湖南省長沙縣行政審批服務(wù)局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，扎實(shí)推進(jìn)“黨建聚合力 書記領(lǐng)航行動”項(xiàng)目實(shí)施，創(chuàng)新探索“一二三四五”工作法，助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

　　“一”：堅(jiān)定一個(gè)目標(biāo)，凝聚項(xiàng)目創(chuàng)建合力。長沙縣行政審批服務(wù)局緊扣長沙縣委“1345”發(fā)展思路和“四個(gè)年”行動，緊緊圍繞“提供高效、便民、規(guī)范、廉潔的政務(wù)服務(wù)”創(chuàng)建目標(biāo)，全面聚焦省市2022年“放管服”改革重點(diǎn)任務(wù)，深入踐行“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動，全力打造審批最快、服務(wù)最優(yōu)、效率最高的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　“二”：依靠兩項(xiàng)制度，增強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施推力。一是“三務(wù)”積分制度。出臺局《黨員“三務(wù)”積分制度》，將黨員積分劃分為履行義務(wù)分、完成任務(wù)分、奉獻(xiàn)服務(wù)分三部分，明確積分管理規(guī)則，每季“曬出”黨員積分情況，一季度黨員平均積分33分。二是季度“點(diǎn)評”制度。每季末組織召開“窗口點(diǎn)評會”，為“五心”服務(wù)窗口及個(gè)人頒發(fā)“紅旗窗口”“黨員示范崗”等五類“榮譽(yù)勛章”，在季度“點(diǎn)評”中未受表彰的窗口工作人員，年度考核不能評定為“優(yōu)秀”。一季度，共評選、表彰“紅旗窗口”2個(gè)、“黨員示范崗”等先進(jìn)個(gè)人28人。

長沙縣政務(wù)大廳窗口工作人員耐心為辦事群眾服務(wù)

　　“三”：同步三項(xiàng)建設(shè)，激發(fā)項(xiàng)目融合活力。深挖黨建聚合力潛能，在“三表率一模范”機(jī)關(guān)、“五零”機(jī)關(guān)、清廉機(jī)關(guān)三項(xiàng)建設(shè)方面做好結(jié)合，實(shí)施項(xiàng)目化管理，責(zé)任到人、措施到位、統(tǒng)籌推進(jìn)。尤其在“清廉機(jī)關(guān)”建設(shè)過程中，堅(jiān)持把好廉政“尺子”，明確“十項(xiàng)重點(diǎn)”，嚴(yán)格執(zhí)行16項(xiàng)評估指標(biāo)，打造廉政文化陣地，精心開展“培育良好家風(fēng)，建設(shè)清廉機(jī)關(guān)”等主題廉文化活動十余次。

　　“四”：實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)增強(qiáng)，提升項(xiàng)目內(nèi)生動力。一是在嚴(yán)格落實(shí)《長沙縣縣直機(jī)關(guān)基層黨組織黨建經(jīng)費(fèi)管理辦法》等規(guī)定的同時(shí)，用活各類政策，為黨建活動開展提供有效經(jīng)費(fèi)保障，實(shí)現(xiàn)保障支撐力增強(qiáng)。二是開設(shè)“干部課堂”，由局黨組書記帶頭學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)骨干輪番上臺“授課”，給全局干部“蓄能充電”，變單一為多樣、變灌輸為互動，實(shí)現(xiàn)活動吸引力增強(qiáng)。三是通過局黨組書記帶頭開展談心談話、落實(shí)黨內(nèi)關(guān)懷幫扶機(jī)制、發(fā)揮工青婦職能等舉措，實(shí)現(xiàn)組織凝聚力增強(qiáng)。四是通過優(yōu)化考核、民主評議結(jié)果運(yùn)用等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。

　　“五”：助推五項(xiàng)提升，彰顯項(xiàng)目創(chuàng)建效力。一是踐行“事不辦完不下班、人沒走完不關(guān)門”服務(wù)理念，助推政務(wù)大廳服務(wù)品質(zhì)提升。今年以來，長沙縣政務(wù)大廳已開展巡查200余次，通報(bào)60余次，政務(wù)服務(wù)電話回訪辦事群眾381人，群眾滿意率99.3%。二是會同縣發(fā)改局等部門推進(jìn)工程建設(shè)“一條龍”審批，助推行政審批服務(wù)速度提升。今年以來，已為75個(gè)項(xiàng)目提供了236次工程報(bào)建幫代服務(wù)，“政府投資線性工程項(xiàng)目”等項(xiàng)目審批時(shí)限壓減20%。三是優(yōu)化依申請公開服務(wù)體系，助推網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)便捷度提升。1—4月在縣政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息9998條，其中，“政府信息公開目錄”信息4256條，“部門信息公開目錄”信息2834條。四是落實(shí)放權(quán)賦權(quán)，助推“就近辦”實(shí)用性提升。在向園區(qū)放權(quán)賦權(quán)150項(xiàng)的同時(shí)，將297項(xiàng)重點(diǎn)民生領(lǐng)域事項(xiàng)全部下放到基層，一季度“就近辦”事項(xiàng)累計(jì)23萬余件。五是全面加強(qiáng)12345政務(wù)熱線管理考核，助推政務(wù)熱線滿意率提升。1—4月，熱線中心共簽收熱線工單23775件，同比增長29.2%，按時(shí)辦結(jié)率100%，平均滿意度99.09%。