目前市場(chǎng)上存在各種各樣的社交APP，許多以婚戀為目的的社交APP，大多具備同樣的功能，但Soul開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)社交的全新視角。本文對(duì)Soul進(jìn)行體驗(yàn)，并對(duì)其產(chǎn)品功能特性進(jìn)行了拆解，一起來(lái)看看。

一、產(chǎn)品概況

1. 體驗(yàn)環(huán)境

2. 產(chǎn)品介紹

名稱：Soul

定位：依靠性格測(cè)試為依托，匹配對(duì)應(yīng)追求靈魂交流的弱社交。

Slogan：跟隨靈魂找到你

3. 功能特性

• 瞬間廣場(chǎng)：用戶可以通過(guò)瞬間功能發(fā)表文字、圖片、視頻和語(yǔ)音；Soul通過(guò)算法為用戶推薦可能感興趣的內(nèi)容，用戶可以對(duì)其他人發(fā)布感興趣的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論和點(diǎn)贊。
• 靈魂匹配：系統(tǒng)為用戶一鍵匹配可能聊得來(lái)的人，在線實(shí)時(shí)聊天。
• 語(yǔ)音匹配：系統(tǒng)為用戶匹配可能感興趣的人，在線語(yǔ)音聊天。
• 群聊派對(duì)：主題式多人語(yǔ)音群聊功能。用戶可根據(jù)主題創(chuàng)建派對(duì)，或選擇感興趣的派對(duì)進(jìn)行交流。
• 戀愛(ài)鈴：系統(tǒng)為用戶匹配附件的人，在線互動(dòng)聊天。
• 視頻匹配：系統(tǒng)為用戶匹配想要視頻聊天的人，在線視頻聊天。
• Soul游樂(lè)園：多種小游戲?yàn)橛脩籼峁蕵?lè)式社交。

二、用戶分析

數(shù)據(jù)來(lái)源：百度指數(shù)

從Soul的用戶性別分布來(lái)看，男性用戶占據(jù)了55.26%，女性用戶占44.74%，用戶男性占比大于女性，但整體差異不大。

造成Soul男女男女比例差異的可能原因是社會(huì)男女比例不平衡，男性數(shù)量多于女性數(shù)量，男性有更強(qiáng)烈的異性社交，生理需求或婚戀需求。

在Soul的適用人群中，四十歲以下的用戶占96.7%，三十歲以下的用戶占比超過(guò)一半，由此可見(jiàn)，Soul是一個(gè)年輕化的應(yīng)用，年輕人對(duì)于陌生人社交呈現(xiàn)出更大的熱忱，愿意嘗試新事物，嘗試新的社交方式。

數(shù)據(jù)來(lái)源：百度指數(shù)

從Soul的地域分布來(lái)看，和絕大多數(shù)APP一致，一二線城市用戶為主要使用者，用戶數(shù)量一定程度上來(lái)講和城市發(fā)達(dá)程度呈正相關(guān)。

2. 用戶需求

三、市場(chǎng)分析

1. 市場(chǎng)規(guī)模

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)普及，網(wǎng)絡(luò)社交規(guī)模逐年增長(zhǎng)，社交APP也在高速發(fā)展，各類社交app騰空出世迅猛發(fā)展。

而在社交應(yīng)用之下又開(kāi)辟了一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，即陌生人社交。與傳統(tǒng)的“熟人式”社交不同，更多年輕人開(kāi)始體驗(yàn)?zāi)吧松缃?，陌生人社交市?chǎng)的蛋糕越來(lái)越大，并且Soul在其中占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。

四、產(chǎn)品分析

1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

從Soul的結(jié)構(gòu)圖不難看出，Soul的功能較簡(jiǎn)潔，廣場(chǎng)可以幫助用戶分享生活，打發(fā)零碎時(shí)間，認(rèn)識(shí)到更多有趣的好友；星球可以幫助用戶通過(guò)很多方式匹配到好友，聊天則是用戶的社交區(qū)域，用于培養(yǎng)感情，加深了解，自己區(qū)域則是用戶完善自己虛擬形象的區(qū)域，其他人可以通過(guò)主頁(yè)初步了解到自己。

2. 核心功能體驗(yàn)

（1）通過(guò)多種方式實(shí)現(xiàn)人群分類

Soul提出元宇宙社交，定義在“社交元宇宙”里，可以憑借自己的虛擬化身，并基于自己的興趣圖譜或推薦，體驗(yàn)多樣的沉浸式社交場(chǎng)景，在接近真實(shí)的共同體驗(yàn)中一起交流、娛樂(lè)，最終找到志同道合的伙伴、建立社交連接。元宇宙社交其實(shí)也就預(yù)示著一個(gè)新的發(fā)展方向，一個(gè)更立體更具象更能帶來(lái)沉浸感的社交模式。

元宇宙社交最基本的實(shí)現(xiàn)方式就是將人群劃分，通過(guò)標(biāo)簽定位，算法匹配將志同道合的人聯(lián)系在一起，Soul通過(guò)靈魂測(cè)試，引力簽，興趣標(biāo)簽，性格測(cè)試，星球分類等等將用戶進(jìn)行分類重組，讓用戶形成一個(gè)飽滿的虛擬形象，通過(guò)標(biāo)簽詞，引力簽，所屬星球等進(jìn)行算法匹配，總能遇到匹配到志同道合，興趣相投的好友。

這種精準(zhǔn)的算法匹配恰恰迎合了當(dāng)下年輕人高質(zhì)量的社交需求，也是Soul在陌生人社交應(yīng)用市場(chǎng)取得成功的重要原因之一。

（2）充值功能精準(zhǔn)

Soul上架之初，幾乎沒(méi)有任何付費(fèi)項(xiàng)目，只有很少的廣告投放，也就意味著Soul上架的營(yíng)收能力很弱，但是正是這種零收費(fèi)的路線為Soul積攢了大量人脈，從一個(gè)小眾社交軟件一步步走到如今流量巨大的社交平臺(tái)，有一部分原因正是初始用戶的好評(píng)和宣傳。

Soul發(fā)展至今，功能已經(jīng)十分豐富，提供的充值項(xiàng)目也很多，有適用于靈魂匹配和語(yǔ)音匹配的，定位卡，仙女卡，靈魂匹配還有同城卡，有適用于奇遇鈴的加速卡和個(gè)性皮膚定制，可以根據(jù)喜好個(gè)性定制頭像，還可以為有趣的靈魂送禮物，用戶可以通過(guò)充值等量的Soul幣選擇性地充值自己需要的功能和權(quán)限，Soul幣相當(dāng)于Soul中的通用貨幣，可以針對(duì)一些特定功能使用，這對(duì)比起一些需要包年卡月卡或者充值會(huì)員來(lái)獲得全部特權(quán)的社交APP來(lái)說(shuō)，Soul顯然是讓用戶花更少的錢獲得了更好的體驗(yàn)，滿足了用戶更精準(zhǔn)的需求。

除此之外，用戶也可以選擇充值超級(jí)星人，獲得更多功能特權(quán)以提升體驗(yàn)感。

當(dāng)然，普通用戶可以正常使用基本功能，甚至可以通過(guò)簽到，邀請(qǐng)好友，找回好友來(lái)獲得Soul幣，有所區(qū)別于一些有會(huì)員制門(mén)檻的社交app，Soul的接地氣是它走向大眾贏得市場(chǎng)的法寶之一。

這種付費(fèi)模式贏得了大眾的青睞，讓更多用戶愿意為有質(zhì)量的社交買單，Soul的月付費(fèi)數(shù)量不斷增長(zhǎng)。

（3）社交 社區(qū) 游戲打造一種社交新模式

Soul早已不是單純的社交軟件，不再局限于文字聊天，視頻，語(yǔ)音等社交方式，而是推出了更多種的娛樂(lè)社交模式：Soul游樂(lè)園，興趣群組，寵物樂(lè)園等等，讓用戶可以在游戲互動(dòng)，討論交流中認(rèn)識(shí)好友，加深了解，情感升溫，培養(yǎng)共同興趣。

從中也可以了解到Soul為迎合更多更高需求的社交試圖以社交 社區(qū) 游戲來(lái)打造一種社交新模式，為提高留存率而不斷迭代，前進(jìn)。

（4）細(xì)節(jié)體驗(yàn)感良好

無(wú)論從Soul的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)還是產(chǎn)品體驗(yàn)，尊重女性都是Soul的一大鮮明特色，嚴(yán)格的舉報(bào)制度，對(duì)于女性的保護(hù)，細(xì)節(jié)化的設(shè)計(jì)，都擺脫了傳統(tǒng)婚戀社交app“約炮”，“撩騷”的丑名。

除此之外，Soul的一些細(xì)節(jié)即滿足了商業(yè)需求也滿足了用戶需求，例如擦灰功能，如若某些用戶七天未上線，其頭像會(huì)出現(xiàn)灰塵，用戶超過(guò)七天未上線，主頁(yè)會(huì)蒙上一層灰，好友可以為用戶的主頁(yè)或頭像擦灰，而擦灰之后用戶就會(huì)收到短信提示邀請(qǐng)上線，而且用戶邀請(qǐng)好友使用app或者召回好友都可以獲得相應(yīng)的Soul幣獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于Soul來(lái)說(shuō)，通過(guò)以用戶拉動(dòng)用戶的方式，增強(qiáng)了用戶黏性，提高了留存率。對(duì)于souler來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)了與好友的聯(lián)系。

Soul為提高用戶體驗(yàn)增強(qiáng)用戶粘性注重了很多人性化的細(xì)節(jié)，例如可以設(shè)置今日狀態(tài)：今日自閉或者想要聊天，或者設(shè)置在線或隱身，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶狀態(tài)決定是否進(jìn)行匹配或者匹配的質(zhì)量數(shù)量。

3. 總結(jié)

不同于許多以婚戀為目的的app，Soul開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)社交的全新視角，在Soul上我們沒(méi)有了相貌之分，也并不需要有任何的目的，我們可以是游戲玩伴組隊(duì)開(kāi)黑，可以同為小說(shuō)喜愛(ài)者互相分享，可以是手工達(dá)人互相學(xué)習(xí)，也可以是在深入靈魂的交流下產(chǎn)生愛(ài)情……

Soul通過(guò)動(dòng)漫頭像，靈魂測(cè)試，標(biāo)簽分類，和匹配算法實(shí)現(xiàn)了用戶之間從“心”出發(fā)的深層次的交流，摒棄了傳統(tǒng)的通過(guò)頭像以“顏”待人的淺層次的社交方式，從Soul的標(biāo)志soulmate就可以認(rèn)識(shí)到，Soul更注重靈魂的碰撞和交流，這讓互聯(lián)網(wǎng)社交升華，最后回歸純粹。

從Soul的月活躍用戶的增長(zhǎng)幅度來(lái)看，Soul的社交模式確實(shí)贏得了用戶的心。

4. 商業(yè)模式分析

如今社交市場(chǎng)日趨壯大，也意味著社交市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，在平衡用戶和商業(yè)之間，往往會(huì)出現(xiàn)“一碗水端不平”的情況。

但是Soul在商業(yè)化這塊一直很謹(jǐn)慎，就像Soul上架早期，幾乎沒(méi)有什么商業(yè)化的痕跡，廣告投入，增值服務(wù)都很少，是作為一個(gè)小眾而高質(zhì)量的形象出現(xiàn)在大眾的視野里的，直到2019年才開(kāi)始初次商業(yè)化嘗試。

目前來(lái)看，Soul的營(yíng)收總共有三部分，一是為用戶提供個(gè)性化的增值服務(wù)，例如個(gè)性商城的個(gè)性裝扮頭像背景或者適應(yīng)某些場(chǎng)景的道具等，還有就是為付費(fèi)用戶提供功能特權(quán)。

第二則是Soul的giftmoji社交電商功能，可以在giftmoji好物商城為線上好友或自己購(gòu)買禮物，實(shí)現(xiàn)了線上線下的交互。

第三部分就是廣告，但是Soul的廣告投放并不多，而且對(duì)投放的廣告做了與產(chǎn)品匹配的處理，所以說(shuō)基本上在用戶體驗(yàn)中，廣告的存在感很低，能給用戶一個(gè)更純凈的體驗(yàn)。

Soul在廣告營(yíng)銷上投入很高，在抖音，快手，皮皮蝦，百度視頻推薦等區(qū)域投放了大量廣告，“不開(kāi)心就來(lái)Soul”這句廣告詞已經(jīng)深入人心。Soul的高投入確實(shí)也帶來(lái)了可觀的用戶量，當(dāng)然這一點(diǎn)也被外界質(zhì)疑是在用營(yíng)銷換用戶，但事實(shí)上產(chǎn)品如果能給用戶良好的體驗(yàn)，提高留存率，那么高額的營(yíng)銷只是產(chǎn)品發(fā)展前期所要考慮的。

此外，值得一提的是，Soul的興起也帶來(lái)了一個(gè)新興職業(yè)：捏臉師，捏臉師被人稱為源宇宙第1批打工人,他的主要工作是為虛擬角色定制出個(gè)性化的形象,特別是面容的定制。他們所捏出的面容能成為虛擬世界中的第2張名片。捏臉師的的出現(xiàn)不僅體現(xiàn)了年輕一代的消費(fèi)新趨勢(shì)，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迭代更新的縮影。Soul很顯然已經(jīng)跟上了這種消費(fèi)新趨勢(shì)并在這個(gè)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。

五、總結(jié)

Soul在當(dāng)前的社交市場(chǎng)里已經(jīng)開(kāi)辟了屬于自己的一片藍(lán)海，對(duì)于Soul接下里的發(fā)展，我認(rèn)為是希望與危機(jī)并存的，Soul具有良好的用戶體驗(yàn)，并且一定程度在盈利模式上已經(jīng)和其他主流社交應(yīng)用形成了差異化。

而Soul的劣勢(shì)體現(xiàn)在并沒(méi)有打造出自己的文化氛圍，廣場(chǎng)之中充斥著搬運(yùn)，轉(zhuǎn)載，盜竊，模仿的內(nèi)容，原創(chuàng)的內(nèi)容少并且不具備創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力，所以如何打造原創(chuàng)的文化創(chuàng)造環(huán)境，如何持續(xù)產(chǎn)出現(xiàn)象級(jí)的網(wǎng)絡(luò)詞匯，如何借力“網(wǎng)紅文化”保持熱度，如何增強(qiáng)用戶對(duì)于產(chǎn)品的情感和文化認(rèn)同，是接下來(lái)Soul要面對(duì)的發(fā)展難題。

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