每個(gè)月的最后一個(gè)周末，家住杭州上城清波街道勞動(dòng)路社區(qū)的郭玉珍都會(huì)去趕個(gè)“集市”?！凹小鄙喜粌H有如今已經(jīng)少見(jiàn)的磨剪刀、修小電器等服務(wù)，還有居民協(xié)商議事、律所進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。

這個(gè)“集市”，就是清波街道各小區(qū)綜合黨委開(kāi)展的“小區(qū)開(kāi)放日”活動(dòng)，解決了一批居民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

7月31日，上城區(qū)舉行黨建引領(lǐng)小區(qū)治理大比武暨小區(qū)開(kāi)放日活動(dòng)，這是新上城成立以后的首次黨建引領(lǐng)小區(qū)大比拼。行政區(qū)劃調(diào)整后，上城共有201個(gè)村社和524個(gè)小區(qū)，涉及到老舊、商品房、回遷安置、撤村建居、行政村等所有類(lèi)型，治理生態(tài)更加多元，也給小區(qū)黨建面上推廣帶來(lái)了一定難度。

為此，上城堅(jiān)持一把鑰匙開(kāi)一把鎖，以“一社一品”“一區(qū)一案”推動(dòng)各種類(lèi)型的黨建引領(lǐng)小區(qū)治理模式的復(fù)制推廣。力爭(zhēng)通過(guò)1-2年，培育打造黨建引領(lǐng)基層治理全面示范型社區(qū)30個(gè)、單項(xiàng)示范型社區(qū)40個(gè)、全面示范型小區(qū)50個(gè)。

數(shù)字賦能為小區(qū)治理插上智慧翅膀

楊柳郡社區(qū)是杭州市第一個(gè)TOD地鐵上蓋項(xiàng)目，入選了浙江省第三批未來(lái)社區(qū)試點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目，未來(lái)社區(qū)黨建應(yīng)該怎么做，作為一個(gè)社區(qū)、小區(qū)、物業(yè)一體化的小區(qū)如何破題？

這是楊柳郡社區(qū)黨支部當(dāng)前最為關(guān)注的問(wèn)題，從哪里最快速度匯集民意？楊柳郡用上了社區(qū)智慧服務(wù)平臺(tái)的“云尚楊柳”小程序，該小程序覆蓋注冊(cè)用戶(hù)5330個(gè)，戶(hù)覆蓋接近100%，在短短時(shí)間內(nèi)，收集群眾意見(jiàn)2856條，為社區(qū)工作決策提供了及時(shí)、準(zhǔn)確的依據(jù)。

楊柳郡社區(qū)通過(guò)黨建統(tǒng)領(lǐng)、體制破題、數(shù)字賦能，積極推進(jìn)適應(yīng)未來(lái)社區(qū)“1 3”治理架構(gòu)，建成數(shù)字集成的社區(qū)智慧服務(wù)平臺(tái)，目前，該平臺(tái)已經(jīng)完成智慧醫(yī)療、社區(qū)文化、社區(qū)治理三大場(chǎng)景的落地，基本實(shí)現(xiàn)居民線(xiàn)上“吹哨”、社區(qū)實(shí)時(shí)“報(bào)到”、部門(mén)后臺(tái)支撐，及時(shí)呼應(yīng)群眾需求，推動(dòng)服務(wù)管理提標(biāo)提質(zhì)。

無(wú)獨(dú)有偶，望江街道也在近期推出了“小區(qū)在線(xiàn)”2.0版本，居民只需微信掃碼或搜索關(guān)注即可在線(xiàn)提交問(wèn)題、建議或者需求，平臺(tái)后端通過(guò)“報(bào)料人”的定位地址，自動(dòng)匹配到所在小區(qū)綜合黨委進(jìn)行流轉(zhuǎn)處理，實(shí)現(xiàn)“小事不出小區(qū)”。

小區(qū)黨建無(wú)疑只有通過(guò)數(shù)字賦能才能激發(fā)出最大活力。上城區(qū)將著眼“未來(lái)社區(qū)”建設(shè)，堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)數(shù)字化改革工作，在全區(qū)推廣社區(qū)減負(fù)“一表通”“紅色十二時(shí)辰”等點(diǎn)上經(jīng)驗(yàn)，并從居民的實(shí)際需求和小區(qū)治理的痛難點(diǎn)出發(fā)，加快小區(qū)在線(xiàn)、物業(yè)“紅管家”、社區(qū)書(shū)記數(shù)智管理等社區(qū)數(shù)智治理功能場(chǎng)景開(kāi)發(fā)應(yīng)用，通過(guò)數(shù)字賦能，讓城市基層黨建的“風(fēng)景線(xiàn)”加速成型。

“小區(qū)開(kāi)放日”優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門(mén)

7月31日上午，凱旋街道北景東苑小區(qū)驛站人頭攢動(dòng)。作為街道“雙千結(jié)對(duì)”單位的杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局，每月通過(guò)“先鋒領(lǐng)杭”到社區(qū)開(kāi)展便民服務(wù)，為居民進(jìn)行消費(fèi)預(yù)警、食安辟謠，讓居民不出樓道就能獲取食品安全相關(guān)信息。

而在清波街道定安苑小區(qū)，一場(chǎng)“清波話(huà)坊半年談”如火如荼開(kāi)展。業(yè)委會(huì)、物業(yè)和共建單位齊聚于此。加裝電梯、微更新、適老化改造……有了“清波話(huà)坊”議事協(xié)商機(jī)制后，一批小區(qū)“老大難”問(wèn)題得到了切實(shí)解決。

在上城區(qū)，每個(gè)月一次的“小區(qū)開(kāi)放日”已經(jīng)成為居民翹首以盼的日子。去年以來(lái)，上城區(qū)為破解小區(qū)在服務(wù)資源、治理力量方面的不足，積極推動(dòng)小區(qū)驛站建設(shè)，實(shí)行“小區(qū)開(kāi)放日”制度，每月統(tǒng)一發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，通過(guò)社工坐班、黨員輪值、部門(mén)下派、物業(yè)參與，有效承接掛包部門(mén)、共建單位、在職黨員等各方資源，常態(tài)化開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)。

目前全區(qū)已建成小區(qū)服務(wù)驛站278個(gè)，配備小區(qū)專(zhuān)員542人，老百姓不出小區(qū)就能享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)民政局、區(qū)公安分局、區(qū)綜合行政執(zhí)法局等掛包部門(mén)代表，還現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)辦了文化架空層孝愛(ài)椅安裝、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳、零直排等“小區(qū)項(xiàng)目”。新一批的“小區(qū)律師”也接過(guò)聘書(shū)“走馬上任”，為小區(qū)居民提供全方位基礎(chǔ)性的法律服務(wù)。

“小區(qū)開(kāi)放日制度，是上城區(qū)推進(jìn)黨建引領(lǐng)小區(qū)治理的有力舉措。通過(guò)每月一次活動(dòng)，我們把常態(tài)服務(wù)與集中服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)與組團(tuán)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)與普惠服務(wù)有效結(jié)合起來(lái)，讓黨組織真正成為了居民小區(qū)的“主心骨”，讓小區(qū)居民有了實(shí)實(shí)在在的獲得感，也讓共治共享成為了社區(qū)的一種新風(fēng)尚，我們會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去?！鄙铣菂^(qū)委常委、組織部長(zhǎng)李軍說(shuō)。