為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上的重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司黨組、省公司黨委和鄂州市委市政府工作部署，動(dòng)員公司各級(jí)黨組織和廣大黨員干部職工切實(shí)為人民群眾辦實(shí)事，讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)，公司黨委決定在黨史學(xué)習(xí)教育中，在總結(jié)深化“百名黨員進(jìn)百村（社區(qū)）”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展“百名黨員護(hù)百線”“百名黨員助百企”“百名黨員話百年”等活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)慶祝黨的百年華誕。

參加“四個(gè)雙百”活動(dòng)要做些什么呢？

“四個(gè)雙百”活動(dòng)旨在將黨建工作和供電服務(wù)、配網(wǎng)運(yùn)維、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、供指中心建設(shè)等業(yè)務(wù)工作深度融合，作為黨員，肩上的擔(dān)子更重了哦……

百名黨員進(jìn)百村（社區(qū)）?

著眼于構(gòu)建新發(fā)展格局、服務(wù)鄂州鄉(xiāng)村振興，立足鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，聚焦用電投訴管控，公司組織百名黨員進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)，全面推行“黨員 網(wǎng)格員”服務(wù)協(xié)管共建模式，做實(shí)做優(yōu)“黨建 服務(wù)”項(xiàng)目，精準(zhǔn)快速響應(yīng)客戶用電需求，在釋放農(nóng)村電力消費(fèi)潛力、提升電力在能源消費(fèi)中的比重等方面，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，建設(shè)“黨建示范引領(lǐng)最強(qiáng)、黨員作用發(fā)揮最好、供電服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)”供電網(wǎng)格，進(jìn)一步打造紅領(lǐng)網(wǎng)格品牌。

簽訂一份協(xié)議

黨員協(xié)管員與供電網(wǎng)格員簽訂一份結(jié)對(duì)共建協(xié)議，圍繞安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等指標(biāo)明確具體目標(biāo)和責(zé)任要求，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

亮出一張名片

將黨員信息在“紅領(lǐng)網(wǎng)格”公示牌中進(jìn)行公示，將“紅領(lǐng)名片”向供電網(wǎng)格延伸，收集、協(xié)調(diào)、處理客戶合理訴求，凸顯黨建特色，展示服務(wù)品牌。

開(kāi)展一次摸排

結(jié)合“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”活動(dòng)，黨員前往所在網(wǎng)格社區(qū)宣傳安全用電知識(shí)，詳細(xì)介紹“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”繳費(fèi)流程

黨員協(xié)管員進(jìn)社區(qū)（小區(qū)、村組）、進(jìn)農(nóng)戶，全面摸排了解包保網(wǎng)格所在地的負(fù)荷情況、用戶結(jié)構(gòu)、供電設(shè)施和服務(wù)現(xiàn)狀，掌握當(dāng)前群眾重點(diǎn)關(guān)心關(guān)切的供電服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做好資料收集和信息登記等工作。

攻克一個(gè)難題

黨員協(xié)助解決官柳小區(qū)電纜井蓋板凸起問(wèn)題，為花湖鎮(zhèn)劉釗村抗美援朝老兵劉錫德提供電器用電安全檢查

發(fā)揮黨員的政治優(yōu)勢(shì)、資源調(diào)動(dòng)優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)網(wǎng)格內(nèi)安全管理、生產(chǎn)運(yùn)維、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的短板問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，組織“紅領(lǐng)攻關(guān)”，幫助群眾解決用電及生活難題，努力提高網(wǎng)格供電可靠性、接電便利度和客戶服務(wù)滿意率。

架起一座橋梁

?工作群截圖

?網(wǎng)格群截圖

黨員主動(dòng)對(duì)接社區(qū)、鄉(xiāng)村網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)和地方黨組織，加入微信網(wǎng)格群，將供電服務(wù)網(wǎng)格與政府社區(qū)服務(wù)體系有機(jī)融合，建立信息共享、服務(wù)共建等常態(tài)化工作機(jī)制，切實(shí)做到包保對(duì)象的服務(wù)需求第一時(shí)間知曉、第一時(shí)間協(xié)調(diào)、第一時(shí)間處理。

打造一個(gè)品牌

黨員連同網(wǎng)格員一并到包保轄區(qū)居民家中，解決電燈不亮問(wèn)題，幫助婆婆剪指甲、打掃家中衛(wèi)生

黨員帶頭進(jìn)網(wǎng)格、帶頭優(yōu)服務(wù)，截止2021年1月31日，鄂州公司126名包保黨員全部完成《結(jié)對(duì)共建協(xié)議》簽訂、線上服務(wù)入群及現(xiàn)場(chǎng)走訪工作，簽約率100%，入群率100%。

百名黨員護(hù)百線?

著眼于貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)、服務(wù)碳達(dá)峰碳中和，立足建設(shè)一流配電網(wǎng)，聚焦頻繁停電管控，公司組織百名黨員下沉班組、深入現(xiàn)場(chǎng)、對(duì)重點(diǎn)線路“一對(duì)一”包保，積極推動(dòng)“黨員 設(shè)備主人”紅領(lǐng)結(jié)對(duì)包保，做實(shí)做優(yōu)“黨建 運(yùn)維”項(xiàng)目，加強(qiáng)重點(diǎn)配電線路運(yùn)維，督促深化配電自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用，協(xié)調(diào)解決配網(wǎng)運(yùn)行問(wèn)題，促進(jìn)新能源消納，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，進(jìn)一步提升配網(wǎng)供電可靠性，更好滿足人民群眾美好生活用電需求，著力打造“紅領(lǐng)護(hù)網(wǎng)”品牌。

工作目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不發(fā)生”——不發(fā)生10千伏線路運(yùn)維責(zé)任重復(fù)停運(yùn)；不發(fā)生低電壓用戶投訴；不發(fā)生造成重大社會(huì)影響的停電事件。

實(shí)現(xiàn)“三個(gè)減少”——10千伏線路百公里停運(yùn)次數(shù)同比降低30%；高故障線路條數(shù)同比下降50%；用戶平均停電時(shí)間同比降低30%。

工作內(nèi)容

固化“黨員 設(shè)備主人”紅領(lǐng)結(jié)對(duì)模式——組織包保黨員和配電線路設(shè)備主人簽訂《結(jié)對(duì)共建協(xié)議》。

開(kāi)展“黨員 設(shè)備主人”紅領(lǐng)護(hù)線行動(dòng)——黨員進(jìn)基層、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，全面摸排線路的運(yùn)行情況、網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、負(fù)載率、供電質(zhì)量、設(shè)備規(guī)模和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺(tái)賬等現(xiàn)狀，每個(gè)季度參與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)不少于1次。

開(kāi)展“黨員 設(shè)備主人”紅領(lǐng)攻關(guān)行動(dòng)——強(qiáng)化黨員和線路設(shè)備主人工作協(xié)同，運(yùn)用科技攻關(guān)、項(xiàng)目攻關(guān)等技術(shù)手段解決難點(diǎn)、棘手問(wèn)題，提高線路的精益化管理水平。

打造“黨員 設(shè)備主人”紅領(lǐng)護(hù)線品牌——通過(guò)多維度的崗位實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)全部包保線路長(zhǎng)周期、多頻次的百日無(wú)跳閘和配電線路“三降”（降故障、降停運(yùn)、降投訴），改善線路的運(yùn)行現(xiàn)狀。

百名黨員助百企?

著眼于新發(fā)展階段、服務(wù)建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，立足優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，聚焦業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管控，公司組織百名黨員進(jìn)企業(yè)開(kāi)展精準(zhǔn)對(duì)接幫扶，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目進(jìn)度，加強(qiáng)能源電力要素保障，降低客戶用能成本，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)變客戶“零故障停電”“零上門(mén)辦電”的目標(biāo)，不斷提升“獲得電力”指數(shù)。

工作目標(biāo)

以“零停電”為目標(biāo)，提升供電可靠性——從技術(shù)上配置故障隔離設(shè)備，從管理上聯(lián)合政府做好用電安全檢查，提升供電保障能力，降低用電安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)變客戶“零故障停電”。

以“零上門(mén)”為目標(biāo)，提升服務(wù)便捷性——推動(dòng)政企協(xié)同辦電信息共享，全面推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”線上辦電，實(shí)行“業(yè)務(wù)線上申請(qǐng)、信息線上流轉(zhuǎn)、進(jìn)度線上查詢(xún)、服務(wù)線上評(píng)價(jià)”，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)變客戶“零上門(mén)辦電”。

以“更省錢(qián)”為目標(biāo)，提升用能獲得感——推動(dòng)“供電 能效”服務(wù)轉(zhuǎn)型，為駐點(diǎn)包保企業(yè)提供代試代維服務(wù)，推廣市場(chǎng)化售電、節(jié)能減排等一攬子綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)。

工作內(nèi)容

01.建立黨員一對(duì)一服務(wù)體系

印制包保黨員名片，與包保企業(yè)負(fù)責(zé)人通過(guò)微信等方式建立一對(duì)一聯(lián)系，公示供電服務(wù)指揮中心監(jiān)督電話，將黨員作為企業(yè)服務(wù)的窗口，搭建與企業(yè)信息傳遞的橋梁，打通供電服務(wù)最后一公里。

02.指導(dǎo)客戶優(yōu)化用能方案

了解產(chǎn)品銷(xiāo)售、生產(chǎn)成本、設(shè)備檢修等情況，后期發(fā)展趨勢(shì)和客戶發(fā)展規(guī)劃，客戶主要用電設(shè)備種類(lèi)、容量、構(gòu)成和用電設(shè)備年（季）運(yùn)行和日運(yùn)行特性，為客戶用能方案優(yōu)化提供合理化建議。

03.服務(wù)客戶電力用能需求

主動(dòng)對(duì)接客戶，以客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)政企合作加快電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)落地速度，持續(xù)完善網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、提升供電保障能力，及時(shí)滿足客戶生產(chǎn)需求。

04.加強(qiáng)線上辦電服務(wù)推廣

從政務(wù)網(wǎng)、招商引資、企業(yè)登記注冊(cè)中收集客戶資料，供服統(tǒng)一預(yù)約，提供上門(mén)服務(wù)，推廣線上辦電，讓客戶從“最多跑一次”到“一次都不跑”。

05.提升客戶供電可靠性

提供供電故障24小時(shí)不間斷服務(wù)，開(kāi)展停電后原因分析，在產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)處安裝分界點(diǎn)開(kāi)關(guān)，避免對(duì)電網(wǎng)安全造成影響。開(kāi)展用戶安全用電檢查及安全知識(shí)宣傳提供技術(shù)支撐。

06.推廣綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)

了解園區(qū)及客戶對(duì)供冷供熱、能效監(jiān)測(cè)、無(wú)功補(bǔ)償、節(jié)能照明、代試代維、用能方案診斷優(yōu)化、充電樁建設(shè)、電力市場(chǎng)化交易等綜合能源服務(wù)方面的需求及規(guī)劃，對(duì)有改造意向的客戶及時(shí)提供技術(shù)服務(wù)和支持。

百名黨員話百年?

著眼于慶祝黨的百年華誕，立足學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局，聚焦在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，鄂州供電事業(yè)取得的輝煌成就，公司邀請(qǐng)老中青三代共產(chǎn)黨員、英模代表共話建黨百年歷史，回顧公司發(fā)展崢嶸歲月，展望公司美好未來(lái)，激勵(lì)引導(dǎo)廣大黨員、干部深刻認(rèn)識(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨為什么“能”、馬克思主義為什么“行”、中國(guó)特色社會(huì)主義為什么“好”，不斷堅(jiān)定“四個(gè)自信”，不斷增強(qiáng)歷史定力，持之以恒強(qiáng)根鑄魂，書(shū)寫(xiě)國(guó)網(wǎng)戰(zhàn)略落地新篇章。

話題一：見(jiàn)證時(shí)代的變遷

#抄表的變遷#——最初的上門(mén)抄表，到后來(lái)的抄表機(jī)抄表、載波抄表，再到現(xiàn)在的無(wú)線遠(yuǎn)程采集抄表。整個(gè)變遷過(guò)程中，公司先行先試，率先在全省實(shí)現(xiàn)智能集抄全覆蓋。抄表這種工種隨著科技的發(fā)展而變化，訪談抄表變遷過(guò)程的故事。

#變電站的變遷#——伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，從1929年漢口人創(chuàng)辦“震環(huán)電燈公司”，到投運(yùn)首座66千伏變電站、110千伏變電站、220千伏變電站，建成全省首座綠色變電站，到現(xiàn)在的500千伏變電站，公司從最初的幾座變電站到目前的40余座變電站，訪談變電站建設(shè)的艱辛故事。

#電力線路的變遷#——架設(shè)電力線路從最初的木制電桿，到后來(lái)的水泥電桿、鋼筋鐵塔，電力網(wǎng)絡(luò)逐步發(fā)展壯大。訪談公司電力線路建設(shè)的曲折故事。

#信息通信的變遷#——從最初的載波電話，到后來(lái)的程控交換機(jī)、PDH微波通路，再到現(xiàn)在的光纖通信、5G網(wǎng)絡(luò)，電力通信網(wǎng)絡(luò)守護(hù)著電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。訪談公司的電力“特種兵”建設(shè)電力通信之路鮮為人知的故事。

#公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及變革#——公司成立之初，以提供充足電力供應(yīng)，保障安全可靠供電，進(jìn)行電能銷(xiāo)售為主營(yíng)業(yè)務(wù)。隨著時(shí)代的發(fā)展和科技進(jìn)步，公司由傳統(tǒng)的電力供應(yīng)企業(yè)，向建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。訪談公司發(fā)展變革歷程中，一些業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、新興業(yè)務(wù)開(kāi)展的故事。

#職工生活的變遷#——鄂州電力發(fā)展經(jīng)歷從無(wú)到有的過(guò)程。公司成立之初，公司職工篳路藍(lán)縷、破浪前行，按照“先生產(chǎn)、后生活”艱苦創(chuàng)業(yè)，到現(xiàn)在成立了自己的職工服務(wù)中心，公司職工的精神文化生活享受到了改革開(kāi)放帶來(lái)的成果。該談職工生活的變遷故事。

話題二：那些年、那些事

#老黨員、英模代表的故事#——公司從最初成立，組織機(jī)構(gòu)、人員規(guī)模不斷發(fā)展壯大，公司在電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等方面取得了輝煌成就。訪談公司老黨員、英模代表經(jīng)歷的公司發(fā)展歷程中的一些歷史大事件。

#團(tuán)員青年的故事#——公司成立之初，當(dāng)時(shí)的青年員工按照當(dāng)時(shí)提出的“三氣精神”艱苦奮斗；90年代，那時(shí)的青年投身到“創(chuàng)一流”等工作中；現(xiàn)在的90后青年員工為建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)努力奮斗。訪談不同時(shí)期的團(tuán)員青年群體，不同的精彩故事和感悟。

#女職工的故事#——在公司發(fā)展歷程中，公司女職工巾幗不讓須眉，曾經(jīng)的路燈女子班守護(hù)著城市的光明，公司涌現(xiàn)出一批批女勞模、杰出青年等群體，為企業(yè)的發(fā)展建功立業(yè)。訪談女職工集體和個(gè)人的工作故事。

百年征途漫漫，矢志不改初心。下一步，公司黨委將繼續(xù)把“四個(gè)雙百”活動(dòng)作為學(xué)黨史、辦實(shí)事的實(shí)踐載體，全力服務(wù)鄂州重大項(xiàng)目建設(shè)，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全心保障電力安全可靠供應(yīng)，更好地滿足人民美好生活用電需要，讓黨旗在為民服務(wù)一線高高飄揚(yáng)。

來(lái)源：國(guó)網(wǎng)鄂州供電公司。