平順縣石城鎮(zhèn)“網(wǎng)格責(zé)任公示牌”架起服務(wù)群眾“連心橋”(平順縣石城鎮(zhèn)人民政府官網(wǎng))
山西新聞網(wǎng)長治頻道訊近日,“石城鎮(zhèn)網(wǎng)格員公示牌”被張貼在了轄區(qū)各村集中居住區(qū)域醒目位置,在各農(nóng)村網(wǎng)格“安家落戶”。公示牌上詳細(xì)公示了30名網(wǎng)格員的姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)區(qū)域、網(wǎng)格員真誠為居民做出的服務(wù)承諾,還有全科網(wǎng)格員的工作職責(zé):基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集、政策法規(guī)宣傳、公共服務(wù)代辦、矛盾糾紛化解、安全隱患排查和特殊人群管理。
自抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動開展以來,為完善網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,使網(wǎng)格服務(wù)更加貼近群眾,平順縣石城鎮(zhèn)統(tǒng)一制作30塊“網(wǎng)格員公示牌”,并在醒目位置張貼,村民只需要瀏覽公示牌,就能知道自己屬于哪個網(wǎng)格、應(yīng)該聯(lián)系哪位網(wǎng)格員,遇到問題便可及時聯(lián)系、盡快解決,真正把網(wǎng)格工作做實(shí)做細(xì),為提升網(wǎng)格化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
東莊村村民王阿姨說:“我忘記了在手機(jī)上交納養(yǎng)老保險的方法和步驟,昨天上午正準(zhǔn)備去村委會找工作人員咨詢時突然想起來網(wǎng)格員公示牌上有幫辦代辦這一項(xiàng),于是我就給我們的網(wǎng)格員張紅云打電話,她接到電話后馬上來到我家里指導(dǎo)我交納了養(yǎng)老保險,這個‘公示牌’是我們的‘及時雨’,網(wǎng)格員是我們的‘貼心人’呀!”
目前,石城鎮(zhèn)正積極組織網(wǎng)格員開展入戶走訪,宣傳“網(wǎng)格員公示牌”的聯(lián)系作用,努力構(gòu)建更加高效、完善的服務(wù)體系,讓網(wǎng)格服務(wù)更加便捷化、透明化,通過公示牌“上墻”,督促網(wǎng)格員“入網(wǎng)”,實(shí)現(xiàn)送服務(wù)“到家”,真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋、服務(wù)零距離。
“‘網(wǎng)格員公示牌’雖然只有5.4平米,卻架起了網(wǎng)格員與群眾之間的‘連心橋’,不僅亮明了我們網(wǎng)格員的身份,也時刻提醒我們要全心全意為群眾服務(wù)好。”源頭村網(wǎng)格員岳義科深有感觸地說道。(田浩東)
(責(zé)編:張文衛(wèi)、郝亞紅)