加班整整半個(gè)月，終于把“客戶關(guān)系管理”總結(jié)好了，拿來(lái)即用（“客戶關(guān)系管理”）
客戶關(guān)系管理是一種以客戶為中心的企業(yè)管理理念，通過(guò)建立、維護(hù)和提升客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和滿意度最大化，從而提高企業(yè)的商業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。它涵蓋了客戶信息的收集、分析、整合、挖掘等方面，旨在為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度和品牌形象。
