第1章機(jī)房工程的管理技術(shù)制度與要求

管理是為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。為確保機(jī)房安全運轉(zhuǎn)、工作有序開展、設(shè)備正常使用，機(jī)房需要制定管理規(guī)章制度。

機(jī)房管理就是對制定的規(guī)章制度執(zhí)行、檢查和改進(jìn)。執(zhí)行就是按照制定的規(guī)章制度去實施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與規(guī)章制度進(jìn)行對比，總結(jié)出經(jīng)驗，找出差距；改進(jìn)是通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機(jī)制或新的規(guī)定，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施。

隨著云計算的發(fā)展，機(jī)房規(guī)模急劇擴(kuò)大（大、中型機(jī)房通常是指面積數(shù)千至數(shù)萬平方米）、機(jī)房數(shù)量不斷增加，由小規(guī)模、封閉式、單一功能向大規(guī)模、開放式、多功能方向發(fā)展，機(jī)房管理更為重要。機(jī)房管理水平的高低也直接影響著機(jī)房的使用率和使用壽命，機(jī)房管理應(yīng)引起機(jī)房管理人員的高度重視。

1.1機(jī)房管理科長和管理人員的崗位職責(zé)

1.1.1機(jī)房管理科長崗位職責(zé)

機(jī)房管理科長（組長、主管領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理）是中心領(lǐng)導(dǎo)管理好機(jī)房日常運維工作的得力助手和參謀。機(jī)房管理是管理科長日常工作的全職崗位，對于機(jī)房管理科長來說，機(jī)房管理是為了使機(jī)房設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，保障機(jī)房有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境。機(jī)房管理科長的崗位職責(zé)要重點注意如下內(nèi)容：

1）嚴(yán)格制度。機(jī)房管理是一項看得見、摸得著的實際工作，面對諸多因素和關(guān)系，必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭。機(jī)房日常管理應(yīng)根據(jù)實際需要，抓常規(guī)管理。建立、健全計算機(jī)機(jī)房的各項規(guī)章制度是機(jī)房管理工作的前提。制定相應(yīng)的機(jī)房管理制度，使日常管理工作做到有章可循，有據(jù)可依。

2）嚴(yán)格管理。作為部門領(lǐng)導(dǎo)一定要有從嚴(yán)管理的指導(dǎo)思想，要嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，并使這種嚴(yán)格思想貫徹落實到管理工作的全過程，在實際工作中要常講、常查，要不怕得罪人，必要時還要制定各種獎懲措施。

3）做好日常運維和巡檢工作，包括配電、空調(diào)、消防等設(shè)施的檢查工作。

4）不斷學(xué)習(xí)。機(jī)房管理牽涉面廣，事務(wù)又多，是一項專業(yè)性強(qiáng)、“繁”、“雜”、“難”、“累”的工作，具有一定的不可預(yù)見性，且不同程度地存在技術(shù)難度。目前國內(nèi)許多報刊雜志包括互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，有關(guān)機(jī)房管理的介紹層出不窮，機(jī)房管理科長需要有責(zé)任心和不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)取心。機(jī)房管理科長除了要掌握豐富的計算機(jī)軟硬件知識和具有較強(qiáng)的動手能力外，還需要掌握一定的設(shè)備管理技巧，學(xué)習(xí)各種設(shè)備如配電系統(tǒng)、地線系統(tǒng)、空調(diào)、防火設(shè)備、UPS等的正確操作方法，從而杜絕因操作不當(dāng)造成的人為事故。不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，才能做好機(jī)房管理工作。

5）做好機(jī)房的防火、防盜及供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)的安全和日常養(yǎng)護(hù)工作，提高安全意識。定期檢查安全設(shè)施情況，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

6）定期檢修，重視完善。機(jī)房以及有關(guān)設(shè)備也有老化、更新、修復(fù)等問題，除進(jìn)行日常的檢修外，還應(yīng)對機(jī)房建設(shè)時存在的缺陷，機(jī)件的磨損、老化，緊固件的松動，裝修變形等問題定期檢修、更改或完善。堅持每年定期對機(jī)房整修一次，即檢測安全防火設(shè)備、檢修空調(diào)設(shè)備、除塵、玻璃隔斷調(diào)整加固、照明設(shè)備檢修、安全防盜、協(xié)調(diào)相關(guān)設(shè)備維修人員進(jìn)行維修，安排好相關(guān)維修工作。

7）對于發(fā)生的故障與事故及時逐級上報，并做協(xié)調(diào)工作，做好故障與事故的記錄工作，做好問題的分析和跟進(jìn)處理工作。

8）完善電氣系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)檔案和資料，建立相關(guān)管理制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等。

9）在制度化管理上下功夫，組織、指導(dǎo)、制定年度工作計劃和各種操作規(guī)程、管理規(guī)定、崗位職責(zé)和安全責(zé)任制等，并監(jiān)督落實，以實現(xiàn)科學(xué)、有序、安全的管理。

10）機(jī)房不能出現(xiàn)事故，加強(qiáng)巡視巡檢。要管理好機(jī)房不是一件容易的事情在條件許可的情況下，應(yīng)建立經(jīng)濟(jì)合理的易損件、易耗件的備用庫，保證及時更換，定期更換。對設(shè)備的運行情況進(jìn)行分析，制定預(yù)防和常用解決方案，從而保證機(jī)房的正常運轉(zhuǎn)。

11）嚴(yán)格機(jī)房鑰匙管理，機(jī)房鑰匙只允許管理人員配帶。

1.1.2機(jī)房管理科長的“三心”

機(jī)房管理科長的三心即責(zé)任心、學(xué)習(xí)心、寬容心。

1.責(zé)任心

責(zé)任心主要有如下內(nèi)容：

（1）安全管理

機(jī)房安全是第一位的，可以說是機(jī)房管理體系的靈魂。威脅機(jī)房安全的因素主要有火災(zāi)、設(shè)備故障、病毒。機(jī)房安全管理就是告訴人們，在進(jìn)行機(jī)房管理的同時，通過采用計劃、組織、技術(shù)等手段，依據(jù)機(jī)房、環(huán)境因素的運動規(guī)律，采取控制措施，預(yù)防事故的發(fā)生。

（2）六個堅持

六個堅持是指：

1）堅持管機(jī)房同時管安全；

2）堅持按操作規(guī)程管理機(jī)房；

3）堅持預(yù)防為主；

4）堅持全員管理；

5）堅持設(shè)備維護(hù)；

6）堅持日常巡檢工作。

（3）四不放過

四不放過是指在調(diào)查處理機(jī)房事故時：

1）必須堅持事故原因分析不清不放過；

2）員工及事故責(zé)任人受不到教育不放過；

3）事故隱患不整改不放過；

4）事故責(zé)任人不處理不放過。

（4）文明管理

文明管理是指在管理時：

1）具有文明的措施（機(jī)房的各項規(guī)章制度）；

2）建立管理組織，明確崗位職責(zé)，健全管理制度（培訓(xùn)教育、檢查、獎懲、衛(wèi)生等專項管理制度）；

3）進(jìn)行現(xiàn)場管理。

2.學(xué)習(xí)心

科長的大部分時間是做機(jī)房管理的實際工作。他要不斷地學(xué)習(xí)各種設(shè)備的正確操作方法和管理方法，管理的思維方式與知識結(jié)構(gòu)要緊跟時代的步伐，并在技術(shù)上與項目一起成長。只有這樣才能讓科長提高領(lǐng)導(dǎo)能力，在管理工作中伸展自如、張弛有度。

3.寬容心

科長要有寬容的心態(tài)，特別是對比較年輕的員工。現(xiàn)在的員工都比較年輕，沒有社會的閱歷，自我為中心的意識強(qiáng)、自尊心強(qiáng)，有時候會做出一些過分的行為。當(dāng)員工做了錯事或工作中出現(xiàn)差錯時，不要譴責(zé)，不要去追究責(zé)任。作為科長，應(yīng)該多花一些精力去關(guān)心員工，多給予理解，做到“宰相肚里能撐船”，了解事情的起因，避免將來再犯錯。

年輕員工有自己的長處和短處，要經(jīng)常表揚他的長處，求同存異，具有一顆寬容的心。

1.1.3管理人員崗位職責(zé)

機(jī)房日常運行、維護(hù)是管理人員的全職工作崗位。管理人員的崗位職責(zé)需要重點注意如下內(nèi)容：

1）負(fù)責(zé)機(jī)房電氣系統(tǒng)的運行、維護(hù)、保養(yǎng)、管理工作。

2）認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房值班制度，做好值班記錄；嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房設(shè)備使用登記制度，做好設(shè)備登記工作。

3）熟悉設(shè)備操作規(guī)程，熟悉儀器儀表使用方法。熟悉、掌握設(shè)備的原理、布置、控制、設(shè)備性能、使用狀況及運維操作。維護(hù)工作應(yīng)遵循設(shè)備故障與維修的操作步驟、基本原則和維修方法進(jìn)行。機(jī)房應(yīng)備有設(shè)備所用的各種零配件，供維修使用。

4）服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度和工作安排，按時、按質(zhì)、按量地完成任務(wù)，不擅自離崗和串崗，禁止在上班時間炒股、瀏覽無關(guān)新聞、網(wǎng)上游戲、看在線電影、聽音樂等。

5）努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，全面熟悉管轄范圍內(nèi)的各種操作規(guī)程，提高工作效率、質(zhì)量。

6）認(rèn)真填寫原始記錄，分析設(shè)備運行情況，并掌握其規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，準(zhǔn)確無誤地填制各種報表和表格。

7）勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理科長匯報，聽取指示。

8）參與并協(xié)助設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。設(shè)備發(fā)生故障及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)。做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。

9）發(fā)揚主人翁精神，開動腦筋，大膽提出合理化建議。

10）做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。

1.2機(jī)房內(nèi)管理的內(nèi)容

1.2.1制定機(jī)房管理的規(guī)章制度

建立健全計算機(jī)機(jī)房各項規(guī)章制度是做好機(jī)房管理的關(guān)鍵。在機(jī)房日常管理工作中應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)的具體情況、工作性質(zhì)，制定出一套完善的機(jī)房管理規(guī)章制度，以保證機(jī)房正常運行。規(guī)章制度用來規(guī)范機(jī)房的管理，是機(jī)房管理的標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)章制度要通過日常工作中對它的執(zhí)行來體現(xiàn)和完善。機(jī)房管理制度一般包括：管理科長崗位負(fù)責(zé)制、技術(shù)管理崗位職責(zé)、中心機(jī)房管理制度、安全運行管理制度、計算機(jī)病毒防范管理制度、安全管理制度、故障機(jī)維修登記制度、機(jī)房違章處理制度、機(jī)房巡檢制度等。有了章法，機(jī)房管理就有了依據(jù)，嚴(yán)格管理的指導(dǎo)思想也能落在實處。

1.2.2大、中型機(jī)房的日常維護(hù)工作管理的內(nèi)容

大、中型機(jī)房的日常維護(hù)工作的管理要重點注意如下內(nèi)容：

1）保持機(jī)房整潔衛(wèi)生，管理人員負(fù)責(zé)日常維護(hù)及機(jī)房衛(wèi)生工作，做到一天一小掃，一周一大掃，保持機(jī)房清潔干凈，防塵防潮，防止鼠蟲進(jìn)入。

2）不準(zhǔn)在機(jī)房內(nèi)會客，謝絕外單位人員進(jìn)入機(jī)房，禁止聊天、喧嘩、吃零食、抽煙、亂扔雜物等，保持機(jī)房整潔安靜。

3）嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆及強(qiáng)磁性物品進(jìn)入機(jī)房。

4）設(shè)備一般不得用于私事，嚴(yán)禁在設(shè)備的計算機(jī)終端上玩游戲，禁止裝入其他無關(guān)的軟件或?qū)⒂嬎銠C(jī)挪作他用。

5）日常檢測，包括對設(shè)備運作情況及系統(tǒng)應(yīng)用情況的檢測。

①設(shè)備運行情況檢測：

·每日分8次（每3小時）定時進(jìn)行主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢測。做好每日網(wǎng)絡(luò)巡查與服務(wù)器運行情況記錄。

·每日對外網(wǎng)服務(wù)器日志進(jìn)行分析，對長時間掃描的IP做好記錄，并采取跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

·定期運用系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器、網(wǎng)管軟件，對網(wǎng)絡(luò)漏洞進(jìn)行自我掃描檢測，進(jìn)行分析，做好相應(yīng)記錄。

②系統(tǒng)應(yīng)用情況檢測：

·對應(yīng)用軟件要每天進(jìn)行檢測，及時升級，特別是防毒軟件的升級。

·各種應(yīng)用功能配置參數(shù)進(jìn)行修改時必須與值班人員一同進(jìn)行，并登記記錄。新增加功能必須經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。

6）如發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障應(yīng)及時向主管及上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并負(fù)責(zé)計算機(jī)及外設(shè)的日常維護(hù)與排除故障，處理不了的問題應(yīng)立即向有關(guān)單位聯(lián)系解決。遇到緊急情況不要慌張，切忌手忙腳亂。在遇到三包范圍內(nèi)的故障時，應(yīng)及時催促公司上門或?qū)C(jī)器送公司維修。

7）機(jī)房計算機(jī)只供機(jī)房工作人員使用。未經(jīng)組長同意，任何人不準(zhǔn)隨意刪改和增加系統(tǒng)文件，不得將機(jī)房內(nèi)資料、工具等物品帶出機(jī)房。

8）機(jī)房內(nèi)的一切公用物品（包括低值易耗品、軟件及資料）未經(jīng)許可一律不得私自挪用和外借。外單位需借出設(shè)備及物品，應(yīng)有單位證明和經(jīng)手人簽名的借條，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，機(jī)房工作負(fù)責(zé)人才能開具放行條。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)自行復(fù)制系統(tǒng)內(nèi)所有的軟件和數(shù)據(jù)或?qū)⑵滟浰汀⑥D(zhuǎn)借給外單位人員。

9）經(jīng)常檢查網(wǎng)絡(luò)和各設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。

10）其他人員需使用機(jī)房內(nèi)設(shè)備應(yīng)征得管理人員許可，并報經(jīng)主管同意后方可進(jìn)入機(jī)房。

11）對機(jī)房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的運行、應(yīng)用、維護(hù)、查看等情況，建立檔案，做好系統(tǒng)日志。要對發(fā)生的故障（隱患）以及排除故障情況做好詳細(xì)記錄；值班人員必須認(rèn)真、如實、詳細(xì)填寫《機(jī)房日志》等各種登記簿，詳細(xì)記錄來人、事件、處理經(jīng)過等，以備后查。定時做好中心服務(wù)器的日志和存檔工作，任何人不得刪除運行記錄的文檔，否則追究責(zé)任。如機(jī)房發(fā)現(xiàn)意外和緊急情況要及時報告，對重大事故要注意保護(hù)好現(xiàn)場。

12）要統(tǒng)一管理機(jī)房內(nèi)的設(shè)備，計算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡等隨機(jī)文件與資料要保存完整。要明確專人負(fù)責(zé)計算機(jī)文檔、信息化等資料的保管，要做到資料齊全，存放安全。

13）機(jī)房內(nèi)的交換機(jī)和服務(wù)器是公司辦公自動化的關(guān)鍵設(shè)備，任何人不得自行配置或更改系統(tǒng)參數(shù)。

14）各客戶機(jī)應(yīng)及時做好自身數(shù)據(jù)的保存工作，不得擅自更改系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。如確有工作需要應(yīng)報至辦公室，由辦公室指派專人進(jìn)行，并記錄在案。

15）要做好機(jī)房的安全工作，對服務(wù)器的各種賬號、密碼嚴(yán)格保密。對網(wǎng)絡(luò)運行做好監(jiān)控、做好記錄。

16）要及時做好各服務(wù)器系統(tǒng)的補(bǔ)丁修正與升級工作。

17）管理人員要有較強(qiáng)的病毒防范意識，要定期對病毒庫進(jìn)行檢測，并做好病毒庫系統(tǒng)的定時升級工作。發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)及時處理，并做好記錄。

18）未經(jīng)許可，不得在各服務(wù)器上安裝新軟件。如確實工作需要安裝，要經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

19）應(yīng)及時做好數(shù)據(jù)的備份工作，保證在系統(tǒng)發(fā)生故障時，數(shù)據(jù)能夠快速、安全地恢復(fù)。所有備份數(shù)據(jù)不得更改，并要求做到本地和異地雙備份保存。

20）機(jī)房內(nèi)所有設(shè)備應(yīng)妥善保管，任何人不得擅自開關(guān)、移動或者使用機(jī)房中的任何設(shè)備，如有此方面的需要，需有主管領(lǐng)導(dǎo)的批示。

1.2.3大、中型機(jī)房的日常安全管理的內(nèi)容

大、中型機(jī)房的日常安全管理，要重點注意如下10點內(nèi)容：

1.出入機(jī)房管理的內(nèi)容

1）嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫登記表后方可進(jìn)入。嚴(yán)禁非工作人員上機(jī)操作。進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)遵守機(jī)房管理制度。

2）進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。嚴(yán)禁將其他與機(jī)房工作無關(guān)的物品帶入機(jī)房。

3）若管理人員申請調(diào)走，報告經(jīng)單位批準(zhǔn)前，重大的管理工作提前交接，把密碼、鑰匙、注意的問題等交接給單位指定人員。

2.機(jī)房防火管理的內(nèi)容

機(jī)房是重點防火單位，應(yīng)做好防火工作。機(jī)房工作人員必須嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程。拆裝設(shè)備時必需斷電，不允許帶電作業(yè)；維修設(shè)備時必須先切斷設(shè)備電源，再行維修；禁止使用汽油、酒精等易燃易爆品清洗帶電設(shè)備；嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙和使用加熱器具。

防火管理的重點是氣體滅火系統(tǒng)能否發(fā)揮正常作用。對氣體滅火系統(tǒng)維護(hù)管理要注意如下4點內(nèi)容：

1）氣體滅火系統(tǒng)應(yīng)由經(jīng)過專門培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格的人負(fù)責(zé)定期檢查和維護(hù)。

2）應(yīng)做好對氣體滅火系統(tǒng)的定期檢查，并做好記錄。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時處理。

3）每月應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處置，檢查內(nèi)容及要求如下：

·對全部系統(tǒng)組件進(jìn)行外觀檢查，系統(tǒng)組件應(yīng)無碰撞變形及其他機(jī)械性損傷，表面應(yīng)無銹蝕，保護(hù)漆層應(yīng)完好，銘牌應(yīng)清晰，手動操作裝置的保護(hù)罩、鉛封和安全標(biāo)志應(yīng)完整。

·全部系統(tǒng)組件的安裝位置不得有其他物件阻擋或妨礙其正常工作。

·驅(qū)動控制盤面板上的指示燈應(yīng)正常，各開關(guān)位置應(yīng)正確，各接線應(yīng)無松動現(xiàn)象。

·火災(zāi)探測器表面應(yīng)保持清潔，應(yīng)無任何會干擾或影響火災(zāi)探測器探測性能的擦傷、油漬及油漆。

·儲存容器上的壓力表，其指針應(yīng)在正常的范圍內(nèi)。

·設(shè)備可否移位。

·設(shè)備工作是否正常。

4）每年應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行兩次全面檢查，檢查內(nèi)容和要求除按月檢查的內(nèi)容外，還應(yīng)符合如下要求：

①防護(hù)區(qū)的開口情況、防護(hù)區(qū)的用途及可燃物的種類、數(shù)量、分布情況，應(yīng)符合設(shè)計規(guī)定。防護(hù)區(qū)外的疏散通道應(yīng)保持暢通。

②儲存容器的固定支架，應(yīng)無松動現(xiàn)象。

③滅火劑輸送管路與噴嘴的連接、滅火劑輸送管路本身的連接應(yīng)安裝牢固。

④滅火劑輸送管路及電氣管路的固定支架應(yīng)無松動現(xiàn)象。

⑤高壓軟管應(yīng)無變形、裂紋及老化。

⑥各噴嘴孔口，應(yīng)無雜物堵塞。

⑦對每個防護(hù)區(qū)進(jìn)行一次模擬自動啟動試驗。

⑧手動控制、手動/自動切換、緊急停止操作、備用滅火劑儲存容器切換操作應(yīng)正常。

⑨探測設(shè)備運行情況檢查：主要檢查連接線路及探測器靈敏性。

⑩控制設(shè)備運行情況檢查：

·控制器接受火災(zāi)信號情況（包括探測、急啟、急停、反饋）。

·控制器接受故障信號情況（包括探測、急啟、急停、反饋、主備電、閥線）。

·控制器聯(lián)動性能及各個被聯(lián)動器件的性能。

·記錄并分析控制器儲存信息。

[11]建立滅火系統(tǒng)使用檔案，對使用、檢查、維修與試驗做詳細(xì)記錄。

3.機(jī)房用電安全管理的內(nèi)容

1）機(jī)房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識，了解機(jī)房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程，注意用電安全，無觸電隱患，注意節(jié)約用電。

2）機(jī)房應(yīng)安排有專業(yè)資質(zhì)的電工定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。

3）機(jī)房內(nèi)不得亂拉亂接電線、電源，應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材。

4）在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、人員是否已經(jīng)具備安全保護(hù)。

5）嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路；嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。

6）如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)立即采取措施解決，不能解決的必須及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。

7）禁止在無人看管下在機(jī)房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。

8）在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前，必須得到機(jī)房管理人員批準(zhǔn)，并在保證線路保險的基礎(chǔ)上使用。

9）在外部供電系統(tǒng)停電時，機(jī)房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。

4.設(shè)備安全管理的內(nèi)容

機(jī)房設(shè)備要保持清潔、衛(wèi)生，定期打掃，不定期對機(jī)房內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時檢修，并要登記、報告。因違章作業(yè)造成事故損失的，要按責(zé)任事故處理。設(shè)備安全管理的具體內(nèi)容如下：

1）機(jī)房人員必須熟知機(jī)房內(nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。

2）定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運作狀態(tài)（如設(shè)備指示燈、儀表），從而及時了解硬件運作狀態(tài)。

3）禁止隨意搬動設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件或隨意更改設(shè)備連線，禁止隨意進(jìn)行硬件復(fù)位。

4）路由器、交換機(jī)和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，不得自行配置或更換，更不能挪作他用。要定期檢查是否規(guī)范，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后再變更。

5）網(wǎng)管人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，服務(wù)器、各種核心設(shè)備等的各種重要賬號嚴(yán)格保密，規(guī)范管理。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流，從中檢測出攻擊的行為并給予響應(yīng)和處理。做好操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁修正工作。

6）禁止在正式運行的服務(wù)器上進(jìn)行試驗性質(zhì)的配置操作，需要對服務(wù)器進(jìn)行配置，應(yīng)在其他可進(jìn)行試驗的機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。

7）不允許任何人在服務(wù)器、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的任何操作。未經(jīng)機(jī)房管理人員允許，更不允許他人操作機(jī)房內(nèi)部的設(shè)備，對于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置，更需要小組人員的共同同意后才能進(jìn)行。

8）對會影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改。

9）對重大設(shè)備配置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)行更改和調(diào)整，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對設(shè)備進(jìn)行更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時需要先準(zhǔn)備好后備配件和應(yīng)急措施。

10）網(wǎng)管人員統(tǒng)一管理計算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。

11）值班人員必須密切監(jiān)視中心設(shè)備運行狀況以及各網(wǎng)點運行情況，確保安全、高效運行。

12）未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得在中心機(jī)房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，各類硬件設(shè)備的添加、更換必須經(jīng)負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；必須按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄，對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。

13）健全中心全部設(shè)備固定資產(chǎn)賬目，機(jī)房內(nèi)所有設(shè)備、儀器、儀表等物品要妥善保管。管理人員每學(xué)期核對一次，做到賬、物相符。

14）機(jī)房內(nèi)的一切公用物品（包括低值易耗品、軟件及資料）未經(jīng)許可一律不得私自挪用和外借。外單位需借出設(shè)備及物品，應(yīng)有單位證明和經(jīng)手人簽名的借條，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，機(jī)房工作負(fù)責(zé)人才能開具放行條。

5.計算機(jī)病毒防范管理的內(nèi)容

1）對新購進(jìn)的計算機(jī)及設(shè)備，為防止原始計算機(jī)病毒的侵害，要組織專業(yè)人員檢查后方可安裝運行；軟盤、光盤等移動媒體，以及外來的系統(tǒng)和軟件、下載軟件等要先進(jìn)行計算機(jī)病毒檢查，確認(rèn)無計算機(jī)病毒后才可以使用；嚴(yán)禁使用未經(jīng)清查的、來歷不明的軟盤、光盤等。

2）要定期進(jìn)行計算機(jī)病毒檢查，系統(tǒng)中的程序要定期進(jìn)行比較測試和檢查。要安裝防計算機(jī)病毒軟件，并定期或及時（隨時）更新（升級）計算機(jī)病毒防范產(chǎn)品的版本；要使用國家規(guī)定的、具有計算機(jī)使用系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證的防計算機(jī)病毒產(chǎn)品。

3）跟蹤計算機(jī)病毒發(fā)展的最新動態(tài)，及時了解計算機(jī)病毒，特別是有嚴(yán)重破壞力的計算機(jī)病毒的爆發(fā)日期或爆發(fā)條件，在一些破壞性較大的計算機(jī)病毒發(fā)作日期前，要及時在網(wǎng)上發(fā)布通知。

4）禁止任何人利用本單位計算機(jī)下載、復(fù)制、觀看和傳播各類與工作無關(guān)的視頻文件。

5）禁止任何人利用本單位計算機(jī)查看、復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)上與工作無關(guān)的信息。

6）嚴(yán)禁使用盜版軟件，特別是盜版的殺毒軟件，嚴(yán)禁在工作計算機(jī)上安裝、運行各類游戲軟件。

7）外來人員攜帶來的各種可以在計算機(jī)上運行的文件及軟件等數(shù)字信息，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制到本單位計算機(jī)內(nèi)。如遇特殊情況，必須由相應(yīng)的信息管理部門人員使用最新版本的反病毒軟件檢測通過后，方可使用，檢測人員及時做好來訪和檢測記錄，以備查看。

8）服務(wù)器要盡量做到專機(jī)專用，特別是具有讀寫權(quán)限、身份確認(rèn)功能的認(rèn)證服務(wù)器一定要專用；對共享的網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器，應(yīng)特別加以維護(hù)，控制讀寫權(quán)限，不在服務(wù)器上運行無關(guān)軟件和程序。

9）隨時注意計算機(jī)的各種異常現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即用查毒軟件仔細(xì)檢查。

10）服務(wù)器要定期進(jìn)行計算機(jī)病毒檢查，系統(tǒng)中的程序要定期進(jìn)行比較測試和分析；特別是郵件服務(wù)器。發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知上級管理人員。

11）一旦發(fā)現(xiàn)中心服務(wù)器有被侵入及惡意攻擊的記錄，應(yīng)及時采取措施遏止并向主管領(lǐng)導(dǎo)報告；一旦發(fā)生計算機(jī)病毒疫情，要啟動應(yīng)急計劃，采取應(yīng)急措施，將損失降到最小。

12）發(fā)現(xiàn)或受到“計算機(jī)病毒”攻擊后的管理措施：

·當(dāng)出現(xiàn)計算機(jī)病毒傳染跡象時，立即隔離被感染的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行處理，不應(yīng)帶“毒”繼續(xù)運行；

·發(fā)現(xiàn)計算機(jī)病毒后，一般應(yīng)利用防殺計算機(jī)病毒軟件清除文件中的計算機(jī)病毒；殺毒完成后，重啟計算機(jī)，再次用防殺計算機(jī)病毒軟件檢查系統(tǒng)中是否還存在計算機(jī)病毒，并確定被感染破壞的數(shù)據(jù)是否確實完全恢復(fù)；

·如果破壞程度比較嚴(yán)重，或感染的是重要數(shù)據(jù)文件，則自己不要盲目修復(fù)，而要請計算機(jī)病毒防范的專業(yè)人員處理，即使是計算機(jī)專業(yè)人員也要慎重；

·對于殺毒軟件無法殺除的計算機(jī)病毒，應(yīng)將計算機(jī)病毒樣本送交有關(guān)部門，以供詳細(xì)分析。

·若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有色情及政治敏感內(nèi)容，及時報告有關(guān)部門處理。

13）單位應(yīng)定期與不定期對制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，督促各項制度的落實，并作為人員考核的依據(jù)。

6.防雷管理的內(nèi)容

1）防雷裝置應(yīng)當(dāng)每年檢測一次，對爆炸和火災(zāi)危險環(huán)境場所的防雷裝置應(yīng)當(dāng)每半年檢測一次。

2）防雷裝置投入使用后，應(yīng)建立管理制度，指定專人負(fù)責(zé)，做好防雷裝置的日常維護(hù)工作。發(fā)現(xiàn)防雷裝置存在隱患時，應(yīng)當(dāng)及時采取措施進(jìn)行處理。對防雷裝置的設(shè)計、安裝、隱蔽工程圖紙資料、年檢測試記錄等，均應(yīng)及時歸檔，妥善保管。

3）每年雷雨季節(jié)前應(yīng)對接地系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)。主要檢查連接處是否緊固、接觸是否良好、接地引下線有無銹蝕、接地體附近地面有無異常，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理。

4）接地網(wǎng)的接地電阻宜每年采用數(shù)字式接地電阻測量儀進(jìn)行一次測量。

5）每年雷雨季節(jié)前應(yīng)對運行中的防雷元器件進(jìn)行一次檢測，雷雨季節(jié)中要加強(qiáng)外觀巡視，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時處理。

6）當(dāng)發(fā)生雷擊事故后，應(yīng)及時調(diào)查分析原因和雷害損失，提出改進(jìn)防護(hù)措施。

設(shè)備遭受雷擊后應(yīng)對損壞情況進(jìn)行調(diào)查分析，調(diào)查分析內(nèi)容主要包括：

·各種電氣絕緣部分有無擊穿閃絡(luò)的痕跡，有無燒焦氣味，設(shè)備元件損壞部位，設(shè)備的電氣參數(shù)變化情況；

·各種防雷元件損壞情況，參數(shù)變化情況。

·安裝了雷電測量裝置的，應(yīng)記錄測量數(shù)據(jù)，計算出雷電流幅值。

·了解雷害事故地點附近的情況，分析附近地質(zhì)、地形和周圍環(huán)境特點及當(dāng)時的氣象情況。

·保留雷擊損壞部件，必要時對現(xiàn)場進(jìn)行拍照或錄像，做好各種記錄。

·根據(jù)上述調(diào)查情況，組織有關(guān)專家分析，寫出調(diào)查分析報告及改進(jìn)措施。

7.軟件安全管理的內(nèi)容

1）必須定期檢查軟件的運行狀況，進(jìn)行數(shù)據(jù)和軟件日志備份。

2）禁止在正式運行的服務(wù)器上進(jìn)行試驗性質(zhì)的軟件調(diào)試，禁止在服務(wù)器上隨意安裝軟件。需要對服務(wù)器進(jìn)行配置，必須在其他可進(jìn)行試驗的機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。

3）對會影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行軟件配置的更改。

4）對重大軟件配置的更改，應(yīng)先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)行更改，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對軟件進(jìn)行更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實好應(yīng)急措施。

①制定周詳?shù)氖虑邦A(yù)防策略，具體如下：

·對信息傳遞途徑進(jìn)行控制，實現(xiàn)通信設(shè)備和存儲設(shè)備的控制；

·通過網(wǎng)絡(luò)接入保護(hù)，實現(xiàn)外來計算機(jī)的接入局域網(wǎng)限制；

·安裝嚴(yán)密的報警系統(tǒng)，對非法接入進(jìn)行及時報警提示；

·制定周詳?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)信息傳遞阻斷策略，對非法信息傳遞進(jìn)行阻斷。

②對泄密行為進(jìn)行事中記錄和控制，具體如下：

·對泄密行為及時啟動控制和報警系統(tǒng)；

·對泄密過程進(jìn)行屏幕記錄，方便現(xiàn)場查看，事后錄像回放；

·詳盡的電子文檔操作痕跡記錄，包括訪問、創(chuàng)建、復(fù)制、改名、刪除、打印等操作；

·集中審查終端共享，防止共享泄密行為。

③詳盡的日志信息，提高事后追查的準(zhǔn)確率，具體如下：

·進(jìn)行電子文檔操作及屏幕記錄，便于信息泄密事后追查；

·對互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞進(jìn)行記錄，便于信息泄密事后追查；

·對系統(tǒng)用戶進(jìn)行日志審計，實現(xiàn)系統(tǒng)安全管理。

5）不允許任何人員在服務(wù)器等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)機(jī)房管理人員允許，不能帶領(lǐng)、指示他人進(jìn)入機(jī)房和對網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進(jìn)行更改和操作。

6）系統(tǒng)管理員對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、故障恢復(fù)等操作，必須有其上級授權(quán)。

7）系統(tǒng)管理員不得使用他人操作代碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

8）系統(tǒng)管理員調(diào)離崗位，上級管理員（或相關(guān)負(fù)責(zé)人）應(yīng)及時注銷其代碼并生成新的系統(tǒng)管理員代碼。

9）對數(shù)據(jù)實施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更等，嚴(yán)格按照專業(yè)備份要求管理。機(jī)房管理人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息資料與數(shù)據(jù)，也要注意與外方合作工作時各種信息資料與數(shù)據(jù)的保密。

10）為確保數(shù)據(jù)的安全保密，對單位及內(nèi)部人員送交的數(shù)據(jù)及處理后的數(shù)據(jù)都必須按有關(guān)規(guī)定履行交接登記手續(xù)。

8.機(jī)房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全管理的內(nèi)容

1）資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。

2）禁止任何人員將機(jī)房內(nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其他無關(guān)人員或向外隨意傳播。

3）對于牽涉網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)由機(jī)房相關(guān)負(fù)責(zé)人代為查閱，并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。

4）重要資料、文檔、數(shù)據(jù)應(yīng)采取對應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行加密、存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性，防止遺失重要數(shù)據(jù)。

5）服務(wù)器、路由器等重要設(shè)備的超級用戶密碼由指定專人（不參與系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)的人員）設(shè)置和管理，并由密碼設(shè)置人員將密碼裝入密碼信封，在騎縫處加蓋個人名章或簽字后交給密碼管理人員存檔并登記。如遇特殊情況需要啟用封存的密碼，必須經(jīng)過相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意，由密碼使用人員向密碼管理人員索取，使用完畢后，須立即更改并封存，同時在“密碼管理登記簿”中登記。

6）系統(tǒng)維護(hù)用戶的密碼應(yīng)至少由兩人共同設(shè)置、保管和使用。密碼應(yīng)定期修改，間隔時間不得超過一個月，如發(fā)現(xiàn)或懷疑密碼遺失或泄漏應(yīng)立即修改，并在相應(yīng)登記簿記錄用戶名、修改時間、修改人等內(nèi)容。

7）機(jī)房內(nèi)使用的文獻(xiàn)、書籍和文具不允許私自帶出。

8）存放備份數(shù)據(jù)的介質(zhì)必須具有明確的標(biāo)識。備份數(shù)據(jù)必須異地存放，并明確落實異地備份數(shù)據(jù)的管理職責(zé)。

9）注意計算機(jī)重要信息資料和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)的存放、運輸安全和保密管理，保證存儲介質(zhì)的物理安全。

10）任何非應(yīng)用性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的使用及存放數(shù)據(jù)的設(shè)備或介質(zhì)的調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、廢棄或銷毀必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行逐級審批，以保證備份數(shù)據(jù)安全完整。

11）數(shù)據(jù)恢復(fù)前，必須對原環(huán)境的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止有用數(shù)據(jù)的丟失。數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中要嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)恢復(fù)手冊執(zhí)行，出現(xiàn)問題時由技術(shù)部門進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)支持。數(shù)據(jù)恢復(fù)后，必須進(jìn)行驗證、確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)恢復(fù)的完整性和可用性。

12）數(shù)據(jù)清理前必須對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，在確認(rèn)備份正確后方可進(jìn)行清理操作。

13）需要長期保存的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)管理部門需與相關(guān)部門制定轉(zhuǎn)存方案，根據(jù)轉(zhuǎn)存方案和查詢使用方法要在介質(zhì)有效期內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)存，防止存儲介質(zhì)過期失效，通過有效的查詢、使用方法保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。轉(zhuǎn)存的數(shù)據(jù)必須有詳細(xì)的文檔記錄。

14）管理部門應(yīng)對報廢設(shè)備中存有的程序、數(shù)據(jù)資料進(jìn)行備份后清除，并妥善處理廢棄無用的資料和介質(zhì)，防止泄密。

15）重要文件資料既要建立、保存文字資料，同時還要建立保存磁盤文件資料。

9.電源及UPS管理的內(nèi)容

1）機(jī)房內(nèi)的電源開關(guān)、電源插座要明確標(biāo)出控制的設(shè)備。

2）在電源配電盤附近張貼電源系統(tǒng)圖。

3）不得隨便改變線路和變動開關(guān)。

4）保持適宜的環(huán)境溫度。影響蓄電池壽命的重要因素是環(huán)境溫度，一般電池生產(chǎn)廠家要求的最佳環(huán)境溫度是在20～25℃之間。雖然溫度的升高對電池放電能力有所提高，但付出的代價卻是電池的壽命大大縮短。據(jù)試驗測定，環(huán)境溫度一旦超過25℃，每升高10℃，電池的壽命就要縮短一半。

5）UPS電源在正常使用的情況下，主機(jī)的維護(hù)工作很少，主要是防塵和定期除塵。大量灰塵會造成器件散熱不好。一般每季度應(yīng)徹底清潔一次。其次就是在除塵時，檢查各連接件和插接件有無松動和接觸不牢的情況。

6）熟悉UPS的工作原理和操作規(guī)程。

7）需經(jīng)常檢查的項目有：

·清潔并檢測電池兩端電壓、溫度；

·連接處有無松動，腐蝕現(xiàn)象；

·電池外觀是否完好，有無殼變形和滲漏；

·極柱、安全閥周圍是否有酸霧逸出；

·主機(jī)設(shè)備是否正常。

8）對UPS的工作異常情況要做好記錄，并及時聯(lián)系有關(guān)單位進(jìn)行處理。

9）UPS應(yīng)妥善保養(yǎng)，除了電池自動檢測外，每3個月放電一次。

10.空調(diào)管理的內(nèi)容

1）本著正確使用、安全管理、專人負(fù)責(zé)、中低運行、節(jié)約用電的原則，切實保障空調(diào)的有效使用和管理。網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房為保證設(shè)備良好的工作環(huán)境，應(yīng)保持合適的機(jī)房溫度和濕度，機(jī)房溫度應(yīng)保持在23℃～26℃，機(jī)房濕度應(yīng)低于70%。

2）巡視監(jiān)控。當(dāng)值管理員每隔2小時巡視一次中央空調(diào)機(jī)組，巡視部位包括中央空調(diào)主機(jī)、冷卻塔、控制柜（箱）及管路、閘閥等附件。巡視監(jiān)控的主要內(nèi)容如下：

·檢查線電壓（正常380 V，不能超額定值的±10%）。

·檢查三相電流（三相是否平衡，是否超額定值）。

·檢查氣壓（正常500 mmH2O）。

·檢查高壓（＜12 kgf/cm2）。

·檢查低壓（＞2.5 kgf/cm2）。

·冷卻水進(jìn)水溫度（正常＜32℃）。

·冷凍水出水溫度（正常6℃～8℃）。

·檢查中央空調(diào)主機(jī)運轉(zhuǎn)是否有異常振動或噪音。

·檢查冷卻塔風(fēng)機(jī)運轉(zhuǎn)是否平穩(wěn)、冷卻塔水位是否正常?！z查管道、閘閥是否有滲漏，冷凍保溫層是否完好。

·檢查控制柜（箱）鑒別元器件運作是否正常，有無異常噪音或氣味。

巡視過程中如發(fā)現(xiàn)上述情況有不正常時，當(dāng)值管理員應(yīng)及時采取措施予以解決，處理不了的問題應(yīng)及時詳細(xì)地向上級匯報。整改時，應(yīng)嚴(yán)格遵守《中央空調(diào)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

3）中央空調(diào)機(jī)房管理具體內(nèi)容如下：

·非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入中央空調(diào)機(jī)房，若需要進(jìn)入，須經(jīng)工程部主管同意，并在值班人員的陪同下方可進(jìn)入中央空調(diào)機(jī)房。

·中央空調(diào)機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆等危險品。

·中央空調(diào)機(jī)房內(nèi)應(yīng)備齊消防器材、防毒用品，并應(yīng)放置在方便、顯眼處。中央空調(diào)機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

·每班打掃一次中央空調(diào)機(jī)房的衛(wèi)生，每周清潔一次中央空調(diào)機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，做到地面、天花板、門窗、墻壁、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無油漬、無銹蝕、無污物，表面油漆完好，整潔光亮。

·中央空調(diào)機(jī)房內(nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好，光線足夠，門窗開啟靈活。

·中央空調(diào)機(jī)房應(yīng)當(dāng)做到隨時上鎖，鑰匙由當(dāng)值班管理員保管，當(dāng)值管理員不得私自配鑰匙。

·接班人員應(yīng)準(zhǔn)時接班，接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員交代，并查看《中央空調(diào)運行日記》，檢查工具、物品是否齊全，確認(rèn)無誤后在《中央空調(diào)運行日記》表上簽名。

·對于中央空調(diào)的運行情況，當(dāng)值管理員應(yīng)及時、完整、規(guī)范、清晰地記錄在《中央空調(diào)運行日記》表內(nèi)，并于每月的2日之前把上一個月的記錄整理成冊后存檔，并報一份到后勤管理處，保存期為2年。

4）定期進(jìn)行日常巡視，確?？照{(diào)系統(tǒng)的正常運行。

5）定期進(jìn)行一次室外機(jī)的清理，防止因散熱不良造成空調(diào)的工作異常。

6）每年進(jìn)行一次全面檢修。

1.3機(jī)房巡檢的要求

機(jī)房巡檢是機(jī)房管理的重要組成部分。機(jī)房巡檢人員在系統(tǒng)巡檢計劃的指導(dǎo)下完成巡檢作業(yè)。巡檢對象主要是針對機(jī)房中比較重要、比較關(guān)鍵的設(shè)備。目的是及時查找、發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)設(shè)備隱患，排除故障。機(jī)房巡檢的設(shè)備不同、使用環(huán)境不同、季節(jié)不同，巡檢的周期和頻次也有所不同，如表8-1所示。

巡檢時需帶巡檢內(nèi)容的常備工具，做到眼見、耳聽、鼻聞、手摸、工具檢查，加強(qiáng)對巡檢設(shè)備關(guān)鍵內(nèi)容的巡檢力度，防患于未然。

機(jī)房巡檢必須要有記錄，巡檢記錄直接關(guān)聯(lián)到巡檢的效果。管理人員利用巡檢能夠掌握機(jī)房運行情況，能更好地對數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀的統(tǒng)計、研究，為領(lǐng)導(dǎo)作出迅速、準(zhǔn)確的判斷和決策提供科學(xué)依據(jù)。巡檢記錄的覆蓋面要全面，操作性要強(qiáng)。

巡檢記錄應(yīng)在巡檢期間填寫，以記錄時間為準(zhǔn)，不得事后補(bǔ)填或超前記錄。巡檢記錄及時填寫電子版以供做周匯報時附加；紙介質(zhì)的巡檢記錄表必須妥善歸檔保存。

1.4機(jī)房巡檢的具體內(nèi)容

1.4.1供配電巡檢的具體內(nèi)容

供配電巡檢具體內(nèi)容如表8-2所示。

1.4.2給排水巡檢的具體內(nèi)容

給排水巡檢具體內(nèi)容如表8-3所示。

1.4.3空調(diào)系統(tǒng)巡檢的具體內(nèi)容

空調(diào)系統(tǒng)巡檢具體內(nèi)容如表8-4所示。

1.4.4消防巡檢的具體內(nèi)容

消防巡檢具體內(nèi)容如表8-5所示。

1.4.5網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢的具體內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢分工作狀態(tài)巡查和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備具體內(nèi)容的巡檢。

1.網(wǎng)絡(luò)主要設(shè)備工作狀態(tài)巡查

為保證網(wǎng)絡(luò)正常運行，需要每日分三次定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)主要設(shè)備（服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、防火墻、磁盤陣列）的工作狀態(tài)巡查。做好每日網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要巡查和巡查記錄。

網(wǎng)絡(luò)主要設(shè)備工作狀態(tài)巡查記錄如表8-6所示。

2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢具體內(nèi)容

每日分三次定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)主要設(shè)備（服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、防火墻、磁盤陣列）的具體內(nèi)容巡檢。巡檢具體內(nèi)容如表8-7所

1.4.6機(jī)房環(huán)境巡檢的具體內(nèi)容

機(jī)房環(huán)境巡檢具體內(nèi)容如表8-8所示。

1.4.7照明巡檢的具體內(nèi)容

照明巡檢具體內(nèi)容如表8-9所示。

1.4.8防雷巡檢的具體內(nèi)容

防雷巡檢具體內(nèi)容如表8-10所示。

1.5機(jī)房巡檢的臺賬內(nèi)容

臺賬原是指擺放在臺上供人翻閱的賬簿，故名臺賬。臺賬是明細(xì)記錄表，為了加強(qiáng)某方面的管理、更加詳細(xì)地了解某方面的信息而設(shè)置的一種輔助賬簿，沒有固定的格式，沒有固定的賬頁，可根據(jù)實際需要自行設(shè)計，盡量詳細(xì)，以全面反映某方面的信息。

機(jī)房巡檢臺賬如表8-11所示。

1.6機(jī)房參觀管理

新一代的機(jī)房，普通人很難進(jìn)入，為了讓更多的人了解新一代的機(jī)房，同時也進(jìn)一步提高員工的愛崗敬業(yè)意識，更好地宣傳公司形象、發(fā)展公司新業(yè)務(wù)，機(jī)房安排外來人員參觀。

機(jī)房安排外來人員參觀要注意如下7點：

1）外來人員參觀機(jī)房，須有公司指定人員陪同。

2）計算機(jī)處理秘密事務(wù)時，不得接待參觀人員或靠近觀看。

3）操作人員按公司陪同人員要求可以在計算機(jī)演示、咨詢；對參觀人員不合理要求，陪同人員應(yīng)婉拒，操作人員不得擅自操作。

4）經(jīng)同意，參觀人員可以實地操作計算機(jī)，但須有公司人員的認(rèn)可，不得調(diào)閱公司機(jī)密文件。

5）參觀人員不得擁擠、喧嘩，應(yīng)聽從陪同人員安排。

6）參觀結(jié)束后，操作人員應(yīng)整理如常。

7）參觀機(jī)房要填寫登記審批表，機(jī)房維護(hù)人員負(fù)責(zé)登記、監(jiān)督工作，確認(rèn)無誤后方可進(jìn)入。參觀機(jī)房登記審批表如表8-12所示。