如果你是toB的業(yè)務團隊，需要做服務客戶的項目管理，一定要試試“明雀”這款神器。

這款工具專門設(shè)計了客戶協(xié)作空間，不僅能做好項目管理，更能讓客戶感受到服務的專業(yè)度，更愿意與你們合作，一石二鳥。

這是市面上大部分項目管理工具都不具備的。

普通項目管理工具不能滿足toB業(yè)務團隊的需要

（如果想看明雀的功能，可以直接跳到第二部分）。

1. 乙方的項目管理需要對外面向客戶

toB業(yè)務要想讓客戶滿意，必須及時的把足量信息傳遞給客戶，并確保他們可以理解。一般項目管理工具只能在團隊內(nèi)部整合所有信息，對客戶的傳遞需要項目經(jīng)理人工點對點傳遞。

這種方式：效率極低、有信息差、體驗不好、依賴人工。

• 需要二次分享， 效率低；
• 信息在傳遞過程中難免會失真，造成涮坊誤會；
• 信息分散，各種通知、鏈接、文檔分布在往返郵件和聊天記錄中；
• 依賴人的表達能力。

專門為甲乙方合作而打造的客戶協(xié)同工具相當于打破了這層次元壁，為乙方內(nèi)部項目管理的基礎(chǔ)上提供了一個甲方工作臺，使甲方融入項目工作流。

2. 乙方的項目管理需要更多不同的應用

我們做過一份調(diào)研，發(fā)現(xiàn)60%的乙方團隊，在使用通用項目管理工具之外還會采用3-5個軟件完成客戶項目的管理，這也會降低團隊協(xié)作的效率。原因在于，交付項目/客戶項目管理需要乙方團隊同時處理文件、任務、流程、審批、數(shù)據(jù)匯總等等工作，而大多數(shù)項目管理軟件的核心還是任務流的協(xié)作。

更難的是，在工具沒有集成的情況下，乙方不可能主導甲方使用與乙方一樣的工具組合，反而要適應甲方。好用的工具應該是集成且可拓展，讓所有的文檔、任務、審批、數(shù)據(jù)匯總集成在一個平臺上，降低甲方的接受門檻，同時提升體驗。

3. 乙方的項目管理模式更加靈活

因為乙方公司承接不同的甲方項目，所以項目和項目之間區(qū)別很大，不能試圖用同一套管理范式去管理項目，這也是大多數(shù)項目管理軟件乙方用起來不順手的原因。

功能介紹：更適合對外項目管理的客戶協(xié)同平臺

接下來介紹一下明雀的功能。如果您是乙方團隊項目/交付負責人，這些功能一定是您需要的，當然您也可以將如下標準作為選擇其它工具的參考：

1、個性化客戶門戶

客戶門戶是一個承載內(nèi)容的界面，由企業(yè)為客戶定制并分享給他們訪問。通過客戶門戶，客戶可以了解他們與當前公司的交易情況、跟蹤關(guān)鍵進展、請求支持或訪問其他信息。

明雀的客戶門戶可以共享任務進度、文檔文件等任何內(nèi)容，更新實時同步，實現(xiàn)更好的內(nèi)外協(xié)同。同時，明雀支持自定義logo、品牌色，向甲方展示專業(yè)性的同時，更好地服務甲方。

自定義客戶門戶

2、多項目俯瞰視圖

一旦團隊同時交付10個以上項目，項目的總覽能力就顯得非常重要。這時需要統(tǒng)一的視圖，讓團隊從整體出發(fā)，了解所有項目近況，多線并行管理整體節(jié)奏。

明雀幫助乙方團隊搭建多項目管理的看板，自定義項目不同狀態(tài)的管理，并且將項目的數(shù)據(jù)總結(jié)出來，讓管理層可以一目了然公司各個項目的運轉(zhuǎn)情況。

具備項目集管理能力

3、共享的任務管理和自動提醒

區(qū)別于傳統(tǒng)的任務管理工具，明雀的任務管理可以添加甲方負責人，讓甲方隨時查看工作進度、任務變更。重要事項還可以向甲方的微信、短信、郵箱發(fā)送通知消息，極大地提高協(xié)同效率。

保證敏感信息安全的同時，自動為客戶同步任務的最新情況

4、多應用的集合

當你使用協(xié)作文檔、網(wǎng)盤、表單、設(shè)計預覽等工具來服務甲方時，甲方未必有耐心一一點開這些工具，更何況還需要把這一大坨鏈接保存下來。

明雀的集成自定義門戶、任務管理、文件管理、文檔協(xié)作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等主要功能，滿足了甲乙方協(xié)作的大部分需求，并可通過拓展第三方鏈接API，讓雙方不必在多個應用之間輾轉(zhuǎn)切換。

自定義門戶、任務管理、文件管理、文檔協(xié)作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

5、模板化能力

乙方管理的核心其實就是講不同的業(yè)務交付管理方法沉淀下來，把服務做成產(chǎn)品，從而可以更快地擴張，提高項目交付的一致性。

明雀可以幫助乙方團隊總結(jié)管理方法論，在以后遇到不同的業(yè)務類型、客戶類型時，能夠更快地搭建出交付項目管理的范式。

6、工時管理

對于咨詢類、律所類的客戶而言，工時管理非常重要。通過工時記錄，企業(yè)可以更好地計算出項目的成本，實時把控交付的利潤率，同時也能通過資源管理視圖更好地判斷員工工作狀態(tài)。

7.資源管理

資源管理功能可以幫助企業(yè)更好地理解公司內(nèi)部不同角色的忙閑程度，從而在項目規(guī)劃的時候更好地協(xié)調(diào)資源，分配工作。

8、還有一些我們認為非常好用的功能

• 無容量限制的高速網(wǎng)盤：其他網(wǎng)盤的會員可以取消訂閱了
• 好用的協(xié)作文檔：可能你習慣使用其他文檔工具，沒關(guān)系，我們可以集成兼容
• 項目內(nèi)數(shù)據(jù)看板：這是一個向客戶爸爸邀功、驗收回款的神器
• 支持三種維度查看的任務甘特圖：橫豎都能看，任務不漏項
• 甲乙方都能管的權(quán)限管理：非禮勿視

解決方案：無需從0開始的定制化解決方案

針對不同項目團隊，明雀提供了相應的定制服務，為乙方常見項目和流程提供了一系列適用模板，一切無需從0開始。

1、軟件定制團隊

• 降低管理成本，讓每一位客戶滿意

明雀的多功能專業(yè)服務管理系統(tǒng)能夠使軟件定制團隊更好地管理內(nèi)部和外部的所有工作，提高客戶滿意度。

• 助力乙方獲取競爭優(yōu)勢

利用明雀強大的多種視圖、客戶門戶等功能，輕松管理資源、跟蹤計費時間，讓您在競爭中脫穎而出。

2、創(chuàng)意設(shè)計團隊

• 賦予真正的創(chuàng)造力

明雀的創(chuàng)意設(shè)計項目管理軟件可以設(shè)定明確的截止日期、提供反饋，幫助團隊簡化流程，為創(chuàng)造性任務節(jié)省時間。

• 加速您的創(chuàng)作過程

使用明雀的設(shè)計管理軟件，簡化管理任務的流程與時間，有利于團隊將更多的時間用于創(chuàng)作任務。

3、咨詢服務團隊

• 一體化咨詢項目管理平臺

通過all in one的管理平臺管理客戶，用定制的工作流程和儀表盤一次性跟蹤所有項目進展，并能與客戶及時溝通。

• 卓越的咨詢管理軟件

明雀的咨詢項目管理軟件擁有您所需的所有功能，時間管理、數(shù)據(jù)洞察、項目可視化、內(nèi)容審批，一應俱全。

4、……

更多解決方案敬請期待。

最后，希望所有企業(yè)都能找到適合自己的項目管理工具。如果你對我們的產(chǎn)品感興趣，歡迎訪問明雀官網(wǎng)，詳細了解更多信息。