業(yè)務人員如何在數(shù)字化轉型過程中，提升項目管理能力？

一、培訓背景

企業(yè)的戰(zhàn)略目標需要通過一個個成功的項目來具體實現(xiàn)，好的項目管理能夠控制項目成本、項目進度、以及最終交付的質量。在管理項目的實踐過程中，如果對項目管理缺乏認知體系、無法理論聯(lián)系實際，會給最終的交付結果帶來很大的風險與不確定性。

三一重工股份有限公司由三一集團投資創(chuàng)建于1994年，公司產(chǎn)品包括挖掘機械、起重機械等。憑借技術創(chuàng)新實力，先后三次榮獲“國家科技進步獎”，一直保持著快速發(fā)展。

不過在數(shù)字化轉型過程中，他們發(fā)現(xiàn)，在風險、變更等重大事項、決策部門多項目的監(jiān)管等方面仍存在著很多問題，為此特意引入了起點課堂的《項目管理實戰(zhàn)》沙盤課程，提高項目經(jīng)理的項目管理能力。

二、方案規(guī)劃

針對企業(yè)的需求，起點課堂從上百位導師庫中特邀了前滴滴項目管理能力中心負責人孟宇老師，孟宇老師是滴滴的資深項目專家，有16年IT從業(yè)經(jīng)驗，曾為多家500強公司提供咨詢服務。

接著，起點團隊與資深項目專家孟老師為三一定制化了為期一天的項目管理課程，課程以實際案例為背景，主要詮釋項目管理的5個維度，在各種不同的項目情景中逐項分析，并引入團隊管理、干系人管理等柔性概念，幫助同學們掌握“泛項目管理”思維。

課程分為三大模塊：互聯(lián)網(wǎng)下項目管理框架介紹、如何組建與管理好項目團隊、如何爭取干系人。圍繞網(wǎng)約車企業(yè)進行場景演練題拆解，讓學員在思考、互動、模擬場景演練中，建立起基本的項目管理框架，并學會基于框架去分析這些問題，思考解決之法。

起點課堂也為每組學員配備了豐富的教具包，用于場景實戰(zhàn)：實戰(zhàn)企業(yè)背景介紹、三套場景演練題（每套20道題）、教材、文件夾、A4紙、各色馬克筆、中性筆、白板紙、彩筆。

三、培訓內容

在課程開始，老師組織同學們通過小游戲“一樣不一樣”進行破冰，找出小組成員的3個相同點和1個不同點，不僅能讓同學們互相熟悉，提高小組成員之間的互動性，也能讓同學們體會到觀察的重要性，為后面的課程做引入。

接下來讓每個小組列出最希望通過課程解決的3個問題，例如第三組的問題為：如何做好項目風險管理、如何做好干系人管理、如何做好項目目標及預期管理。

這樣同學們可以知道自己應該在哪個模塊重點學習，并且老師也了解了同學們的重點需求。最后老師也為同學們宣貫了課程的積分規(guī)則，通過積分增強同學們的積極性，并且課程也為優(yōu)勝組準備了豐厚的獎品。

1. 互聯(lián)網(wǎng)下項目管理框架介紹

在第一部分，老師主要講解了項目、項目管理、項目管理三角形、項目管理的5大過程。其中項目管理的5大過程分別為：啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。

需要注意的是項目的5大過程組不是順序性的，而是互相之間有層疊和交互的，比如監(jiān)控過程組貫穿在整個項目的過程中，收尾過程組在項目中后期就要開始了。

在這部分中，老師也帶領同學們通過情景題“領導交代的新任務”進行了演練，實戰(zhàn)的內容包括：領導交代的新任務 、目標不清晰 、團隊協(xié)同是關鍵 、里程碑計劃等。同學們在25min內完成20道場景演練題，每組提交答案到助教處，統(tǒng)計完分數(shù)以后進行展示，老師開始對場景題拆解分析，幫助大家對內容有更深刻地理解。

2. 如何組建與管理好項目團隊

在這一部分，老師重點講解了項目啟動、項目規(guī)劃、項目風險管理。在項目啟動環(huán)節(jié)，需要先制定出項目目標，項目目標是整個團隊共同努力的方向，非常重要。一個好的目標一定是具體的、可以衡量的、可以達到的、并且有明確的截止期限。

在項目管理的過程中，要將項目所需要的工作拆分成更小的任務，常用的五種任務估算方法分別為： 專家判斷法、類比估算法、三點估算法、參數(shù)估算法、撲克估算。

在項目實施的過程中，可以利用甘特圖制定好項目進度計劃，將工作量、各項工作完成的順序、起止時間等等做統(tǒng)籌安排。

項目風險管理在整個過程中也是非常重要的，通過風險識別、風險分析和風險評價去認識項目的風險，并以此為基礎合理地使用應對指施、管理方法技術和手段，對項目的風險實行有效的控制，以最少的成本保證項目總體目標實現(xiàn)的管理工作。

3. 干系人管理

最后部分，主要講解的是干系人管理。干系人，又稱為利益相關者，指的是項目中的所有參與者，以及非參與項目但其利益會受到項目執(zhí)行或完成所影響的個人或組織。比如：客戶、執(zhí)行組織、有關政府部門甚至公眾。

由于干系人對項目執(zhí)行的過程及項目可交付成果可能會施加或正面或負面的影響，能夠順利完成整個項目，團隊必須要識別所有的內部和外部干系人，并根據(jù)項目要求管理各種干系人對項目的影響。

四、總結

課程結束后，三一的同學們表示，課中跟著老師學習了互聯(lián)網(wǎng)大廠的項目經(jīng)驗，通過場景演練的方法，還原了實際工作中會遇到的問題，小組一起探討解法，掌握了提升項目效率的方法，避免踩坑的情況發(fā)生。

而成立于2014年的起點課堂，作為國內知名的產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”旗下的教育品牌，一直專注于為企業(yè)提供定制的數(shù)字化轉型人才培養(yǎng)解決方案，提升互聯(lián)網(wǎng)人在產(chǎn)品、運營、增長、營銷等領域的專業(yè)能力。

起點課堂長期服務于一線互聯(lián)網(wǎng)公司及頭部傳統(tǒng)轉型公司，為京東、順豐科技、寶馬等頭部企業(yè)制定產(chǎn)品及運營人才培養(yǎng)解決方案，也連續(xù)三年成為順豐科技產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)唯一合作伙伴。目前服務過的企業(yè)客戶已經(jīng)超過1000 ，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融銀行、物流通信、車企航空等眾多領域。