軟件開(kāi)發(fā)管理崗的難點(diǎn)在于需要考慮如何運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记?，平衡日常管理、開(kāi)發(fā)管理與個(gè)人價(jià)值提升之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

優(yōu)秀的管理方法，往往能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作效率，發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員潛能，打造優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務(wù)，提高公司的利潤(rùn)。開(kāi)發(fā)管理包含的工作職責(zé)范圍很多。如：資源協(xié)調(diào)、承上啟下、進(jìn)度質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等。

研發(fā)管理的職責(zé)范圍

個(gè)人看來(lái)，初入軟件開(kāi)發(fā)管理崗需要關(guān)注的主要有三塊內(nèi)容：

1、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)管理；

2、組織資源管理；

3、個(gè)人價(jià)值提升。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在保障自我核心價(jià)值及能力提升的前提下，做好研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理，并且協(xié)調(diào)好組織資源，使三方面能夠協(xié)同發(fā)展進(jìn)步。

今天我們主要交流的是開(kāi)發(fā)管理部分。開(kāi)發(fā)管理又包含：開(kāi)發(fā)進(jìn)度管理、開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理、開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理、開(kāi)發(fā)評(píng)審（開(kāi)發(fā)計(jì)劃評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、編碼評(píng)審）。

開(kāi)發(fā)管理中錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系

一、開(kāi)發(fā)進(jìn)度管理

開(kāi)發(fā)進(jìn)度管理主要是指日常工作進(jìn)度跟蹤，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，通過(guò)若干管理手段達(dá)成目標(biāo)。主要包含兩部分：研發(fā)計(jì)劃管理與研發(fā)進(jìn)度監(jiān)控。

俗話(huà)說(shuō)：“預(yù)則立，不立則廢”，做任何事情，事前有準(zhǔn)備就可以成功，沒(méi)有準(zhǔn)備就會(huì)失敗。優(yōu)秀的過(guò)程管理，一定都有一份好的工作計(jì)劃，制定合理的開(kāi)發(fā)?計(jì)劃的重要性亦是如此。

研發(fā)計(jì)劃管理

開(kāi)發(fā)計(jì)劃能否順暢執(zhí)行，按照既定目標(biāo)完成任務(wù)，取決于研發(fā)進(jìn)度監(jiān)控是否按照良好的方法進(jìn)行監(jiān)控。計(jì)劃產(chǎn)生偏差時(shí)，是否通過(guò)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使研發(fā)進(jìn)度回到正軌，按照目標(biāo)持續(xù)推進(jìn)。

拘泥于形式的進(jìn)度監(jiān)控，會(huì)導(dǎo)致渾水摸魚(yú)，實(shí)際進(jìn)度偏差較大，潛在風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題未及時(shí)暴露等問(wèn)題；溝通與反饋頻率過(guò)高則會(huì)引起研發(fā)效能產(chǎn)出較低，技術(shù)人員無(wú)法專(zhuān)心于本職工作，有效產(chǎn)出不夠等問(wèn)題。研發(fā)進(jìn)度監(jiān)控是否有效，往往取決于管理者如何客觀有效的評(píng)估監(jiān)控方式、方法，合理調(diào)節(jié)優(yōu)化。

進(jìn)度日常監(jiān)控可以通過(guò)日例會(huì)、站會(huì)、報(bào)工等方式進(jìn)行監(jiān)控，每周可以通過(guò)固定周會(huì)統(tǒng)計(jì)一周研發(fā)進(jìn)度，規(guī)劃下周工作。研發(fā)進(jìn)度出現(xiàn)偏差的團(tuán)隊(duì)成員，需要保持關(guān)注，從工作量評(píng)估是否合理、工作任務(wù)難度是否合理、工作任務(wù)分配是否合理、個(gè)人當(dāng)周產(chǎn)出是否正常等方面因素進(jìn)行客觀評(píng)估及提出改進(jìn)意見(jiàn)。

二、開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理

“千里之堤，潰于蟻穴”，一個(gè)優(yōu)秀的工程，離不開(kāi)有效的質(zhì)量管理。開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理的核心在于“預(yù)防人為錯(cuò)誤”，所以，需要管理者在資源投入研發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)，制定一系列的有效措施進(jìn)行監(jiān)控。

研發(fā)質(zhì)量管理

開(kāi)發(fā)前準(zhǔn)備：確認(rèn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)需求方案、設(shè)計(jì)方案理解是否有偏差；團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人技能與開(kāi)發(fā)工作任務(wù)是否相吻合；開(kāi)發(fā)計(jì)劃是否合理可執(zhí)行。

開(kāi)發(fā)過(guò)程中：檢查工藝流程（編碼）是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；代碼按照日終或一周若干次的頻率進(jìn)行檢查；對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員核心業(yè)務(wù)、技術(shù)攻關(guān)點(diǎn)的編碼，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行分享。

開(kāi)發(fā)完成后：根據(jù)開(kāi)發(fā)自測(cè)通過(guò)率分析問(wèn)題；根據(jù)集成測(cè)試BUG量分析問(wèn)題；分析團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)功能與產(chǎn)品需求匹配度。

開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理需要通過(guò)表象分析背后存在的各種隱患，在過(guò)程中不斷優(yōu)化，改進(jìn)監(jiān)控措施，在保障研發(fā)進(jìn)度的前提下，兼顧開(kāi)發(fā)質(zhì)量。

三、開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理主要分為四個(gè)步驟：

1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；

2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；

3、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；

4、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

從產(chǎn)品研發(fā)階段又分為需求風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。伴隨產(chǎn)品的生命周期過(guò)程，風(fēng)險(xiǎn)跟蹤都在持續(xù)進(jìn)行。風(fēng)險(xiǎn)管理在整個(gè)項(xiàng)目管理體系中有著舉足輕重的地位。

風(fēng)險(xiǎn)管理

需求風(fēng)險(xiǎn)在日常開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，如下問(wèn)題較為突出：

1、需求理解偏差：實(shí)際研發(fā)管理過(guò)程中，由于團(tuán)隊(duì)人員技能與理解的差異，容易造成需求理解偏差；需要進(jìn)行充分地溝通交流。

開(kāi)發(fā)人員在確認(rèn)需求時(shí)，需要以開(kāi)發(fā)邏輯語(yǔ)言反饋對(duì)于需求理解過(guò)程及結(jié)果。適當(dāng)時(shí)，管理者需要進(jìn)行內(nèi)部過(guò)程評(píng)審，從源頭控制產(chǎn)品交付偏差風(fēng)險(xiǎn)。

2、需求鍍金：在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過(guò)反復(fù)與需求分析師溝通需求細(xì)節(jié)業(yè)務(wù)邏輯，經(jīng)過(guò)多次的需求頭腦風(fēng)暴，往往能誕生許多優(yōu)秀的創(chuàng)意以及更完美的解決方案。

此時(shí)，需求原型、范圍、研發(fā)計(jì)劃都會(huì)存在變更風(fēng)險(xiǎn)，容易導(dǎo)致產(chǎn)品畫(huà)蛇添足，影響產(chǎn)品整體交付工期及質(zhì)量。

風(fēng)險(xiǎn)

作為開(kāi)發(fā)管理者，是對(duì)產(chǎn)品研發(fā)有全局掌控意識(shí)，每個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的成員，都是一顆螺絲釘，需要嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)需求方案，交付研發(fā)成果。公司高層對(duì)于產(chǎn)品的工期、質(zhì)量、建設(shè)成本、迭代升級(jí)有全盤(pán)考量，如有差異問(wèn)題，主動(dòng)溝通反饋，按照公司標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品變更流程執(zhí)行變更。

開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)在研發(fā)團(tuán)隊(duì)日常管理中，問(wèn)題尤為突出，俗話(huà)說(shuō)：“有人的地方就有江湖”，研發(fā)人員往往是屬于不善言辭、行動(dòng)重于規(guī)劃、結(jié)果重于過(guò)程、編碼重于文檔的人，對(duì)于研發(fā)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理，需要根據(jù)人員性格/工作特點(diǎn)，因材施策，不可有形無(wú)實(shí)，要做到事前計(jì)劃，事中監(jiān)控，事后分析。

開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)主要分為兩大類(lèi)：1、開(kāi)發(fā)資源分配不合理；2、開(kāi)發(fā)進(jìn)度延期。

開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)常見(jiàn)問(wèn)題

首先，沒(méi)有百分之百的合理資源分配，作為管理者，需要盡可能的通過(guò)觀察、客觀分析、工作產(chǎn)出來(lái)分辨出每個(gè)人的優(yōu)劣長(zhǎng)短，便于合理分配資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大效能。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施總結(jié)下來(lái)就是兩條：

1、嚴(yán)格按照既定目標(biāo)跟蹤進(jìn)度計(jì)劃，防止需求蔓延風(fēng)險(xiǎn)；

2、權(quán)衡產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度、質(zhì)量、成本、周期之間的關(guān)系，通過(guò)人員替換、培養(yǎng)、借調(diào)、外部招聘等方法，防范研發(fā)進(jìn)度延期風(fēng)險(xiǎn)。

無(wú)處不在的風(fēng)險(xiǎn)

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