鄒平:黨建引領 創(chuàng)新模式 精細管理 明集鎮(zhèn)不斷提升社區(qū)管理水平滿足群眾需求
“這個月我們小區(qū)為群眾解決問題150件,主動提供上門服務200余次,化解矛盾糾紛30余件,收到投訴0件,收到感謝信10封?!编u平市明集鎮(zhèn)社區(qū)黨總支書記常征給該鎮(zhèn)四季花園小區(qū)物業(yè)開出了一張“成績單”。
今年以來,明集鎮(zhèn)堅持黨建引領,不斷創(chuàng)新治理模式,提高社區(qū)治理效能,提升精細化管理水平,不斷在服務群眾上下功夫,滿足群眾需求。
紅色網格引領社區(qū)治理
“支部進小區(qū),眾人興小區(qū),今天成立盛和馨居小區(qū)黨支部,這是我們實行黨建引領社區(qū)治理的有效探索?!?月18日,明集鎮(zhèn)黨委副書記張傳堯在盛和馨居小區(qū)黨支部成立大會上講話。這是明集鎮(zhèn)首個小區(qū)黨支部,對于探索社區(qū)黨建引領基層社會治理,創(chuàng)新小區(qū)工作新局面,有著十分重要的意義。明集鎮(zhèn)將在11個商住小區(qū)陸續(xù)成立黨支部,健全社區(qū)基層組織體系,構建社區(qū)黨總支、社區(qū)居委會、小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)共抓共建共管社區(qū)基層黨建工作新格局,以“社區(qū)——小區(qū)——網格——樓棟——單元”五級網格化管理推進社區(qū)基層治理體系和治理能力現代化,不斷增強居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
創(chuàng)新模式提高服務效能
“小區(qū)廣場上的燈壞了,跳廣場舞的時候特別不方便?!痹缟?點,盛和馨居小區(qū)召開的“小板凳”議事會上,居民張阿姨提出了問題。散會后十分鐘,維修人員李師傅帶著工具便來到了小區(qū)廣場,經過檢查,他更換了老舊路燈。就這樣,從打電話到維修完成,前后不到一個小時?!斑@是今年以來我們鎮(zhèn)一個全新的嘗試。上半年已經通過議事會制度解決小區(qū)內大大小小的問題50多件。”常征說。
明集鎮(zhèn)創(chuàng)新開啟議事民主協商新模式,搭建居民溝通的平臺,通過面對面座談的方式,收集群眾反應強烈的訴求和意見建議。協調鎮(zhèn)相關職能部門、小區(qū)物業(yè)等多方力量,快速解決好居民群眾反映突出的物業(yè)問題。小區(qū)內樓道燈不亮、樓道內亂堆亂放、樓道的棚頂漏水、樓道內垃圾過多、樓道內串聯網線及電線、墻體滲水漏水等“老大難”,立整立改,被一一解決,實現了小事解決在社區(qū),便民服務效能有效提升。
精細管理建設幸福社區(qū)
“從今年開始,小區(qū)接連組織培訓了小區(qū)物業(yè)經理、副經理、業(yè)委會代表,帶領大家一起精讀《明集鎮(zhèn)物業(yè)管理條例》?!泵骷?zhèn)司法所鄭海龍說。
明集鎮(zhèn)持續(xù)深耕和諧社區(qū)建設,建立完善各級矛盾調解委員會機制,通過在社區(qū)配備法律顧問等力量,實現矛盾不出小區(qū)。今年以來,明集鎮(zhèn)各調解委員會共受理矛盾糾紛800余件,調解成功率99%。
近期,明集鎮(zhèn)開展核酸檢測工作,正值炎熱天氣,為有效減少聚集和排隊,各小區(qū)集合黨員、志愿者、居民等各方力量,加大現場秩序維護,提高核酸檢測效率。新冠疫苗為啥要打?老人孩子能不能打?最新版的新型冠狀病毒肺炎防控方案和之前有啥不同?在檢測現場,對居民進行耐心講解,博得群眾好評。
“下一步,我們將進一步整合資源,開展健康服務進小區(qū)、專題健康講座等一系列活動,讓群眾在小區(qū)內住得越來越舒心?!背U髡f。
此外,各小區(qū)志愿服務組織在基層黨組織的引領下,組織各類精彩而溫暖的志愿活動,拉緊了居民距離,增加了居民的幸福感。
記者 張明軍 通訊員 李蓓蓓 報道