導(dǎo)語：在廣州做跨境電商，企業(yè)得到的是真金白銀的支持，實實在在的便利

9月17日，廣州市首批十大“最具獲得感”改革案例發(fā)布，“跨境電商綜試區(qū)制度改革創(chuàng)新”項目入選?；顒蝇F(xiàn)場，廣州市商務(wù)局電子商務(wù)處處長寧霞在路演中介紹了廣州以“六個率先”破解跨境電商六大難題的經(jīng)驗做法。

廣州跨境電商進(jìn)口規(guī)模連續(xù)8年位居全國第一

寧霞向大家分享了一則小故事。有一家從杭州來廣州發(fā)展的企業(yè)哆啦科技，目前已做到了中東第三。有一次，有人問他們的創(chuàng)始人，為什么來廣州，這家企業(yè)的創(chuàng)始人回答說，“做跨境電商，肯定來廣州。我想不到還有哪里比廣州更加合適，我們也正是在廣州才能夠發(fā)展迅速，做到這么大。”

除此之外，SHEIN和TIKTOK都把跨境電商總部放在廣州。廣州市是2016年1月國務(wù)院批復(fù)設(shè)立跨境電商綜合試驗區(qū)的首批12個城市之一。據(jù)統(tǒng)計，廣州跨境電商進(jìn)口規(guī)模連續(xù)8年位居全國第一。2021年廣州跨境電商進(jìn)出口額全國第一。白云機場口岸跨境電商進(jìn)出口交易額連續(xù)8年居全國空港第一，2021年突破1000億元。南沙口岸跨境電商網(wǎng)購保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)規(guī)模占全國1/5。

這么多跨境電商企業(yè)在廣州做大做強，并不是偶然。目前，廣州有135項經(jīng)驗被復(fù)制推廣，參與制定國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)13項，出臺便利化政策119項、促發(fā)展政策206項，市、區(qū)兩級累計投入2.2億財政資金支持跨境電商新業(yè)態(tài)的發(fā)展?！霸趶V州做跨境電商，企業(yè)得到的是真金白銀的支持，實實在在的便利?！睂幭颊f。

跨境電商之城，為什么是廣州？

為了推動跨境電商新業(yè)態(tài)的發(fā)展，廣州推動跨境電商綜試區(qū)制度改革的不斷創(chuàng)新，為傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)開辟新的出海渠道，給中小企業(yè)在疫情之下找到了生機，也讓有實力的企業(yè)做大做強。

跨境電商開始之初，“三單”（商品訂單、交易支付單、快遞物流運單）難以與海關(guān)信息系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)印證比對。如何有效破解數(shù)據(jù)應(yīng)用對接難題？廣州率先探索推出跨境電商進(jìn)出口信息化系統(tǒng)，打通各方之間的信息壁壘，不但聯(lián)得通，而且通得快，低風(fēng)險進(jìn)口清單90%以上實現(xiàn)自動審核放行，通關(guān)效率提高30%—50%。海關(guān)總署非常認(rèn)可，對該信息系統(tǒng)優(yōu)化并提升作為全國海關(guān)通用系統(tǒng)。

跨境電商進(jìn)口商品，關(guān)稅為0，消費稅、增值稅打7折。有不法分子利用電商平臺識別不了消費者身份信息的漏洞，違法使用他人身份信息進(jìn)行“螞蟻搬家”式走私，侵占他人消費額度。如何有效破解消費者身份信息核驗難題？廣州率先探索“微警認(rèn)證”系統(tǒng)嵌套應(yīng)用，通過公安的“微警認(rèn)證”系統(tǒng)嵌套應(yīng)用進(jìn)跨境電商零售進(jìn)出口通關(guān)管理系統(tǒng)，有效識別身份信息真?zhèn)危?span id="gkep7e9w" class="candidate-entity-word" data-gid="12441055">保護(hù)消費者權(quán)益。目前，“微警認(rèn)證”平臺已累計服務(wù)3.5億人，認(rèn)證總量近20億人次。

消費者網(wǎng)購下單之后巴不得產(chǎn)品越快送達(dá)越好。但保稅倉晚上8點半下班，包裹只能第二天處理。如何有效破解“夜包裹”處理時效不高難題？廣州率先探索打造全球優(yōu)品分拔中心，通過應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，探索推出“四共”（人員、場地、系統(tǒng)、設(shè)備）創(chuàng)新模式，多個保稅倉發(fā)出的包裹首次實現(xiàn)統(tǒng)一申報、統(tǒng)一集包分撥，每天可節(jié)省4小時調(diào)撥時效，24小時送達(dá)，比起以前的次日處理，提高整整一天時間，大大提升了消費者的消費體驗。

網(wǎng)購最怕買到假貨，尤其是漂洋過海的跨境產(chǎn)品。如何有效破解跨境網(wǎng)購商品質(zhì)量安全追溯難題？廣州率先探索推出進(jìn)口商品“溯源碼”，商品從生產(chǎn)到流通、分配、消費全生命周期皆可溯源，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、打擊假冒偽劣、防止虛假證書流通，不但受消費者歡迎，也極受企業(yè)認(rèn)可。目前，全球共1.5萬家企業(yè)、近萬個品牌使用，累計賦碼1億余個，溯源查詢達(dá)168億人次。

跨境電商進(jìn)口商品退換貨一直是個難題，如何有效破解消費者跨境購物退換貨難題？廣州率先探索推出退貨合并打包監(jiān)管模式，在全國率先推出網(wǎng)購保稅進(jìn)口退貨中心倉，退貨包裹可一站式處理，有效降低企業(yè)經(jīng)營成本并縮短整體退貨時間。同時，創(chuàng)新跨境電商個人額度前置審核功能，避免因額度不足造成退貨，降低企業(yè)運輸成本。兩項政策，一年時間可為企業(yè)減少綜合物流成本5000萬元。

而面對疫情期間的跨境運輸問題，廣州在全國率先開創(chuàng)探索“空鐵聯(lián)運”跨境電商出口新模式，為跨國運輸增添新的渠道。貨物出口到歐洲的物流時間大幅壓縮至15天左右，縮短約70%海運時長，降低約96%空運成本。

文/廣州日報·新花城記者：徐雯雯、申卉

圖、視頻/廣州日報·新花城記者：王燕

廣州日報·新花城編輯：李慧婷