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引領(lǐng)納稅服務(wù)新內(nèi)涵 打造“稅心向黨 興稅為民”黨建品牌(稅務(wù)局黨建引領(lǐng)優(yōu)化納稅服務(wù))

大小新聞客戶端11月30日訊(YMG全媒體記者 童佳怡)深入促進(jìn)納稅服務(wù)與黨建工作深度融合,國家稅務(wù)總局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)部門立足機(jī)關(guān)黨建“圍繞中心、建設(shè)隊(duì)伍、服務(wù)群眾”職責(zé)定位,以黨建為引領(lǐng),聚焦辦稅繳費(fèi)中政策變化快、信息溝通不暢、資料多時(shí)限長、疫情影響供應(yīng)難資金難等堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題,創(chuàng)新打造“新隊(duì)伍”,優(yōu)化“新服務(wù)”,提升“新質(zhì)效”,持續(xù)開展“黨建 精準(zhǔn)服務(wù)”的特色稅費(fèi)宣傳輔導(dǎo),打造“稅心向黨,興稅為民”支部黨建品牌,全面豐富納稅服務(wù)新內(nèi)涵,提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。

“三個(gè)堅(jiān)持”打造“新”隊(duì)伍。 干事業(yè)、謀發(fā)展,黨員干部隊(duì)伍是關(guān)鍵。一支好的黨員干部隊(duì)伍,是推動(dòng)支部各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。今年以來,區(qū)局聚焦“能力作風(fēng)建設(shè)年”工作任務(wù),把黨員干部能力素質(zhì)提升作為工作突破點(diǎn),突出“三個(gè)堅(jiān)持”培養(yǎng)“黨員先鋒”,打造一支“新”隊(duì)伍。

堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)工作方向,將學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想作為各支部黨員大會(huì)“第一主題”,將貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于稅務(wù)工作的重要論述和指示精神作為“第一要事”,教育引導(dǎo)支部黨員干部找準(zhǔn)方向、明確思路目標(biāo),推動(dòng)黨員干部增強(qiáng)政治機(jī)關(guān)意識(shí);二是堅(jiān)持以業(yè)務(wù)能力促進(jìn)工作成果,依托“三會(huì)一課”“主題黨日”等載體,將理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討結(jié)合起來,堅(jiān)守“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的初心使命,切實(shí)圍繞黨建抓服務(wù),抓好服務(wù)促黨建的要求,做到納稅服務(wù)工作開展到哪里,黨建作用就發(fā)揮到哪里;三是堅(jiān)持亮身份、樹形象,展現(xiàn)支部黨員風(fēng)采。大力開展“黨旗飄揚(yáng)辦稅廳”活動(dòng),充分發(fā)揮“黨員示范崗”“團(tuán)員先鋒崗”等典型引領(lǐng)作用,建立“支部黨員 社會(huì)志愿者”組成的方言、外語服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

“四個(gè)聚焦”優(yōu)化“新服務(wù)”。為群眾服務(wù)是黨建工作的主旋律,抓好稅務(wù)服務(wù)精細(xì)化建設(shè),是優(yōu)化營商環(huán)境、助力社會(huì)發(fā)展大局的重要措施。支部堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局開展工作,全面優(yōu)化服務(wù)體系。

聚焦分類政策宣傳,搭建“全面覆蓋 精準(zhǔn)滴灌”的線上 線下宣傳輔導(dǎo)模式。利用面對(duì)面、一對(duì)一、線上(魯稅通、短信、微信、直播)推送等模式開展精準(zhǔn)宣傳輔導(dǎo);設(shè)置“未閱讀提醒”機(jī)制,開展個(gè)性化提醒服務(wù);常態(tài)化開展政策培訓(xùn)輔導(dǎo),組織四期稅收直播課,針對(duì)個(gè)稅匯繳、留抵退稅、社保繳納等熱點(diǎn)問題開展線上培訓(xùn);開通魯稅通智能外呼服務(wù),優(yōu)化標(biāo)簽體系。聚焦個(gè)性化服務(wù)需求,搭建“黨建共駐共建聯(lián)合體”。堅(jiān)持發(fā)揮黨的組織凝聚力,主動(dòng)與合作單位、服務(wù)對(duì)象單位、商會(huì)黨組織建立“服務(wù)企業(yè)聯(lián)建、主題黨日活動(dòng)聯(lián)辦”的共駐共建合作項(xiàng)目,凝聚服務(wù)納稅人合力。納服中心黨支部聯(lián)合統(tǒng)戰(zhàn)部舉行“同心大講堂”活動(dòng),對(duì)納稅人開展面對(duì)面輔導(dǎo);聯(lián)合衡山路商圈黨群服務(wù)中心開展“減稅降費(fèi)進(jìn)商圈 政策宣傳暖人心”聯(lián)合黨建活動(dòng),為開發(fā)區(qū)大型商超推送政策大禮包;聯(lián)合工商聯(lián)開展“春雨潤苗”專項(xiàng)行動(dòng),積極探索“稅務(wù) 商會(huì)”稅費(fèi)服務(wù)模式,助力專精特新、獨(dú)角獸等企業(yè)發(fā)展。聚焦訴求及時(shí)應(yīng)對(duì)響應(yīng),深化“一企一策”解決方案。為解決因疫情影響企業(yè)原材料供給不足、訂單減少、服務(wù)鏈中斷、融資難等問題,青年干部依托“供應(yīng)鏈查詢”功能,為企業(yè)匹配上下游供應(yīng)商數(shù)據(jù),助力企業(yè)復(fù)工復(fù)購銷。聚焦群眾滿意度,開展“當(dāng)一天納稅人繳費(fèi)人”“一把手走流程”活動(dòng)。組織各支部書記從納稅人視角深度體驗(yàn)辦稅繳費(fèi)感受,掌握納稅人需求,并深入一線為納稅人辦業(yè)務(wù)、走流程,找堵點(diǎn)解難點(diǎn);在全區(qū)開展“服務(wù)入戶政策到家”大走訪主題活動(dòng),主動(dòng)到企業(yè)問需問計(jì)。

“一個(gè)平臺(tái)”提升“新質(zhì)效”。提升質(zhì)效是支部服務(wù)群眾的目標(biāo),優(yōu)化營商環(huán)境、提升開發(fā)區(qū)招商引資吸引力,稅務(wù)服務(wù)的高質(zhì)高效至關(guān)重要。區(qū)局各支部以“智慧稅務(wù)”建設(shè)為抓手,大力拓展“非接觸式”辦稅服務(wù)范圍,依托廳線聯(lián)動(dòng)平臺(tái),青年黨員團(tuán)隊(duì)建立“7*24小時(shí)”的“人工 智能”咨詢服務(wù)新模式,實(shí)現(xiàn)納服工作“新質(zhì)效”。

納服中心黨支部通過持續(xù)開展“黨建 精準(zhǔn)服務(wù)”的特色稅費(fèi)宣傳,以實(shí)際行動(dòng)助力納稅服務(wù),展現(xiàn)黨員風(fēng)采。截至目前,除稅收政策全覆蓋外,對(duì)轄區(qū)內(nèi)3634戶留抵退稅企業(yè)、723戶全電發(fā)票重點(diǎn)企業(yè)、3149戶全電發(fā)票非重點(diǎn)企業(yè)和1839戶制造業(yè)緩稅退稅企業(yè)進(jìn)行多輪次精準(zhǔn)輔導(dǎo),政策知曉率100%,累計(jì)辦理留抵退稅約9億元,退緩稅約5.7億元,助企紓困成效顯著。由12名黨員組成的志愿者團(tuán)隊(duì)通過駐廳輔導(dǎo)辦稅、深入企業(yè)等方式服務(wù)納稅人繳費(fèi)人300余次,為涉外人員提供2021年度個(gè)人所得稅匯算清繳輔導(dǎo)服務(wù)上萬人次。通過稅銀互動(dòng)為轄區(qū)內(nèi)229戶納稅人累計(jì)申請(qǐng)貸款15064萬元。對(duì)全區(qū)27650戶企業(yè)按季度開展問需問計(jì)大走訪,解決問題800余條;召開涉稅中介座談會(huì),收集企業(yè)代表問題60條并已全部解決。非接觸辦稅比例達(dá)到99.1%,打通納稅服務(wù)“最后一公里”,助力煙臺(tái)開發(fā)區(qū)稅收營商環(huán)境連續(xù)排名全市第一。

下一步,該區(qū)局將繼續(xù)錨定目標(biāo),立足自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)、黃渤海新區(qū)發(fā)展機(jī)遇,充分發(fā)揮黨員先鋒作用,擦亮“藍(lán)海金沙黨旗紅”支部黨建品牌,構(gòu)建創(chuàng)新引領(lǐng)的稅收營商環(huán)境高地,推動(dòng)納稅服務(wù)工作質(zhì)效不斷攀上新的臺(tái)階。

責(zé)任編輯:紀(jì)春艷

審校:高涵

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