項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目

整體管理一共有六個(gè)過(guò)程，分別是制定項(xiàng)目章程、制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制、結(jié)束項(xiàng)目或階段。

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整體管理概述

①項(xiàng)目管理包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、溝通和干系人等幾個(gè)方面，但這些方面是相互影響與制約的。

②整體管理就是在各個(gè)相互沖突的目標(biāo)與方案之間權(quán)衡取、舍，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體利益而進(jìn)行協(xié)調(diào)工作、在各個(gè)目標(biāo)之間進(jìn)行平衡。

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制定項(xiàng)目章程

①項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)項(xiàng)目的文件

②項(xiàng)目章程是由項(xiàng)目實(shí)施組織外部簽發(fā)的(發(fā)起人、客戶等)

③制定項(xiàng)目章程將業(yè)務(wù)需求、上項(xiàng)目的理由、當(dāng)前對(duì)顧客要求的理解，以及用來(lái)滿足這些要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果形成文件

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項(xiàng)目章程的重點(diǎn)概念包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議、工作說(shuō)明書(shū)等。

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項(xiàng)目章程的詳細(xì)內(nèi)容有：項(xiàng)目目的和批準(zhǔn)項(xiàng)目的原因，可測(cè)量項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目總體要求，項(xiàng)目概要性描述，項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)，總體預(yù)算，總體里程碑計(jì)劃，項(xiàng)目審批要求，委派的項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限職責(zé)，發(fā)起人和其他批準(zhǔn)項(xiàng)目的人的姓名和職權(quán)。

它的作用就是正式確認(rèn)項(xiàng)目的存在，授予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限，并描述項(xiàng)目啟動(dòng)的理由；需要把批準(zhǔn)的項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略和日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)。

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組織過(guò)程資產(chǎn)與事業(yè)環(huán)境因素

組織過(guò)程資產(chǎn)是可裁剪的、可選擇的；在項(xiàng)目管理過(guò)程中，帶程序的項(xiàng)目產(chǎn)出一般為組織過(guò)程資產(chǎn)，如變更控制程序、財(cái)務(wù)控制程序、問(wèn)題與缺陷管理程序、風(fēng)險(xiǎn)控制程序等。

事業(yè)環(huán)境因素是不可選擇的、只能適應(yīng)的；帶系統(tǒng)的要素一般為事業(yè)環(huán)境因素，如項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、信息收集與發(fā)布系統(tǒng)等。

事業(yè)環(huán)境因素是“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不能控制”的，這也體現(xiàn)了事業(yè)環(huán)境因素特有的客觀性。事業(yè)環(huán)境因素除來(lái)自項(xiàng)目所在的組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以外，還包括政府或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)條件、政治氛圍等組織的外部。事業(yè)環(huán)境因素都是既有的、客觀存在的，一般而言，對(duì)于項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)多為“限制性”因素，當(dāng)然也并非絕對(duì)。

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制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃

制定項(xiàng)目管理計(jì)劃是定義準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃，并把他們整合為一份綜合管理計(jì)劃的過(guò)程。

項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容：

（1）分計(jì)劃：范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、干系人、配置、需求、過(guò)程改進(jìn)等計(jì)劃

（2）其他：:項(xiàng)目目標(biāo)、生命周期模型、里程碑清單、資源日歷、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、質(zhì)量基準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)等

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指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作的過(guò)程，并實(shí)現(xiàn)已經(jīng)批準(zhǔn)的變更的過(guò)程。

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監(jiān)控項(xiàng)目工作

概念：監(jiān)視和控制項(xiàng)目工作過(guò)程是監(jiān)視和控制啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和結(jié)束項(xiàng)目所需的各個(gè)過(guò)程，采取糾正或預(yù)防措施控制項(xiàng)目的實(shí)施效果

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實(shí)施整體變更控制

實(shí)施整體變更控制重點(diǎn)內(nèi)容：

（1）項(xiàng)目的任何干系人都可以提出變更請(qǐng)求

（2）變更請(qǐng)求包括糾正措施、預(yù)防措施和缺陷補(bǔ)救

（3）所有變更請(qǐng)求都必須以書(shū)面形式提出并記錄，并納入變更管理以及配置管理系統(tǒng)

（4）每項(xiàng)記錄在案的變更請(qǐng)求都必須有一位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)或否決，這個(gè)負(fù)責(zé)人通常是項(xiàng)目發(fā)起人或項(xiàng)目經(jīng)理，或者變更控制委員會(huì)CCB

（5）某些特定的變更請(qǐng)求，在CCB批準(zhǔn)之后，還可能需要得到客戶或發(fā)起人的批準(zhǔn)

（6）變更請(qǐng)求得到批準(zhǔn)后，可能需要制訂新的(或修訂)成本估算、活動(dòng)排序、進(jìn)度日期、資源需求和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案分析

（7）實(shí)施整體變更控制過(guò)程貫穿項(xiàng)目始終，并且應(yīng)用于項(xiàng)目的各個(gè)階段

（8）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)此負(fù)最終責(zé)任

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結(jié)束項(xiàng)目或階段

結(jié)束項(xiàng)目或階段作用：

（1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正式結(jié)束項(xiàng)目工作，為開(kāi)展新工作而釋放組織資源

（2）項(xiàng)目經(jīng)理需要審查范圍基準(zhǔn)，確保在項(xiàng)目工作全部完成后才宣布項(xiàng)目結(jié)束

（3）收集項(xiàng)目或階段記錄、審核項(xiàng)目成敗、收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和存檔項(xiàng)目信息(供組織未來(lái)使用)所必需的活動(dòng)

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