“可行性分析”也是需求分析的一部分，需要根據(jù)用戶的具體業(yè)務(wù)流程，結(jié)合RPA的特性進(jìn)行具體分析。

1. 業(yè)務(wù)規(guī)則是否明確，未明確的規(guī)則或需要人工判斷的操作不能使用RPA完成

2. 業(yè)務(wù)規(guī)則是否相對固定，若業(yè)務(wù)規(guī)則經(jīng)常變化，也不建議使用RPA開發(fā)，因后期修改維護(hù)成本過高。

3. 業(yè)務(wù)量是否大，重復(fù)操作是否多；業(yè)務(wù)量不大的工作使用RPA性價比不高。

4. 業(yè)務(wù)操作是否頻繁；業(yè)務(wù)操作不頻繁的工作使用RPA性價比不高。

5. 是否存在需要AI（OCR、NLP等）協(xié)同操作的部分；使用AI協(xié)同的操作會大大增加項目的不確定性，建議放在后期處理。

6. 是否存在無法識別的內(nèi)容；若有無法識別的內(nèi)容需要修改方案繞過該操作。

7. 業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否穩(wěn)定，業(yè)務(wù)系統(tǒng)界面是否會經(jīng)常變化；業(yè)務(wù)系統(tǒng)不穩(wěn)定或界面經(jīng)常變化，建議暫緩RPA開發(fā)的，因不確定性太高。

8. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否穩(wěn)定；不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可能導(dǎo)致RPA流程運行失敗率升高。

9.業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否存在難以識別的元素？如SAP或JAVA開發(fā)的系統(tǒng)（Oracle、金蝶等）建議先定位測試再開發(fā)。

——（作者：黃曉明）分享RPA產(chǎn)品的產(chǎn)品特點、項目管理、售前交流、開發(fā)實施等實踐經(jīng)驗（歡迎交流）

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