【本期導(dǎo)讀】本期分享二手車(chē)業(yè)務(wù)應(yīng)有的各項(xiàng)管理規(guī)章制度體系和清單，供相關(guān)人士參考，助力提升經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。

1. 人力資源管理制度

2. 財(cái)務(wù)管理制度

3. 法務(wù)和廉政建設(shè)管理制度

4. 業(yè)務(wù)信息/業(yè)務(wù)檔案管理制度

5. 置換業(yè)務(wù)管理制度

6. 在用車(chē)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)管理制度

7. 評(píng)估業(yè)務(wù)管理制度

沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓,規(guī)章制度就是企業(yè)的規(guī)矩

8. 外部采購(gòu)/單一采購(gòu)業(yè)務(wù)管理制度

9. 整備業(yè)務(wù)管理制度

10. 車(chē)輛展示管理制度

11. 零售業(yè)務(wù)管理制度

12. 試乘試駕管理制度

13. 批發(fā)/拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理制度

14. 衍生產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)管理制度

15. 客戶滿意度和投訴處理管理制度

任何人干任何事都應(yīng)遵循規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和流程

16. 轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)管理制度

17. 市場(chǎng)/自媒體運(yùn)營(yíng)管理制度

18. 直播運(yùn)營(yíng)管理制度

19. 車(chē)輛回購(gòu)管理制度

20. 質(zhì)保、認(rèn)證和退換車(chē)管理制度

21. 庫(kù)存和庫(kù)存車(chē)輛管理制度

22. 采購(gòu)/銷售傭金/全員營(yíng)銷管理制度

23. 對(duì)外合作管理制度

【往期回顧】翔說(shuō)車(chē)事之二十一：我國(guó)二手車(chē)業(yè)務(wù)的開(kāi)端