“黨員網(wǎng)格化管理”是黨建統(tǒng)領(lǐng)基層治理有效路徑，鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，積極探索新形式下黨員發(fā)揮作用的新機制，拓寬黨員聯(lián)系服務(wù)群眾的新途徑，而著力打造的“組織全覆蓋、管理精細化、服務(wù)全方位”的社區(qū)區(qū)域化大黨建新格局。依托網(wǎng)格化服務(wù)機制，推動黨建工作重心下移、黨員力量下沉、服務(wù)觸角下延，著力打通基層社會治理“神經(jīng)末梢”，釋放出“小網(wǎng)格”的“大能量”，通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強化服務(wù)功能等方式，促進黨建引領(lǐng)社區(qū)治理提質(zhì)增效。

組織建設(shè)在網(wǎng)格。社區(qū)不斷優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置、配強網(wǎng)格力量、規(guī)范網(wǎng)格運行，推行黨員設(shè)崗定責、承諾踐諾、志愿服務(wù)等制度，把網(wǎng)格觸角延伸至群眾，將網(wǎng)格打造成維護社會穩(wěn)定的“前沿哨”、聯(lián)系群眾的“服務(wù)站”、基層社會治理的“橋頭堡”。

協(xié)商議事在網(wǎng)格。社區(qū)配備網(wǎng)格員，讓網(wǎng)格員與居民群眾齊坐“小板凳”，把會議變成議事，把座談改成“拉家?！?，將議事地點從社區(qū)會議室轉(zhuǎn)到樓前，更好地推動居民協(xié)商議事，形成解決自身需求的新思路。同時，在“拉家?！钡倪^程中聽取居民對社區(qū)的工作建議，把群眾關(guān)心的民生問題發(fā)現(xiàn)在一線，有效打通服務(wù)社區(qū)居民的“最后一米”。

依托網(wǎng)格化治理智慧平臺，掌握居民需求。網(wǎng)格員通過社會治理多網(wǎng)融合智慧平臺采集網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和地理空間信息，把人、地、物、事、組織、建筑等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)納入網(wǎng)格中進行管理；網(wǎng)格中心實時查詢、調(diào)度相關(guān)信息，為統(tǒng)籌指揮全鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作提供強力技術(shù)支撐，從而提升基層治理科學化水平。入戶走訪搜集居民訴求，反映居民所需所想；及時妥善解決問題，滿足居民各種服務(wù)需求，對收集到的事件信息及時通過網(wǎng)格平臺進行反饋，方便網(wǎng)格內(nèi)“大事小情”的全面掌握，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。

加強體系化培訓提升效能，閉環(huán)處理群眾訴求。健全網(wǎng)格員素質(zhì)提升機制，網(wǎng)格中心每月開展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓，邀請相關(guān)部門業(yè)務(wù)能手授課、每季度評選優(yōu)秀網(wǎng)格員現(xiàn)身說法，提升網(wǎng)格員在基層一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。入戶走訪、信息采集時攜帶“問題排查處理單”，將居民反映的問題記錄上報，并由反映人簽名，備注處理期限，能解決的矛盾當場解決，無法解決的上報相關(guān)部門，負責人按照“一單一號”流程，嚴格實行排查、交辦、受理、辦結(jié)、評效閉環(huán)管理，讓網(wǎng)格工作更加規(guī)范、專業(yè)，提升網(wǎng)格服務(wù)管理水平。

通過黨員網(wǎng)格化管理，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，最大限度地整合社區(qū)黨建資源，激活社區(qū)黨建活力，增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為居民提供了更加精準、綜合、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，織密了“黨群感情網(wǎng)”，變被動管理為主動服務(wù)，真正實現(xiàn)黨組織核心作用更加突出、黨群關(guān)系更加密切、社區(qū)居民更加和諧的工作目標。