11月24日，在2023年第三屆數(shù)字政務發(fā)展年會（以下簡稱“數(shù)字年會”）上，遼寧省沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)管委會行政審批局（營商環(huán)境建設局）局長王鶴錦作《推進政務服務“三化”，構建協(xié)同高效數(shù)字政務服務生態(tài)的思考與探索》的演講。王鶴錦提出，政務服務標準化是順應發(fā)展趨勢的必然要求，要通過“數(shù)制”“數(shù)字”“數(shù)智”“數(shù)治”，打造數(shù)字政務協(xié)同高效服務生態(tài)。

演講中，王鶴錦提出，人為因素產生有違行政審批規(guī)范行為，仍存在官本位思想，政務服務標準化是順應發(fā)展趨勢的必然要求，以標準化建設推動政務服務規(guī)范化建設，以標準化建設持續(xù)提升政務服務便利化，打造政務服務“強磁場”激活區(qū)域高質量發(fā)展新動能。

王鶴錦提出，要通過新理念、智審批、簡辦事、優(yōu)服務，錨定“標桿區(qū)”目標定位，打造“數(shù)制”政務沈撫樣本。圍繞市場主體全生命周期，不斷推進“數(shù)字”政務“三化”建設。推行智慧審批標準化服務，激發(fā)“數(shù)智”政府建設新動能。打造全方位效能監(jiān)察，推動“數(shù)治”權力公開透明。

王鶴錦指出，需求導向，是推進政務服務“三化”的根本遵循。業(yè)務重塑，是協(xié)同高效服務的夯基之舉。技術革新，是提升政務服務質效的根本保障。增強數(shù)字政府效能，提升公共服務、社會治理智能化水平，以數(shù)字賦能倒逼改革、激活創(chuàng)新，全力構建智慧高效的數(shù)字政府。