你會(huì)客戶分類嗎?#私教工作室(你會(huì)客戶分類嗎英文)
把自己所有的名單都要標(biāo)注成abc級(jí)客戶,滿足a級(jí)客戶的三大條件:第一個(gè)叫有需求,第二個(gè)叫有購(gòu)買力,第三有決定權(quán)。
什么有需求、有購(gòu)買力、有決定權(quán)?你再發(fā)著發(fā)著單頁(yè),正好有一個(gè)人從車上下來(lái),就問(wèn)你:小伙子,你們現(xiàn)在辦卡怎么辦?那回來(lái)不用想,這種客戶肯定是a級(jí)客戶,有需求、有購(gòu)買力、有決定權(quán)。
什么是b級(jí)客戶?我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,到底有需求重要還是有購(gòu)買力重要?有人來(lái)說(shuō)有需求重要,其實(shí)是錯(cuò)的。其實(shí)每一個(gè)人你問(wèn)他健身好不好,他說(shuō)好。你說(shuō)健康對(duì)于你來(lái)說(shuō)是不是很重要?他說(shuō)是。那你去我們俱樂(lè)部鍛煉吧,他說(shuō)我沒(méi)錢。
所以什么是對(duì)于b級(jí)客戶?叫有購(gòu)買力遠(yuǎn)大于有需求。就是這個(gè)人可以沒(méi)有需求,但是有必有購(gòu)買力。但他也沒(méi)有問(wèn)你,但是你看這個(gè)人有消費(fèi)能力,那么回來(lái)就寫個(gè)b,他屬于b級(jí)客戶。c級(jí)客戶就是你們平時(shí)在外面別人也不想給,你也說(shuō)我今天為了完成任務(wù),哥你幫我填一個(gè),這個(gè)回來(lái)你就填個(gè)c就行了。