企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新和管理，創(chuàng)新活動(dòng)為社會(huì)創(chuàng)造新的價(jià)值，使企業(yè)獲得新的發(fā)展空間;管理活動(dòng)使企業(yè)提高質(zhì)量水平、控制生產(chǎn)成本。對(duì)管理工具的運(yùn)用也為企業(yè)的品牌樹造提供素材，一些企業(yè)在推行質(zhì)量管理、5S管理、包括信息化管理也都有這方面的意義，可以說是為企業(yè)穿上了漂亮的外衣。

　　我們可以看到建立在ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上的企業(yè)管理，使企業(yè)獲得了現(xiàn)代的管理工具，也為企業(yè)形成一種光環(huán)，那么在ERP選型中便有這兩方面的考慮，一家企業(yè)如果選用國(guó)際知名品牌的ERP產(chǎn)品無疑能形成品牌的互補(bǔ)，獲得更多的形象效果。

　　但就企業(yè)的具體管理而言，是不是頂尖的的ERP產(chǎn)品就能起到最好的作用呢。答案一定是值得商榷的，企業(yè)的管理理念、員工素質(zhì)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都自然成為應(yīng)用ERP產(chǎn)品的限制條件，選擇合適的產(chǎn)品才能獲得最佳的投資效益，包括選擇哪些功能雖然有局限，但實(shí)施和使用難度相對(duì)小一些的產(chǎn)更符合投資原則。

　　我們認(rèn)為ERP產(chǎn)品的思路首先應(yīng)該是工具論的而不是外議論的，用最好的管理工具來整合企業(yè)的信息流、物流和資金流比為企業(yè)貼上一塊牌子，穿上一件金色外衣要重要得多。

　　任何事物和技術(shù)都有自己的生命周期，在發(fā)生、發(fā)展和進(jìn)步過程中，也伴隨著某些不變的和僵化的部分。ERP的發(fā)展和應(yīng)用也不例外。相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，媒體對(duì)ERP的輝煌作了充分的渲染，而對(duì)于如何防止它的僵化卻總是輕描淡寫。直到ERP名詞的發(fā)明者、美國(guó)的Gartner Group宣布"ERP is Dead"，人們才開始警覺起來。但是在現(xiàn)實(shí)的國(guó)內(nèi)外的制造企業(yè)中，ERP還活著，還在管理中起著中流砥柱的作用。因此有必要讓所有應(yīng)用或準(zhǔn)備應(yīng)用ERP的企業(yè)知道它僵化的一面，幫助他們減少ERP僵化的風(fēng)險(xiǎn)，最大限度發(fā)揮ERP的潛能。

　　MRP所固化的是上個(gè)世紀(jì)60年代批量生產(chǎn)和組織分工的企業(yè)結(jié)構(gòu)。這與今天的全球經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)–"價(jià)值鏈"和"過程流"的管理思想、企業(yè)內(nèi)外的"協(xié)同"理念是沖突的。其實(shí)，ERP也僅僅是在90年代中期的制造資源計(jì)劃MRPⅡ的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了按行業(yè)的解決方案和擴(kuò)展了需求管理、產(chǎn)品構(gòu)型、電子數(shù)據(jù)交換、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等功能。另外，它采用的是client/server結(jié)構(gòu)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)和開放平臺(tái)等新的計(jì)算機(jī)技術(shù)等。ERP雖然增強(qiáng)了與客戶和供應(yīng)商業(yè)務(wù)的交互和Internet能力，但無論在計(jì)劃技術(shù)基礎(chǔ)或功能方面都不具備協(xié)調(diào)多個(gè)企業(yè)間資源的思想和能力。ERP也講"流程"和"再造"，但仍然是源于MRPⅡ、著眼于企業(yè)內(nèi)部垂直管理的標(biāo)準(zhǔn)化和集成，并沒有觸及層級(jí)分工理論，而是將分離的"業(yè)務(wù)段"集成起來。ERP也應(yīng)用了JIT等以"價(jià)值流"為基礎(chǔ)的管理方法，但僅僅停留在戰(zhàn)術(shù)性和現(xiàn)場(chǎng)級(jí)應(yīng)用的階段。用ERP作為企業(yè)BPR(業(yè)務(wù)流程重組)的模板是有一定限度的。ERP的基本原則僵化，無法靠諸如"動(dòng)態(tài)建模"、"行業(yè)解決方案"等技術(shù)方法來彌補(bǔ)。

　　打破上述僵化的不是ERP本身，而是"精益制造"(Lean Manufacturing)、高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn)技術(shù)(Advanced Planning and Scheduling，APS)、供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management，SCM)和客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management，CRM)等等一批新管理思想和方法。這些技術(shù)從根本上拋棄了自從工業(yè)革命以來的層級(jí)分工和以規(guī)模批量換取生產(chǎn)效率的基本原則。有實(shí)力和敏感的ERP供應(yīng)商跟上來，紛紛將這些方法集成到自己的產(chǎn)品中去，從而又將ERP向前推進(jìn)了一步，出現(xiàn)了"擴(kuò)展的ERP (Extended ERP)"，在其中灌入了新的精益和協(xié)同的管理理念，動(dòng)搖了傳統(tǒng)ERP的基礎(chǔ)和方法模型。

　　但是有些ERP軟件并沒有跟隨這種進(jìn)步，它們的管理思想還是來自于90年代中期資源計(jì)劃管理的思想和方法，十幾年來，這些軟件雖然在功能、計(jì)算機(jī)平臺(tái)上的進(jìn)步是明顯的，但在管理觀念和拉動(dòng)企業(yè)管理進(jìn)步上卻明顯的不足，出現(xiàn)了軟件內(nèi)涵管理思想的僵化。對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品構(gòu)型管理的處理方法就是一個(gè)例證：這些軟件是用復(fù)雜的程序?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)的復(fù)雜管理過程。而同樣的問題，那些的先進(jìn)軟件卻是用全新的精益制造思想簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，用簡(jiǎn)單的程序推動(dòng)新的管理觀念的落實(shí)。這種差距不是方法上的，而是由傳統(tǒng)的向21世紀(jì)精益、協(xié)同管理思想的變革。前者是僵化的，后者是進(jìn)步的。

　　國(guó)外的ERP供應(yīng)商在我國(guó)投放新版軟件的滯后也是造成我國(guó)制造企業(yè)的應(yīng)用理念和軟件僵化的原因。實(shí)際上，我國(guó)制造業(yè)的需求并不落后。南方有一家著名的家電企業(yè)，在由大部分自制向OEM轉(zhuǎn)移的過程中，由于企業(yè)結(jié)構(gòu)變化了，當(dāng)時(shí)在用的外國(guó)著名ERP軟件明顯地不能適應(yīng)，又沒有新的供應(yīng)鏈管理軟件來填補(bǔ)空白，企業(yè)只好依托一個(gè)軟件公司按需打造，"摸著石頭過河"。還有其它的例證，都說明在我國(guó)，企業(yè)應(yīng)用軟件已經(jīng)落后于企業(yè)進(jìn)步的需求。仔細(xì)考察市場(chǎng)上各種應(yīng)用軟件的管理理念和管理模型，"標(biāo)準(zhǔn)MRPⅡ"或"傳統(tǒng)ERP"已經(jīng)是僵化的，明顯地落后于企業(yè)需求的發(fā)展。

　　如同90年代的MRPⅡ一樣，在ERP時(shí)代仍舊有眾多的企業(yè)使用MRPⅡ。因此，盡管有人宣告ERP"壽終正寢"，但21世紀(jì)新的ERP(可能是擴(kuò)展的ERP或者是ERPII)流行的同時(shí)，傳統(tǒng)ERP還會(huì)在眾多的企業(yè)中運(yùn)行。對(duì)大多數(shù)的加工企業(yè)，在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)的企業(yè)應(yīng)用也比較單純，著重于垂直集成的傳統(tǒng)ERP也會(huì)繼續(xù)發(fā)揮作用。但打破ERP的僵化，使ERP與全球化電子經(jīng)濟(jì)的環(huán)境相適應(yīng)，仍然今后一個(gè)時(shí)期企業(yè)應(yīng)用軟件的重要任務(wù)之一。

　　軟件供應(yīng)商在打破ERP僵化狀態(tài)的努力中將起主導(dǎo)作用。我國(guó)有實(shí)力的ERP軟件供應(yīng)商應(yīng)該將APS、SCM、CRM、e-Purchase、e-Business 和e-Exchange、c-Commerce都集成進(jìn)來，構(gòu)成"擴(kuò)展的ERP"解決方案。這將是能夠在我國(guó)企業(yè)管理軟件行業(yè)爭(zhēng)得霸主地位的大好時(shí)機(jī)。另外，軟件供應(yīng)商也可以選擇在CRM、特別是APS、SCM和集成(中間件)軟件等方向上做單項(xiàng)的重點(diǎn)突破。開發(fā)ERP集成框架，采用中間件和即插即用(plug-and-play)的功能模塊可能是解決ERP僵化問題的新亮點(diǎn)。而用精益思想改造傳統(tǒng)ERP，將是為它注入新生命的最簡(jiǎn)捷的途徑。反之，僅僅標(biāo)榜新計(jì)算機(jī)技術(shù)，但管理理念僵化的ERP，照樣還是缺乏生命力的。

　　應(yīng)用企業(yè)打破ERP僵化則主要靠變革自己的管理觀念–運(yùn)用先進(jìn)的精益思想、供應(yīng)鏈管理和協(xié)同理念，并對(duì)應(yīng)用軟件提出創(chuàng)新的需求，而不被供應(yīng)商推銷的僵化軟件所束縛。過去供應(yīng)商說ERP是先進(jìn)的、甚至是"放之四海而皆準(zhǔn)"的，沒有人敢于提出異議?，F(xiàn)在就要有人站出來問個(gè)究竟了。廉價(jià)買來舊思想的軟件會(huì)吃大虧的。精益思想將是21世紀(jì)主要的生產(chǎn)模式，制造企業(yè)用精益思想改造業(yè)務(wù)流程，最后統(tǒng)一在新的精益和協(xié)同的管理基礎(chǔ)之上是大勢(shì)所趨。在很多行業(yè)中，推行精益制造已經(jīng)蔚然成風(fēng)，這同樣對(duì)ERP軟件也提出了與精益思想相結(jié)合(注意這不僅僅是MRP與JIT相結(jié)合)的更高境界的需求。這些都將成為我國(guó)企業(yè)應(yīng)用軟件發(fā)展的新動(dòng)力。那些感到軟件束縛自己發(fā)展的應(yīng)用企業(yè)，應(yīng)盡早摒棄僵化的舊軟件，快快從小小蝸殼中解脫出來。

　　明確引進(jìn)ERP目的。企業(yè)投入大量資金和人力引進(jìn)ERP的目的并不僅僅在于業(yè)務(wù)過程的信息化。企業(yè)應(yīng)用ERP最為重要的目標(biāo)是企業(yè)管理模式的優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程的再造(BPR)。只有企業(yè)的決策者們意識(shí)到企業(yè)管理改進(jìn)的緊迫性，才能下決心打破原來的陳規(guī)陋習(xí)，才能決策實(shí)施ERP系統(tǒng)，才能正視實(shí)施過程遇到的種種阻力，才能克服實(shí)施中的為難情緒。

　　管理現(xiàn)代化從計(jì)劃現(xiàn)代化開始。企業(yè)管理模式的優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程的再造是從制造企業(yè)的核心業(yè)務(wù)即計(jì)劃與控制的現(xiàn)代化開始的。計(jì)劃現(xiàn)代化的內(nèi)容包括計(jì)劃的理念和計(jì)劃的方法，這些都包括在ERP之中。所以，實(shí)施ERP是企業(yè)現(xiàn)代化的起步點(diǎn)。表面看來，先從財(cái)務(wù)管理入手能較快地見到成效，但收效卻大不相同。單單從計(jì)算機(jī)的應(yīng)用出發(fā)，從財(cái)務(wù)開始可能比較容易推廣。但從國(guó)家法規(guī)限制得非常規(guī)范的賬務(wù)管理開始，根本得不到企業(yè)管理模式的改造和大面積業(yè)務(wù)流程再造的效果。而進(jìn)一步所謂的管理會(huì)計(jì)(也有人稱為成本會(huì)計(jì)或決策會(huì)計(jì))，如若不寄附于物流過程則更是空談。而制造企業(yè)以生產(chǎn)的計(jì)劃與控制為基點(diǎn)，商業(yè)企業(yè)以分銷計(jì)劃與控制為起點(diǎn)、服務(wù)業(yè)以服務(wù)業(yè)務(wù)過程為起點(diǎn)，這些正好是ERP的核心功能。

　　作為優(yōu)化管理和業(yè)務(wù)流程再造的捷徑。ERP軟件是現(xiàn)代化的企業(yè)模板。企業(yè)引進(jìn)了ERP軟件并付諸實(shí)施，就是引進(jìn)了一個(gè)新管理模式的企業(yè)系統(tǒng)， ERP的企業(yè)計(jì)劃與控制的模型就以軟件為載體帶進(jìn)了企業(yè)。企業(yè)就會(huì)在軟件的規(guī)范下，建立起一個(gè)與ERP系統(tǒng)的管理模型相一致的新的企業(yè)系統(tǒng)，使企業(yè)管理出現(xiàn)一種新的結(jié)果。在新的企業(yè)系統(tǒng)建立過程中，新企業(yè)的建設(shè)向軟件隱含的企業(yè)模型靠攏，實(shí)施ERP軟件就成為企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的捷徑。

　　企業(yè)受到軟件系統(tǒng)的制約。采用ERP的企業(yè)，其新系統(tǒng)的計(jì)劃與控制模式受到所選定的軟件系統(tǒng)模式的制約。如果軟件系統(tǒng)是企業(yè)舊管理方式的“翻版”，企業(yè)將會(huì)因應(yīng)用這種軟件而變得更為僵化;如果軟件由對(duì)制造企業(yè)知之甚少者所炮制，對(duì)引進(jìn)軟件系統(tǒng)的企業(yè)來說，將面臨著災(zāi)難。企業(yè)只有引進(jìn)封裝了先進(jìn)管理思想、方法和經(jīng)驗(yàn)的軟件，與企業(yè)相結(jié)合，舊的企業(yè)系統(tǒng)才能得到改造與優(yōu)化，企業(yè)將因此而得益，將管理提高到一個(gè)新水平。應(yīng)用企業(yè)的選型就是非常重要的事，對(duì)軟件的考察不僅僅在口號(hào)、界面和細(xì)節(jié)，更重要的是軟件采用的計(jì)劃與控制的原則和理念。

　　必須下定按照軟件提供的管理模型改造自己企業(yè)的決心。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，即便是有了計(jì)算機(jī)軟件的規(guī)范、有了樣板、有了模型，完成企業(yè)系統(tǒng)的改造也是十分艱巨的，必須有脫胎換骨的思想準(zhǔn)備。企業(yè)必須了解自己的企業(yè)系統(tǒng)，對(duì)預(yù)期的新企業(yè)系統(tǒng)要有清晰的描述，諸如自己企業(yè)的生產(chǎn)類型和生產(chǎn)規(guī)模，企業(yè)的發(fā)展策略、所規(guī)劃新企業(yè)系統(tǒng)的目標(biāo)模式等等。強(qiáng)調(diào)企業(yè)個(gè)性、直至強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)或IE補(bǔ)課的工作量大而要求對(duì)軟件做過多的“適應(yīng)性”修改，往往是造成實(shí)施失敗的原因之一。

　　建立應(yīng)用ERP的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。企業(yè)用戶對(duì)應(yīng)用ERP的風(fēng)險(xiǎn)性應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備，應(yīng)為減少風(fēng)險(xiǎn)做必要的對(duì)策。應(yīng)用ERP的風(fēng)險(xiǎn)在于ERP的精確性與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、中國(guó)企業(yè)的IT基礎(chǔ)、ERP的集成性和實(shí)施中的部門割據(jù)、ERP的先進(jìn)性和對(duì)企業(yè)流程再造的決策、一把手的能量和心理素質(zhì)、高投入與慢收益的權(quán)衡等。