一、全過程工程咨詢概述

有別于傳統(tǒng)工程咨詢，全過程工程咨詢是在組織、管理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的前期研究、決策以及工程項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)營(yíng)的整個(gè)生命周期進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。值得注意的是，全過程工程咨詢并不只是工程建設(shè)各環(huán)節(jié)相關(guān)咨詢工作的簡(jiǎn)單羅列，而是把各個(gè)階段有機(jī)結(jié)合起來的全方位、全過程咨詢服務(wù)。

全程工程咨詢?yōu)闃I(yè)主提供多專業(yè)、全周期、系統(tǒng)的綜合服務(wù)，充當(dāng)著項(xiàng)目總控方的角色，是工程咨詢總承包商，與總承包商形成制衡關(guān)系。就合同結(jié)構(gòu)而言，業(yè)主只需與全過程工程咨詢總包或承擔(dān)全過程工程咨詢的聯(lián)合體簽訂合同，合同關(guān)系簡(jiǎn)單，可避免復(fù)雜的組織協(xié)調(diào)工作，由咨詢總包代替甲方進(jìn)行管理。

二、全過程工程咨詢的發(fā)展路徑

在全國(guó)層面上，應(yīng)完善全過程工程咨詢各階段的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)范，國(guó)家近期相繼發(fā)布了相關(guān)指導(dǎo)文件，加速地方試點(diǎn)的推進(jìn)是要從上層推動(dòng)咨詢企業(yè)轉(zhuǎn)型。在企業(yè)層面上，要抓住全過程工程咨詢快速發(fā)展的黃金時(shí)期，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的完美轉(zhuǎn)型。從以下幾個(gè)方面論述了企業(yè)向全過程工程咨詢轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑。

2.1調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu), 有機(jī)整合各階段工程咨詢業(yè)務(wù)

目前，工程咨詢已滲透到前期咨詢、工程準(zhǔn)備、勘察設(shè)計(jì)、工程招標(biāo)、工程施工、使用運(yùn)營(yíng)等各個(gè)階段，但不同階段屬于不同管理部門，造成工程咨詢行業(yè)條塊分割嚴(yán)重，呈現(xiàn)“碎片化”現(xiàn)象。實(shí)施全過程工程咨詢，并非簡(jiǎn)單地將“碎片”咨詢連接在一起，而是把工程咨詢的各個(gè)階段有機(jī)地整合起來，形成閉環(huán)。如何將分散在各個(gè)環(huán)節(jié)中的工程咨詢內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，是開展全過程工程咨詢的關(guān)鍵所在。一是要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行重組，打破傳統(tǒng)的多級(jí)管理與多業(yè)務(wù)部門并行的矩陣式管理模式，建立以全過程工程咨詢項(xiàng)目經(jīng)理為主的扁平化管理模式，增加經(jīng)理的幅度，不斷從分散到集中，從破碎到整合，為業(yè)主提供無縫銜接的整體服務(wù)。

2.2開展聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、并購(gòu)重組, 加快產(chǎn)業(yè)融合

我國(guó)工程企業(yè)絕大多數(shù)業(yè)務(wù)比較單一，一般只能承接一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)的工程咨詢業(yè)務(wù)。就資質(zhì)而言，多數(shù)咨詢企業(yè)僅有一、兩個(gè)資質(zhì)，具備全過程各環(huán)節(jié)資質(zhì)的企業(yè)很少。雖然資格數(shù)量眾多，但有些業(yè)務(wù)開展較少，業(yè)績(jī)和人才儲(chǔ)備不足，也只能為業(yè)主提供階段的咨詢服務(wù)。大的綜合性工程企業(yè)通過整合業(yè)務(wù)培育自己的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，從而獲得工程咨詢的全過程咨詢能力，中小企業(yè)可以通過并購(gòu)、聯(lián)合等方式整合多方面優(yōu)勢(shì)資源，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。同時(shí) ，根據(jù)國(guó)家政策，加強(qiáng)全過程工程咨詢服務(wù)是建筑行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵任務(wù)之一。辦理全過程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證則是全過程工程咨詢服務(wù)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的有效手段之一。

通過全過程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證可以

2.2.1、提高企業(yè)服務(wù)水平：全過程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證是建筑行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保障，獲得認(rèn)證的企業(yè)能夠進(jìn)一步提高服務(wù)水平，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。
2.2.2、增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)度：全過程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證是企業(yè)的信譽(yù)保證，獲得認(rèn)證的企業(yè)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中更具有份量，能夠提升企業(yè)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2.3、改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境：獲得全過程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，這有助于提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提高企業(yè)的管理水平。
2.2.4、適應(yīng)市場(chǎng)變化：全過程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證有助于企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高企業(yè)的專業(yè)能力，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和發(fā)展方向。

2.3提高員工綜合素質(zhì), 著力培養(yǎng)復(fù)合型人才

整個(gè)全過程工程咨詢涵蓋了工程全生命周期，各個(gè)階段之間存在著明顯的技術(shù)壁壘，而國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期的條塊化、分段咨詢，導(dǎo)致專業(yè)人員對(duì)本專業(yè)的技術(shù)要求一知半解，業(yè)務(wù)割裂造成知識(shí)板塊孤立，無法從項(xiàng)目全局高度看問題，綜合素質(zhì)有待培養(yǎng)。所以企業(yè)需要通過內(nèi)部輪崗，吸引外部?jī)?yōu)秀人才，著力培養(yǎng)多面手，打造一支既具有前期咨詢、設(shè)計(jì)成本、招標(biāo)、監(jiān)理等領(lǐng)域知識(shí)復(fù)合型人才，又具有溝通、決策、領(lǐng)導(dǎo)等多方面能力的復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)。同時(shí)要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)、努力提升 ，積極全過程工程項(xiàng)目管理師考核。

2.4建立知識(shí)管理平臺(tái), 加強(qiáng)知識(shí)固化和經(jīng)驗(yàn)復(fù)用

項(xiàng)目咨詢工作屬于智力密集型的工作，核心是顧問的知識(shí)，然而，工程咨詢企業(yè)普遍面臨人才斷層、復(fù)合型人才缺乏的問題，知識(shí)傳承仍主要依靠“傳幫帶”的模式，人才的培養(yǎng)需要花費(fèi)幾年甚至幾十年的時(shí)間，人才的流失也很大。以 IT技術(shù)為基礎(chǔ)，建立知識(shí)管理平臺(tái)，通過成果管理、知識(shí)聯(lián)想、專家在線等方式，將咨詢服務(wù)中的知識(shí)、案例、專家等信息固化下來，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效積累、高度共享是向全過程工程咨詢企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然選擇。

2.5充分利用BIM技術(shù), 提高工程建設(shè)的集成度

建筑施工全過程管理需要協(xié)調(diào)各方資源， BIM應(yīng)用數(shù)字建模軟件將真實(shí)建筑信息的參數(shù)化、數(shù)字化，在建立數(shù)字化模型平臺(tái)的基礎(chǔ)上，提高建筑工程的集成化程度，使各參與方都能充分共享建設(shè)信息，利用 BIM技術(shù)將項(xiàng)目可研、設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)全過程串聯(lián)起來，可為項(xiàng)目全過程咨詢管理提供完整的集成管理，使各參與方都能充分共享建設(shè)信息，利用 BIM技術(shù)將項(xiàng)目可研、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)全過程串聯(lián)起來，可以為項(xiàng)目全過程咨詢管理提供完整的閉環(huán)。BIM能為全過程咨詢者提供數(shù)據(jù)支持、技術(shù)支持和決策支持，為企業(yè)間的連接提供必要而充分的“鏈”，使項(xiàng)目信息真正流動(dòng)。

三、全過程工程咨詢對(duì)建設(shè)工程管理的意義

3.1優(yōu)化項(xiàng)目的組織管理, 提升項(xiàng)目管理水平

目前業(yè)主方項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足，許多政府投資項(xiàng)目仍采用臨時(shí)組建項(xiàng)目組的模式進(jìn)行管理，引入多家咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)不一致、方案反復(fù)調(diào)整、缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，業(yè)主容易陷入多方博弈、項(xiàng)目失控的局面。全程工程咨詢可優(yōu)化傳統(tǒng)方式下冗長(zhǎng)、種類繁多的投標(biāo)時(shí)間、簡(jiǎn)化合同關(guān)系、優(yōu)化項(xiàng)目組織、加快進(jìn)度、縮短工期。作為項(xiàng)目總控方的全過程工程顧問對(duì)項(xiàng)目成果負(fù)責(zé)，迫使其從業(yè)主方的角度進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、全面管理，發(fā)揮其專業(yè)化、集成化、前置化的優(yōu)勢(shì)，為業(yè)主節(jié)約工程成本，縮短建設(shè)工期，提升工程質(zhì)量，強(qiáng)化業(yè)主方的項(xiàng)目管理能力。

3.2有利于降低項(xiàng)目系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)

與傳統(tǒng)咨詢相比，全過程工程顧問要對(duì)項(xiàng)目全過程負(fù)責(zé)，避免責(zé)任不清、相互推諉，另外還可幫助業(yè)主避免一些政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等，降低項(xiàng)目主體責(zé)任。咨詢機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目的早期介入，有利于提前發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，發(fā)揮全過程管理的優(yōu)勢(shì)，通過加強(qiáng)項(xiàng)目控制、感知預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，有效降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.3有利于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力, 走向國(guó)際市場(chǎng)

伴隨著工程咨詢行業(yè)的成熟，傳統(tǒng)咨詢企業(yè)都遇到了發(fā)展的瓶頸，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)趨于飽和。開發(fā)全過程工程咨詢業(yè)務(wù)，企業(yè)可下決心整合內(nèi)部各業(yè)務(wù)板塊，或與其他企業(yè)聯(lián)合，打造企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，咨詢水平逐步向國(guó)際看齊。"一帶一路"要求國(guó)內(nèi)企業(yè)走出去，除了中國(guó)制造走出去，中國(guó)建設(shè)也要走出去，在國(guó)際工程方面中國(guó)企業(yè)也做了許多嘗試，有很多成功的案例，但在咨詢規(guī)劃方面一直存在不足，一方面與工程咨詢國(guó)際化人才缺失有關(guān)，更重要是國(guó)內(nèi)工程咨詢標(biāo)準(zhǔn)和組織模式落后，與國(guó)際通行做法不一致，咨詢規(guī)劃方面存在不足，更重要的是國(guó)內(nèi)工程咨詢標(biāo)準(zhǔn)和組織模式落后，與國(guó)際通行做法不一致。所以企業(yè)需就目前狀況，大刀闊斧做內(nèi)部調(diào)整。培養(yǎng)優(yōu)秀的全過程項(xiàng)目人才迭代傳統(tǒng)人才，同時(shí)要建立健全全過程工程咨詢服務(wù)管理體系。不斷跟國(guó)際接軌，爭(zhēng)取早日與國(guó)際接軌。

結(jié)束語：

總之，推動(dòng)企業(yè)開展全過程工程咨詢服務(wù)，既能加速工程咨詢行業(yè)的發(fā)展，又能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，確保企業(yè)自身的整體發(fā)展，從而為企業(yè)自身的整體發(fā)展提供動(dòng)力，促進(jìn)建設(shè)工程的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。