如今，會(huì)議服務(wù)作為一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，早已成為會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié)，現(xiàn)在的會(huì)議服務(wù)行業(yè)，其職能不再只是普通的端茶倒水的工作，會(huì)議服務(wù)貫穿了會(huì)議的前期籌辦到會(huì)議結(jié)束。接下來(lái)小編就為大家講講會(huì)議服務(wù)的一些注意事項(xiàng)。

一、會(huì)議服務(wù)的前期準(zhǔn)備

1、會(huì)議服務(wù)方要與會(huì)議舉辦方做好溝通，詳細(xì)了解會(huì)議的時(shí)間，性質(zhì)、內(nèi)容、參會(huì)人數(shù)。

2、根據(jù)舉辦方提供的質(zhì)料，制定詳細(xì)的接待方案，包括會(huì)議活動(dòng)安排、會(huì)場(chǎng)布置等。

二、會(huì)議場(chǎng)地布置

會(huì)議服務(wù)方要根據(jù)主辦方的要求來(lái)布置會(huì)議場(chǎng)地。會(huì)議場(chǎng)地應(yīng)給人莊重的感覺(jué)，環(huán)境衛(wèi)生合格，燈光適當(dāng)，選擇合適的插花，根據(jù)會(huì)議室大小和參會(huì)人數(shù)來(lái)布置桌椅。

三、茶水服務(wù)

1、會(huì)場(chǎng)內(nèi)要選擇花紋、樣式、顏色相同的茶具。

2、茶具要保持干凈，沒(méi)有污漬、沒(méi)有指紋。

3、茶杯的擺放要整齊劃一，通常情況下茶杯擺放在客人右手距會(huì)議桌前邊沿5公分左右，如果客人是左撇子，茶杯應(yīng)該放在左手邊。

4、如果客人需要其他飲料，那么把其他飲料擺放在于會(huì)人員右手邊，飲料的商標(biāo)要朝向一致。

四、會(huì)議用品的準(zhǔn)備

1、茶杯。茶杯必須經(jīng)過(guò)消毒后才能使用，茶杯要完好無(wú)損，沒(méi)有缺口。

2、簽到臺(tái)。簽到臺(tái)的臺(tái)布無(wú)污漬，無(wú)破損。

3、鮮花。采用新鮮的鮮花，鮮花的香味不要太濃烈，并且要注意是否有人對(duì)某些鮮花過(guò)敏。

4、文具。筆的油墨應(yīng)該是滿的，并且書寫流暢，筆記本的紙張應(yīng)該是好書寫的。

五、迎賓服務(wù)

1、會(huì)議前1個(gè)小時(shí)，迎賓人員就應(yīng)該在會(huì)議室門口等待參會(huì)人員的到達(dá)。

2、迎接來(lái)賓時(shí)要面帶微笑，用語(yǔ)禮貌，舉止大方。

六、倒茶

服務(wù)人員每隔一段時(shí)間進(jìn)入會(huì)議場(chǎng)地，為參會(huì)人員添加茶水，在倒茶的過(guò)程中要做到，說(shuō)話輕、腳步輕、動(dòng)作輕。

七、會(huì)議結(jié)束

1、會(huì)議結(jié)束時(shí)，會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)該在會(huì)議室門口面帶微笑送客。

2、參會(huì)人員都離開(kāi)后，會(huì)議服務(wù)人員要檢查會(huì)議室，看看有沒(méi)有參會(huì)人員遺忘的東西。

3、打掃衛(wèi)生。

4、在會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議服務(wù)單位要回訪會(huì)議舉辦單位，得到這次會(huì)議服務(wù)的反饋。

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