人管人，管不住且管不好；

或者說是，管住了也管累了；

要想管住人、管好人，必須建立切實(shí)可行、有章可循、有法可依的管理制度。

用制度來規(guī)范企業(yè)全員的行為，達(dá)到無為而治的管理目的，這是企業(yè)走向規(guī)范、強(qiáng)大的必由之路。

制度是什么？

制度是企業(yè)管理的工具，但這個(gè)工具也是把雙刃劍；

對(duì)于制度管理的理解首要理解兩個(gè)關(guān)鍵詞：

關(guān)鍵詞一：“活的”，制度是活的。

幾乎在每個(gè)企業(yè)內(nèi)部，都能看到掛在墻上、印在紙上，寫在各類文件上的管理?xiàng)l款。但制度是否真的活躍在現(xiàn)實(shí)管理行為中。

制度不該是刻板的死文字，制度應(yīng)該蘊(yùn)含在每日發(fā)生的、活靈活現(xiàn)的工作行為中。很多企業(yè)的管理制度動(dòng)不動(dòng)就是厚厚的一大本《管理制度匯編》，事實(shí)上，匯編越厚，越有可能淪為一堆“死的文字”，效果就越可能相反。

制度不是越多越好，活的、好用的、管用的一條制度也可以指揮一個(gè)公司。

關(guān)鍵詞二：“游戲規(guī)則”。

企業(yè)管理從另一個(gè)層面去理解就是一場(chǎng)“老板”與“員工”之間的博弈游戲，因?yàn)楫?dāng)上級(jí)在管理或約束下級(jí)時(shí)，下級(jí)總是在想法設(shè)法地對(duì)付上級(jí)，與上級(jí)斗智、斗勇、斗法。從某種程度來說，管理的過程就是一種上下級(jí)之間的博弈優(yōu)秀，而制度，就是這場(chǎng)博弈游戲中存在與上下級(jí)之間、各部門之間、各員工之間的活生生的“游戲規(guī)則”。

制度管理不是簡(jiǎn)單地起草一個(gè)制度、召集一群人研討、組織相關(guān)人員宣貫、然后執(zhí)行、考核、處罰等等。

制度管理也不是簡(jiǎn)單的文字如何表達(dá)和描述，而是需要通過各個(gè)利益相關(guān)方之間的博弈、依存、制約來達(dá)到的一種動(dòng)態(tài)的平衡。

企業(yè)管理制度和管理的區(qū)別？

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，員工該干什么、怎么干，干成什么標(biāo)準(zhǔn)，可以由企業(yè)管理制度來規(guī)劃和決定，常見的如：公司員工手冊(cè)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)或崗位說明書、各類業(yè)務(wù)流程等；但企業(yè)愿景目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門目標(biāo)分解、員工分解目標(biāo)是什么，企業(yè)的發(fā)展方向是什么，依靠的則是掌舵人的管理水平。

——引自《管理就是定制度走流程》