誰(shuí)最懂用戶(hù)?毛豆、大白、彈個(gè)車(chē)APP評(píng)測(cè)
買(mǎi)車(chē)你會(huì)去哪里?作為“新新人類(lèi)”,僅通過(guò)傳統(tǒng)渠道購(gòu)車(chē)已經(jīng)落伍。隨著互聯(lián)網(wǎng)與汽車(chē)融合程度的進(jìn)一步加深,普通消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)的渠道也變得更加豐富。近兩年來(lái),隨著各家企業(yè)的積極布局,主打融資租賃模式的平臺(tái)受到不少用戶(hù)的喜愛(ài),越來(lái)越多的用戶(hù)選擇通過(guò)APP并采用金融的方式購(gòu)車(chē)。為進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)需求,毛豆新車(chē)網(wǎng)、大白汽車(chē)分期、彈個(gè)車(chē)等平臺(tái)使出渾身解數(shù),通過(guò)推出豐富的金融服務(wù)吸引用戶(hù)購(gòu)車(chē)。那么,哪個(gè)平臺(tái)的APP最懂用戶(hù)?
小編從信息展示、檢索及咨詢(xún)功能設(shè)置、貸款形式豐富度三個(gè)方面對(duì)毛豆新車(chē)網(wǎng)、大白汽車(chē)分期、彈個(gè)車(chē)三家APP進(jìn)行評(píng)測(cè)。綜合下來(lái),毛豆新車(chē)網(wǎng)在信息展示和功能設(shè)置上更貼合用戶(hù)使用習(xí)慣,尤其是可讓用戶(hù)提前獲知自己是否有貸款資格,而且提供了多類(lèi)型的咨詢(xún)服務(wù)和多樣化的金融方案,可以讓用戶(hù)在選車(chē)時(shí)更加有的放矢。大白汽車(chē)分期和彈個(gè)車(chē)則稍遜一籌。
信息展示:三家各有千秋 毛豆大白最貼心
毛豆新車(chē)網(wǎng)、大白汽車(chē)分期、彈個(gè)車(chē)三家APP首頁(yè)均展示了合作品牌、購(gòu)車(chē)區(qū)間、優(yōu)惠活動(dòng)等相關(guān)信息。前兩款A(yù)PP中均展示新車(chē),彈個(gè)車(chē)頁(yè)面則顯示“彈新車(chē)”、“彈二手車(chē)”和“以舊換新”,如果用戶(hù)只看新車(chē),則需要點(diǎn)擊“彈新車(chē)”進(jìn)入二級(jí)頁(yè)面。
同時(shí),融資租賃模式下,用戶(hù)需要貸款才可將車(chē)輛開(kāi)走。其中,毛豆新車(chē)網(wǎng)在顯著位置標(biāo)注“我要貸款”,點(diǎn)擊進(jìn)入之后可以輸入簡(jiǎn)單幾項(xiàng)信息,測(cè)試自己是否可以貸款,若預(yù)審?fù)ㄟ^(guò),則會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)接到毛豆新車(chē)網(wǎng)的顧問(wèn)電話(huà),可以進(jìn)一步咨詢(xún)購(gòu)車(chē)。大白汽車(chē)分期則需要在“我的”按鈕下接入芝麻信用才能知道自己是否有購(gòu)車(chē)資格。彈個(gè)車(chē)頁(yè)面則沒(méi)有相關(guān)貸款資格測(cè)試的提示。
圖:毛豆新車(chē)網(wǎng)APP首頁(yè),在顯著位置可以看到“我要貸款”,簡(jiǎn)單幾步就可獲知自己是否具有貸款資質(zhì),便于用戶(hù)帶著購(gòu)車(chē)預(yù)算挑選車(chē)輛
圖:大白汽車(chē)分期APP首頁(yè),展示合作品牌和目前的優(yōu)惠活動(dòng)。
圖:彈個(gè)車(chē)APP首頁(yè),分為新車(chē)和二手車(chē),如果用戶(hù)選擇只看新車(chē),則需要點(diǎn)擊“新車(chē)”進(jìn)入下個(gè)頁(yè)面,與其他兩家APP相比,步驟稍微繁瑣
功能設(shè)置:毛豆新車(chē)分類(lèi)、功能最齊全
在車(chē)輛展示頁(yè)面,三家略有不同,其中在可以讓用戶(hù)選擇的標(biāo)簽上,毛豆新車(chē)網(wǎng)更豐富,便于用戶(hù)檢索符合自身情況的愛(ài)車(chē)。毛豆新車(chē)網(wǎng)提供品牌、級(jí)別、費(fèi)用、配置的搜索,彈個(gè)車(chē)提供品牌、首付、月供的搜索,而大白汽車(chē)分期則只有品牌檢索,用戶(hù)只能進(jìn)入品牌后選擇不同車(chē)款。
圖:在車(chē)輛檢索頁(yè)面,與其他兩家相比,毛豆新車(chē)網(wǎng)提供更多檢索標(biāo)簽,便于用戶(hù)搜索符合自身情況的愛(ài)車(chē)
圖:彈個(gè)車(chē)檢索標(biāo)簽不如毛豆新車(chē)網(wǎng),但優(yōu)于大白汽車(chē)分期
圖:大白汽車(chē)分期則提供品牌匯總,如果用戶(hù)選擇品牌下的具體車(chē)款則需要點(diǎn)擊“全部車(chē)型”進(jìn)行查看
進(jìn)入車(chē)輛的詳情頁(yè),如果用戶(hù)要咨詢(xún)具體信息,則可以通過(guò)不同方式聯(lián)系平臺(tái),在這一點(diǎn)上,毛豆新車(chē)網(wǎng)表現(xiàn)出色。用戶(hù)可以電話(huà)咨詢(xún)客服(服務(wù)時(shí)間:9:00-21:00)、在線(xiàn)咨詢(xún)或者預(yù)留手機(jī)號(hào)等待致電。而大白汽車(chē)分期并沒(méi)有在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù),用戶(hù)只能電話(huà)咨詢(xún)或者預(yù)約看車(chē);彈個(gè)車(chē)僅能則只能在線(xiàn)提交手機(jī)號(hào)。
圖:毛豆新車(chē)網(wǎng)提供在線(xiàn)客服、電話(huà)客服、用戶(hù)預(yù)留手機(jī)號(hào)等待聯(lián)系等多種咨詢(xún)方式
圖:大白汽車(chē)分期稍遜一籌,提供電話(huà)咨詢(xún),用戶(hù)也可預(yù)約看車(chē)
圖:與其他兩家相比,彈個(gè)車(chē)的咨詢(xún)方式非常單一,用戶(hù)只能在線(xiàn)提交手機(jī)號(hào),等待彈個(gè)車(chē)的銷(xiāo)售人員單線(xiàn)聯(lián)系
金融方案:毛豆新車(chē)可選方案多 大白其次 彈個(gè)車(chē)單一
在消費(fèi)者最為“敏感”的貸款層面,三家提供了不同的金融方案,其中毛豆新車(chē)網(wǎng)的方案最多,用戶(hù)可以根據(jù)自身資質(zhì)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇24期、36期或者48期;大白汽車(chē)分期則提供36期和48期貸款;彈個(gè)車(chē)則采用“1 3”的模式,用戶(hù)一年之后可以選擇一次性支付尾款、36期購(gòu)車(chē)、續(xù)租一年或者申請(qǐng)退車(chē)。
圖:除了可提前獲知自己是否有貸款資格外,毛豆新車(chē)網(wǎng)的貸款方案也更加多樣化,用戶(hù)可以選擇24期、36期、48期等不同方案
圖:大白汽車(chē)分期提供的貸款方案也相對(duì)多樣,用戶(hù)可在不同首付下選擇36期或者48期貸款
圖:彈個(gè)車(chē)采用“1 3”的貸款方案,用戶(hù)可選擇余地較少
隨著新車(chē)電商競(jìng)爭(zhēng)的加劇,相信毛豆新車(chē)網(wǎng)、大白汽車(chē)分期和彈個(gè)車(chē)三家都會(huì)加速提升服務(wù)、優(yōu)化APP展示,為用戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更多元的購(gòu)車(chē)服務(wù)。