抄寫以下知識點：

一、整合管理
1. 項目整合管理過程
2. 項目章程的內(nèi)容
3. 項目管理計劃的內(nèi)容
4. 變更請求的類型
5. 輸入輸出的“唯一”

二、范圍管理

1. 收集需求的工具

2. 范圍基準

3. WBS 細節(jié)

4. 確認范圍和質量控制的區(qū)別

5. “可交付成果”的輸入輸出

三、質量管理

1. 質量測量指標

2. 控制質量的輸出：可交付成果

3. 質量成本法

4. 整理工具及其關鍵詞

四、資源管理

1. 項目資源管理過程
2. 項目經(jīng)理五種權力
3. 團隊發(fā)展五個階段
4. 沖突管理五種方法
5. 馬斯洛五個需求層次

五、溝通管理

1. 溝通管理計劃包含的內(nèi)容
2. 溝通方式：推式、拉式、交互式
3. 溝通渠道計算

六、風險管理

1. 風險的分類
2. 識別風險的工具
3. 識別風險的過程含義
4. 概率和影響矩陣
5. 風險應對策略

七、采購管理

1. 規(guī)劃采購和實施采購的輸出
2. 合同類型
3. 合同管理流程