筆者結(jié)合自己的項(xiàng)目管經(jīng)歷，向我們介紹了如何管理智能硬件項(xiàng)目的研發(fā)流程。

我曾在《AI 智能硬件｜產(chǎn)品思維與項(xiàng)目思維》中舉了蔚來(lái)汽車(chē)的例子說(shuō)明項(xiàng)目管理的重要性，另外在知乎上寫(xiě)了一篇關(guān)于智能硬件研發(fā)流程的文章，只是個(gè)開(kāi)頭瀏覽量也有 1700 左右。

為了寫(xiě)這篇文章，畫(huà)總體流程以及編制相對(duì)詳細(xì)的表格，因此花費(fèi)了不少的時(shí)間，導(dǎo)致一周未更新。

哎，以上都是廢話，從總體流程開(kāi)始吧！

一款產(chǎn)品，我們通常說(shuō)從 0 到 1，包括了市場(chǎng)階段的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；從 1 到 100，包括了產(chǎn)品的銷售、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等。

這里講的研發(fā)流程僅指產(chǎn)品需求已經(jīng)確定了，將產(chǎn)品需求變?yōu)楫a(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程，不包含前期的市場(chǎng)部分，也不包含產(chǎn)品上市以及運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

01 總體流程

智能硬件看似復(fù)雜，拆解出來(lái)脈絡(luò)很清晰。包含硬件（HW）、軟件（SW）、外觀（ID）、結(jié)構(gòu)（MD）、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

其中軟件包含板級(jí)支持包（BSP）、底層引導(dǎo)程序（bootloade）、系統(tǒng)與應(yīng)用程序、算法，這些不展開(kāi)來(lái)講，找固件打包的工程師就 OK ，一般所有的程序都匯總到他那兒了。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，不太需要進(jìn)行深入的了解，當(dāng)然能夠深入更好，但作為產(chǎn)品經(jīng)理還是更深入一點(diǎn)較好。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這個(gè)包含云服務(wù)、后臺(tái)、App、小程序等。常見(jiàn)的是前三個(gè)。跟進(jìn)對(duì)應(yīng)的工程師就好。

總體流程圖如下：

可能到這兒，脈絡(luò)上比較清晰了，但是具體到操作執(zhí)行上，怎么跟細(xì)化還是不太清楚。因?yàn)橛行┤蝿?wù)是串行的，有些是并行的。一個(gè)細(xì)項(xiàng)任務(wù)牽扯到幾個(gè)部門(mén)。

02 項(xiàng)目階段

很多項(xiàng)目管理人喜歡將項(xiàng)目研發(fā)分為EVT階段、DVT階段、PVT階段、MP階段和維護(hù)階段，我一般不這樣分，對(duì)于這些總結(jié)性的項(xiàng)目管理概念熟知于心即可，不必要過(guò)于追求。

因?yàn)橛袝r(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樾枨蟮母膭?dòng)、比較重要的 BUG 等原因會(huì)改變項(xiàng)目的階段，比如從 DVT 階段又回到了 EVT 階段。

另一個(gè)原因是智能硬件產(chǎn)品一般更加適用瀑布流開(kāi)發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)的敏捷開(kāi)發(fā)不太適用于智能硬件。所以這一節(jié)只做簡(jiǎn)單介紹，作為項(xiàng)目管理有個(gè)概念認(rèn)知就好。

下面根據(jù)我自己經(jīng)驗(yàn)，我的心理認(rèn)知進(jìn)行階段界定。

EVT 階段：（Engineering Verification Test），指工程驗(yàn)證。一般在工程樣機(jī)之前的研發(fā)行為，我都稱之為工程驗(yàn)證。

這個(gè)階段，目的是工程驗(yàn)證。盡可能的發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題，方案對(duì)比。

最終拿到的是工程樣機(jī)，用于樣機(jī)整機(jī)測(cè)試，判定是否可以開(kāi)模。

DVT 階段:（Design Verification Test）,指設(shè)計(jì)驗(yàn)證測(cè)試。最終拿到的是試產(chǎn)的整機(jī)樣機(jī)，用于多方聯(lián)調(diào)，驗(yàn)證優(yōu)化。

上一個(gè)階段，完成產(chǎn)品的雛形，這個(gè)階段繼續(xù)上個(gè)階段的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、優(yōu)化。MD 詳細(xì)設(shè)計(jì)完成，開(kāi)始投模、試模、修模、顏色調(diào)制等。

試產(chǎn)模具，組裝整機(jī)，進(jìn)行硬件/結(jié)構(gòu)的整機(jī)測(cè)試。軟硬件、結(jié)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)多方聯(lián)調(diào)。比如軟硬件的穩(wěn)定性、可靠性、性能等；軟件與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（云服務(wù)/App等）聯(lián)調(diào)測(cè)試；硬件與結(jié)構(gòu)的聯(lián)調(diào)測(cè)試，比如散熱、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度等。

另外，這在這階段關(guān)于產(chǎn)品的貼紙、說(shuō)明書(shū)、包裝等可以開(kāi)始設(shè)計(jì)/打樣，然后等待，因?yàn)檫@些時(shí)間周期比較短。

如果軟硬件狀態(tài)比較理想，在這個(gè)階段盡早安排認(rèn)證。因?yàn)檎J(rèn)證周期非常長(zhǎng)，基本在 40 天左右，別等到產(chǎn)品快要量產(chǎn)了，認(rèn)證還沒(méi)出來(lái)，影響銷售。

總之，這個(gè)階段就是聯(lián)調(diào)、測(cè)試、試模、打板、試產(chǎn)。

PVT 階段 ：（Process Verification Test），指生產(chǎn)驗(yàn)證。進(jìn)行小批量產(chǎn)，摸清生產(chǎn)工藝，測(cè)試工藝，為大批量產(chǎn)做準(zhǔn)備。

這個(gè)階段依然會(huì)進(jìn)行各種驗(yàn)證，以及解決上一階段遺留的一些小問(wèn)題。但主要的精力放在一致性、設(shè)計(jì)（細(xì)節(jié)，比如按鍵手感不好，干涉等）調(diào)整上。

各部門(mén)處于生產(chǎn)支持模式，比如工程部制作 SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序），結(jié)構(gòu)部幫忙解決生產(chǎn)上的結(jié)構(gòu)問(wèn)題。與生產(chǎn)相關(guān)的測(cè)試工具、生產(chǎn)工具、燒錄工具、產(chǎn)測(cè)工具的支持。

所有的生產(chǎn)支持文件規(guī)定當(dāng)送到工廠，量產(chǎn)軟件/量產(chǎn)硬件BOM/量產(chǎn)結(jié)構(gòu)BOM，結(jié)構(gòu)/元器件終版簽樣。

總之，這個(gè)階段就是為了保證產(chǎn)品量產(chǎn)。 量產(chǎn)順利，效率高，不良率最低，產(chǎn)品一致性夠高。

關(guān)于研發(fā)階段就這么多，其他的就不講了。這個(gè)分類只是自己項(xiàng)目管理用，工程師其實(shí)不關(guān)心。自己做到心中有數(shù)，自己的產(chǎn)品到了什么階段，離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)，從全局角度考量如何把控項(xiàng)目進(jìn)度。

03 細(xì)化流程

這一節(jié)是我最想講的，因?yàn)槲覄傋鲅邪l(fā)端產(chǎn)品的時(shí)候，需要管項(xiàng)目。

我的切身體會(huì)是，不知道各項(xiàng)細(xì)化任務(wù)之間怎么串起來(lái)，不知道從哪里下手，該找誰(shuí)并拿到什么輸出作為下一步的開(kāi)始。網(wǎng)上找了很多資料都是關(guān)于項(xiàng)目階段的介紹，類似上面一節(jié)的介紹。

因此想寫(xiě)一寫(xiě)細(xì)化流程，但限于文字描述的直觀性較差，先看一個(gè)表格，然后稍微文字說(shuō)明。

/簡(jiǎn)單文字描述/

產(chǎn)品規(guī)格書(shū)/產(chǎn)品定義出來(lái)了之后，產(chǎn)品會(huì)組織技術(shù)評(píng)審。通過(guò)后就正式開(kāi)始立項(xiàng)，排研發(fā)計(jì)劃了。有些項(xiàng)目會(huì)先進(jìn)行預(yù)研，然后才導(dǎo)入正式研發(fā)。

一般新產(chǎn)品，首先開(kāi)始 ID 草圖設(shè)計(jì)，然后出 2D 渲染圖。

立項(xiàng)后，硬件/軟件/結(jié)構(gòu)/互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)始做方案設(shè)計(jì)、評(píng)審（軟硬件評(píng)審需要雙方參與，他們倆高度相關(guān)），通過(guò)后開(kāi)始做詳細(xì)設(shè)計(jì)。

硬件，這時(shí)候開(kāi)始畫(huà)原理圖、器件擺件。

結(jié)構(gòu)，根據(jù)硬件的器件擺件圖、關(guān)鍵器件（電池/屏幕/攝像頭/SPK 等）與 ID/硬件部門(mén)充分共同進(jìn)行堆疊設(shè)計(jì)。滿足各部門(mén)的需求，最終完成產(chǎn)品定義的要求。

ID，拿到結(jié)構(gòu)的堆疊設(shè)計(jì)圖，進(jìn)行 3D 建模，導(dǎo)出建模圖給結(jié)構(gòu)。

結(jié)構(gòu)，根據(jù) ID 的 3D 建模圖做詳細(xì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。導(dǎo)出板框圖給硬件。詳細(xì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)完成轉(zhuǎn)給模具廠。

硬件，根據(jù)板框圖 Layout，然后出 PCB 資料，評(píng)審/投板。

模具廠，根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)開(kāi)模。

然后就是軟硬件聯(lián)調(diào)，結(jié)構(gòu)/硬件/模具聯(lián)合解決驗(yàn)證后的問(wèn)題點(diǎn)。

因?yàn)榛ハ嚓P(guān)聯(lián)穿插，文字很難描述。一看《項(xiàng)目管理研發(fā)流程》表格，了解全貌，二看下面的《任務(wù)排期》。

這一節(jié)重點(diǎn)關(guān)注各個(gè)任務(wù)輸出的文檔文件，后面我組織一下語(yǔ)言做一個(gè)純文字的介紹，怎么串行，怎么并行，相應(yīng)任務(wù)輸出什么樣的文檔文件以及有什么作用。

04 任務(wù)排期

任務(wù)排期的關(guān)鍵是將各模塊拆分成較細(xì)立刻的任務(wù)，將各個(gè)任務(wù)串起來(lái)。

依然上圖：

這個(gè)任務(wù)排期可能與你的有細(xì)微的不一樣，我的是根據(jù)項(xiàng)目有相應(yīng)裁剪，順序略微調(diào)整，但是基本邏輯是這樣的。

05 項(xiàng)目跟蹤

項(xiàng)目經(jīng)理的天職就是保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)交付。因此，項(xiàng)目經(jīng)理需要緊盯項(xiàng)目，推進(jìn)項(xiàng)目。

一個(gè)智能硬件項(xiàng)目涉及的面非常廣，溝通的人也非常多。如果同時(shí)跟進(jìn)幾個(gè)項(xiàng)目，事項(xiàng)任務(wù)更加繁復(fù)，不可避免會(huì)造成遺漏，溝通不到位，支持不夠及時(shí)等等狀態(tài)。

我們?cè)谌蝿?wù)排期的時(shí)候?qū)⑷蝿?wù)拆分成中度粒度，為了不遺忘，支持及時(shí)，我們可以制定一個(gè)任務(wù)清單，拆的非常細(xì)。

這個(gè)用 Excel 就好，我喜歡用這個(gè)。每一個(gè)任務(wù)后面是一級(jí)任務(wù)/二級(jí)任務(wù)、做出什么決策、由誰(shuí)負(fù)責(zé)、什么時(shí)間完成，任務(wù)狀態(tài)等。

例如，ID 設(shè)計(jì)

• 什么時(shí)候出草圖？決策是選定了哪幾個(gè)草圖進(jìn)行 2D 渲染？什么時(shí)候完成？
• 2D 渲染圖，什么時(shí)候完成？最終選擇哪個(gè)進(jìn)行 3D 建模？怎么修改細(xì)節(jié)？
• 3D 建模，結(jié)構(gòu)什么時(shí)候提供堆疊圖，什么時(shí)候完成？

總之，這是一份行動(dòng)清單。

06 項(xiàng)目管理關(guān)鍵技能

上一節(jié)提到項(xiàng)目事項(xiàng)任務(wù)繁復(fù)，最為常見(jiàn)的是管理不到位造成混亂；另一個(gè)是項(xiàng)目問(wèn)題涉及到多部門(mén)造成卡殼。

解決問(wèn)題的方式是，找到目前現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的關(guān)鍵障礙，想辦法清除障礙。

解決思路是：

1. 明確問(wèn)題&理解問(wèn)題
2. 分析及定位問(wèn)題
3. 提出解決方案

解題思路有了，但是項(xiàng)目管理涉及的面非常廣，而且又不懂技術(shù)，怎么辦呢？

拆解問(wèn)題，將問(wèn)題拆解成完全窮盡，相互獨(dú)立的任務(wù)。當(dāng)然這個(gè)是與工程師溝通進(jìn)行的，與相關(guān)責(zé)任人開(kāi)短會(huì)定性分析。這個(gè)結(jié)構(gòu)化思維在產(chǎn)品思維最后一篇文章介紹過(guò)，可以回看一下。

表達(dá)能力，往往與工程師溝通會(huì)出現(xiàn)溝通錯(cuò)位，這時(shí)結(jié)構(gòu)化的表達(dá)很重要。

先結(jié)果，后過(guò)程：反向推導(dǎo)，這樣保證溝通目標(biāo)是確定的。

先全局，后細(xì)節(jié)：從全局出發(fā)，限定范圍，不要擴(kuò)散問(wèn)題，然后再確定細(xì)節(jié)，不能陷入細(xì)節(jié)不能自拔。

最后，一定要復(fù)盤(pán)，在溝通的最后復(fù)述問(wèn)題及溝通出來(lái)的解決方案，確保沒(méi)有錯(cuò)位。

項(xiàng)目管理，本質(zhì)上還是邏輯思維能力和結(jié)構(gòu)化思維能力。做好項(xiàng)目管理需要不斷的學(xué)習(xí)、反思、復(fù)盤(pán)，提升底層的邏輯能力。

作者：Arvinzhou，公眾號(hào)：AI 硬件產(chǎn)品官（ID：aipm001）

本文由 @Arvinzhou原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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