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1.定制客運(yùn)系統(tǒng)助力訂單提升

2.解開(kāi)獲客難題，收獲良好口碑

回顧各行各業(yè)的發(fā)展史，其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，機(jī)會(huì)往往伴隨著新技術(shù)出現(xiàn)，而能夠把握住機(jī)會(huì)的企業(yè)，才能吃到發(fā)展紅利。

以道路客運(yùn)行業(yè)為例，這個(gè)行業(yè)目前最大的痛點(diǎn)是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)增多、客流量快速下降且無(wú)獲客源頭等，導(dǎo)致企業(yè)在做轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)，不好了解真實(shí)的行業(yè)情況，進(jìn)而錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)型的最佳時(shí)機(jī)。

數(shù)字化技術(shù)的出現(xiàn)，這一行業(yè)痛點(diǎn)迎來(lái)了改變的曙光。

一、定制客運(yùn)系統(tǒng)助力訂單提升

今天乘乘還是為大家講講合作伙伴轉(zhuǎn)型案例，簡(jiǎn)單了解一下C出行是如何利用定制客運(yùn)系統(tǒng)，來(lái)促進(jìn)數(shù)字化變革，實(shí)現(xiàn)排班/智能化、管理精細(xì)化、營(yíng)銷精益化的。

C出行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，存在各種各樣的人力冗雜流程、效率問(wèn)題，2020年在當(dāng)?shù)芈氏冗M(jìn)行定制客運(yùn)轉(zhuǎn)型后，實(shí)現(xiàn)日均售票量達(dá)到600張，最高達(dá)到1500張，周環(huán)比增幅達(dá)54% 。

C出行是當(dāng)?shù)氐凝堫^運(yùn)輸企業(yè)，基于微信生態(tài)搭建了互聯(lián)網(wǎng)出行平臺(tái)——C出行微信小程序，主要運(yùn)營(yíng)【定制客運(yùn)】業(yè)務(wù)——做客運(yùn)升級(jí)服務(wù)。

C出行的【定制客運(yùn)】依托乘乘出行定制客運(yùn)SaaS系統(tǒng)，因C出行的業(yè)務(wù)需求，同步開(kāi)通了包車、帶貨等衍生系統(tǒng)，將傳統(tǒng)客運(yùn)班車、定制客運(yùn)、包車、帶貨等多業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)管理。

因當(dāng)?shù)囟ㄖ瓶瓦\(yùn)模式政策的推廣，C出行在線路經(jīng)營(yíng)范圍中，乘客聚集較多的區(qū)域，設(shè)置了定制客運(yùn)的?？奎c(diǎn)，從發(fā)車時(shí)間及路程做了充分市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)票價(jià)進(jìn)行了合理調(diào)整。

此外，乘乘出行定制客運(yùn)SaaS系統(tǒng)，在調(diào)度功能部分做了智能化升級(jí)，乘客下單后會(huì)自動(dòng)派單給最近司機(jī)。同時(shí)，系統(tǒng)支持在線選座功能，乘客通過(guò)小程序購(gòu)票后可對(duì)座位進(jìn)行線上占位鎖定，系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)一管理票源，極大的節(jié)省了C出行的調(diào)度人力成本。

在財(cái)務(wù)管理方面，乘乘家為C出行開(kāi)通了私有支付通道，保障了C出行的財(cái)務(wù)資金安全。

二、解開(kāi)獲客難題，收獲良好口碑

對(duì)于客運(yùn)企業(yè)而言，依托互聯(lián)網(wǎng) 客運(yùn)開(kāi)展的定制客運(yùn)業(yè)務(wù)更加靈活，能夠根據(jù)乘客變動(dòng)的實(shí)際出行需求快速進(jìn)行班次和運(yùn)力調(diào)度，且無(wú)需進(jìn)站，自主增添?？奎c(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，也極大的提升了客源，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也增強(qiáng)了。

對(duì)于乘客，定制客運(yùn)作為傳統(tǒng)大巴的升級(jí)補(bǔ)充，在乘車安全有充分保障的同時(shí)，出行更加便捷高效了，出行時(shí)間和經(jīng)濟(jì)付出也降低了。

在定制客運(yùn)剛開(kāi)展的時(shí)候，C出行也有過(guò)難點(diǎn)——客源怎么獲??？

乘乘團(tuán)隊(duì)建議可以通過(guò)微信生態(tài)圈（公眾號(hào)、視頻號(hào)、朋友圈廣告）、本地KOL、短信觸達(dá)等線上宣傳渠道，及原有的線下地推（客運(yùn)站、人群聚集地）、車隊(duì)巡街等方式，擴(kuò)展推廣及C出行定制客運(yùn)品牌宣傳，先將乘客吸引至C出行平臺(tái)，再在小程序中做留存活動(dòng)，穩(wěn)定客源，保障定制客運(yùn)的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

以上就是本期乘乘家合作伙伴的案例了，各位同行有任何建議或想法，歡迎評(píng)論區(qū)及私信聯(lián)系。