微信已經(jīng)取代短信、電話，成為工作中最常用的溝通方式。但微信畢竟是新生事物，在工作方式比較嚴謹和傳統(tǒng)的機關、事業(yè)單位，使用不當會出現(xiàn)很多問題。很多時候你自己并無意識，卻已用微信給別人留下負面印象。

以下這幾點一定要注意。

1

不要濫用截屏

截屏功能與職場大多數(shù)禮儀背道而馳。

兩個人的聊天是非常私密的行為，發(fā)送出去與暴露他人和自己的隱私?jīng)]有區(qū)別。在職場上使用微信截圖要格外謹慎，不要隨意截屏為證，更不可隨意把截屏發(fā)送給第三者。

2

群里也要講規(guī)矩

單位群的感情交流功能相對弱一些，主要是為了工作。所以在工作群里聊天，如果不是工作必要，一定要適可而止。同時，不要隨便拉陌生人進入群里，以免泄露工作秘密。

3

慎用語音

雖然微信交流方式很豐富，有文字、語音、表情等，但交流時對方性格、身處環(huán)境、職位高低等都是必須要考慮的。

對于那些職位比自己高很多的人，最好的方法是直接電話過去，除非是私下關系極好，一般不要使用語音。為了工作方便和準確無誤，在大多數(shù)情況下不要使用語音。

4

注意溝通效率

單位里使用微信溝通，一定要考慮對方處境。比如對方身處領導崗位，事務極其繁忙，這時候切勿使用“看到請回復”“在嗎”這些詞，要直接切入主題。如果稍微感到溝通效率低下，可馬上致電詢問。設想溝通對象處境，隨時調(diào)整溝通節(jié)奏，工作會更加順暢。

5

區(qū)分朋友圈和工作圈

朋友圈是每個人的一張網(wǎng)絡面孔。若工作和生活共用一號，一定要注意朋友圈分組。你發(fā)了一條在親戚朋友們看來逗趣的內(nèi)容，同事老板看到了可能是另一個感受，或許會不知不覺間造成一些誤會和偏見。

在人際關系和社交工具使用上，一定要因人而異，這一條是常識。

6

勿濫用私人化表情

對私人化、真人截圖等比較特殊的表情的認可，一般限于私人圈子，但在單位群里用可能會使一些人生厭。單位群年齡差異大，不太適宜使用各種怪異表情，你只是想活躍氣氛，但實際上是增加了負面印象。

7

不要處理太復雜的問題

機關工作，準確和效率永遠是第一位的，微信的即時性提高了工作效率，但在嚴謹程度上卻是短板。對于復雜問題，不論你是長篇大論還是長談良久，都很容易出現(xiàn)誤解和誤判，還是電話或面談更好。

8

及時回復信息

及時回復他人信息是一種美德。

遵守以上八項注意，具體如何寫好工作短信和微信？以下內(nèi)容會幫到你。

公務短信或微信的基本要求

1.稱謂恰當禮貌

稱謂要表達清楚接收方的身份，并體現(xiàn)禮貌原則。

2.首句反映主題

在首句中即反映出主題，旨在幫助接收方及時高效地讀取信息。

3.內(nèi)容簡潔條理

盡可能用一條信息容納全部信息，減少信息往來次數(shù)。如果需要傳遞的信息有多項，宜分點闡述。

4.尾語按需設置

如果是比較重要的事情，可在結(jié)尾處注明“收到請回復，謝謝！”。如果沒有收到回復，有必要打個電話確認對方是否收到信息。特殊的公務短信或微信比如通知，應使用專用尾語“特此通知”，以示規(guī)范和嚴謹。

5.署名明確勿漏

公務短信或微信較為正式和規(guī)范，結(jié)尾處署名更正規(guī)。

公務短信或微信的用語原則：

禮貌、規(guī)范、溫和

公務短信或微信的內(nèi)容規(guī)則：

1.內(nèi)容應與公務有關。

2.簡明扼要，突出要點。

公務短信或微信的使用規(guī)則：

1.發(fā)送時間恰當

最好在工作時間發(fā)送，以保證接收方及時處理。早上8：00以前、晚上10：00以后最好不要發(fā)公務短信，因為短信或微信提醒的響聲或震動聲會打擾對方休息。

2.妥善處理接收延遲的情況

如果是比較重要的事情，最好請對方回復以確認收到，或者在短信或微信發(fā)送之后致電對方詢問接收情況。

3.不得濫發(fā)短信或微信

要做到“三禁止”：

禁止發(fā)送與公務無關的信息；

禁止群發(fā)廣告或非法信息；

禁止對無關人員發(fā)送信息。

附：聊微信十大禁忌
1、不妄議中央：不要隨意對黨的方針政策妄加議論和批評。 2、不能低俗：過分低級庸俗的內(nèi)容和圖片不宜轉(zhuǎn)發(fā)，因為你的作品是你自身品味的客觀反映。
3、不能咒人：不可強制別人轉(zhuǎn)發(fā)你的作品，比如：轉(zhuǎn)了將走大運、發(fā)大財，不轉(zhuǎn)將會如何如何……這是微信交流中的大忌。
4、不能泄露他人隱私：不能隨意發(fā)表未經(jīng)他（她）人同意、帶有個人隱私性質(zhì)的內(nèi)容和圖片，這涉及人權和肖像權，也是行規(guī)。
5、贊了才能轉(zhuǎn)：看到別人精彩文段和圖片意欲轉(zhuǎn)發(fā)時，應先“贊”后轉(zhuǎn)，這是禮貌，也是涵養(yǎng)。
6、注意禮尚往來：不要只看不發(fā)不轉(zhuǎn)，要尊重朋友的勞動成果，否則有可能被朋友遺忘，或打入黑名單。別人向你“打招呼”時，也應盡可能及時予以回應，這叫禮尚往來。
7、在朋友圈內(nèi)不發(fā)個人生活瑣碎和煩惱的事，這既影響朋友們的情緒，浪費朋友們的時間，也會暴露了個人隱私。
8、涉及國家和工作單位機密不要亂發(fā)，哪怕一對一發(fā)也不妥，信息網(wǎng)絡時代都有被記錄和泄密的可能。
9、對經(jīng)典的微信可加收藏。 要經(jīng)?？?，經(jīng)常讀，領悟其內(nèi)涵，自己就不斷會有新發(fā)現(xiàn)、新感受、新提高、新收獲。
10、別讓微信綁架你的生活，再好的東西也是雙刃劍，把握好尺度才能讓微信更好地服務我們的工作和生活，絕不能成為低頭一族，影響工作生活和健康。俗話說的好，世界上最遠的距離是你坐在我對面卻在低頭玩手機。