RPA項(xiàng)目管理 編寫需求分析及開發(fā)方案(rpa項(xiàng)目案例)
“需求分析”是項(xiàng)目實(shí)施中最重要的文檔之一。必須把需求調(diào)研清晰,且與業(yè)務(wù)人員求證需求,并簽署確認(rèn)后才進(jìn)行開發(fā)工作。
“需求分析”不僅是需求的表述文檔,也是開發(fā)實(shí)施工作的規(guī)劃說明文檔,建議把需求劃分成每個(gè)獨(dú)立開發(fā)的模塊進(jìn)行說明。
1. 基礎(chǔ)信息
說明需求提出部門、日期、聯(lián)系人等。
2. 需求背景
說明需求提出的業(yè)務(wù)背景,原手工操作是怎樣的,希望使用RPA后達(dá)到的愿景。
3. 需求簡述
需求的簡單描述。
4. 效益評(píng)估
評(píng)估實(shí)施RPA后能得到的效益提升,及效果展望。
5. 運(yùn)行環(huán)境
說明流程運(yùn)行的操作系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。
6. 解決方案
a) 流程圖
建議使用泳道圖畫出大致的業(yè)務(wù)流程。
b) 流程詳述
具體流程的細(xì)節(jié)描述,建議配上截圖加文字描述的方式,盡量詳細(xì)。
7. 實(shí)施計(jì)劃
說明實(shí)施計(jì)劃,實(shí)施人、實(shí)施時(shí)間安排等。
8. 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析
說明業(yè)務(wù)流程開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和難點(diǎn)。
9. 工作量清單
評(píng)估開發(fā)實(shí)施的工作量(人天數(shù)量)。
10.確認(rèn)簽字
業(yè)務(wù)方和開發(fā)方的共同簽字確認(rèn),若需求有變動(dòng),按約定的方式進(jìn)行溝通。
——(作者:黃曉明)分享RPA產(chǎn)品的產(chǎn)品特點(diǎn)、項(xiàng)目管理、售前交流、開發(fā)實(shí)施等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(歡迎交流)
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