一文詳解燃?xì)獍踩矙z那些事(燃?xì)獍踩矙z員是干什么的)
“燃?xì)獍踩矙z”這個(gè)詞兒您一定不陌生,很多人都在家門口看到過(guò)燃?xì)獍踩矙z的通知單上面印有96777(北京燃?xì)饧瘓F(tuán)客戶服務(wù)熱線)或96157(北京市液化石油氣有限公司24小時(shí)服務(wù)熱線),但為什么要巡檢?檢什么?怎么檢?或許您還有些疑惑。接下來(lái),就為您一一解答關(guān)于“燃?xì)獍踩矙z”的那些事兒。
什么是燃?xì)獍踩矙z?
為保障用戶的生命、財(cái)產(chǎn)安全,按照《北京市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》要求,燃?xì)夤?yīng)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)用戶的用氣場(chǎng)所和用氣設(shè)備進(jìn)行入戶安全檢查。
巡檢過(guò)程中,巡檢員會(huì)使用專業(yè)設(shè)備,對(duì)用戶家中的燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施逐項(xiàng)實(shí)施安全檢查,查看是否存在燃?xì)獍踩[患,從而保障用戶用氣安全。
入戶巡檢分為四種方式:
第一種為“集中巡檢”即以社區(qū)(鄉(xiāng)村)為單位統(tǒng)一定期開展入戶巡檢;
第二種為“電話預(yù)約巡檢”即用戶通過(guò)北京燃?xì)饧瘓F(tuán)客戶服務(wù)熱線96777或北京市液化石油氣有限公司24小時(shí)服務(wù)熱線96157預(yù)約上門巡檢;
第三種為“網(wǎng)上預(yù)約巡檢”即用戶通過(guò)北京燃?xì)釧PP或微信小程序進(jìn)行預(yù)約;
第四種為“隨送隨檢”即在液化氣“送氣上門”的同時(shí)進(jìn)行入戶檢查。
為什么要巡檢?
燃?xì)馄髽I(yè)通過(guò)入戶安全巡檢,可有效排查用戶家中的安全隱患,從而避免潛在的安全風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)用戶的生命安全。
同時(shí),借助入戶安檢,通過(guò)專業(yè)安檢人員的講解和指導(dǎo),用戶可以了解更多燃?xì)獍踩褂弥R(shí),學(xué)會(huì)如何正確、規(guī)范地使用燃?xì)?,避免因?yàn)椴僮鞑划?dāng)引發(fā)安全事故。
為什么要配合燃?xì)馄髽I(yè)開展入戶安全檢查?
1.用戶的法定義務(wù)
《北京市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》
第三十條 禁止在燃?xì)馐褂弥杏邢铝行袨椋?/p>
(十)無(wú)正當(dāng)理由拒絕入戶安全檢查,或者拒不整改用氣安全隱患。
第三十一條 有下列情形之一的,燃?xì)夤?yīng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在書面告知燃?xì)庥脩艉髮?duì)其暫停供氣或者限制購(gòu)氣,并向城市管理綜合執(zhí)法部門報(bào)告:
(一)無(wú)正當(dāng)理由拒絕定期入戶安全檢查;
(二)用氣場(chǎng)所、燃?xì)庠O(shè)施或者用氣設(shè)備存在安全隱患且拒不整改。
第三十五條 燃?xì)庥脩艉臀飿I(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)配合燃?xì)夤?yīng)企業(yè)對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行的維護(hù)、搶修、入戶安全檢查以及查表、收費(fèi)等工作,不得妨礙、阻撓。
因此,燃?xì)庥脩粲信浜先細(xì)馄髽I(yè)開展燃?xì)獍踩珯z查的責(zé)任和義務(wù),這不僅是對(duì)用戶自己負(fù)責(zé),也是對(duì)家人和社會(huì)負(fù)責(zé)。
2.用戶安全用氣的重要保障
燃?xì)獍踩矙z工作關(guān)系到千家萬(wàn)戶的用氣安全,對(duì)用戶家中的燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施進(jìn)行“全面體檢”,幫助用戶消除燃?xì)獍踩[患,提升用戶的安全用氣能力。
北京燃?xì)饧瘓F(tuán)、北京市液化石油氣有限公司堅(jiān)持在加強(qiáng)安全巡檢工作時(shí)做到“邊檢查、邊宣傳、邊消隱”,努力提升用戶安全用氣意識(shí),營(yíng)造社會(huì)安全用氣環(huán)境。
安全巡檢,巡檢什么?
開展燃?xì)獍踩矙z時(shí),巡檢員會(huì)使用專業(yè)設(shè)備對(duì)用戶家的燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施逐項(xiàng)實(shí)施安全檢查。
燃?xì)獍踩矙z的主要內(nèi)容包括:檢查燃?xì)獗磉\(yùn)行情況;測(cè)試燃?xì)夤艿赖膰?yán)密性;檢查管道和管件的腐蝕度及有無(wú)私接私改情況,以及燃?xì)庠?、熱水器等終端設(shè)備設(shè)施的情況,同時(shí)向用戶宣傳燃?xì)獍踩褂贸WR(shí)。
管道燃?xì)忸悾喊ㄓ脩羧細(xì)夤艿兰案郊脑O(shè)置情況;燃?xì)夤艿栏g、銹蝕情況;專用燃具連接軟管、安全閥使用情況等。
瓶裝液化氣類:包括用戶使用的鋼瓶及附件的設(shè)置情況;專用燃具連接軟管、安全自閉閥使用情況等。
燃?xì)馊紵骶哳悾簷z查燃具是否有熄火保護(hù)裝置;是否在室內(nèi)設(shè)置直排式燃?xì)鉄崴?;燃具使用年限等?/p>
用戶行為類:查看是否有擅自安裝、改裝、拆除戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)庥?jì)量裝置等行為。
燃?xì)庀到y(tǒng)類:檢測(cè)是否存在燃?xì)庀到y(tǒng)泄漏。
巡檢流程是什么?
1.入戶巡檢前,燃?xì)夤?yīng)企業(yè)會(huì)在計(jì)劃巡檢小區(qū)內(nèi)張貼《燃?xì)獍踩珯z查通知單》。
北京燃?xì)饧瘓F(tuán)版本
北京市液化石油氣有限公司版本
2.按照通知時(shí)間入戶巡檢;如遇用戶家中無(wú)人,會(huì)張貼《客戶聯(lián)系單》,用戶可通過(guò)聯(lián)系單上的聯(lián)系方式,或撥打96777/96157燃?xì)夥?wù)熱線預(yù)約巡檢。
北京燃?xì)饧瘓F(tuán)版本
北京市液化石油氣有限公司版本
入戶時(shí),巡檢員著全身工作服,佩戴統(tǒng)一配發(fā)的胸牌,請(qǐng)用戶仔細(xì)識(shí)別。
北京燃?xì)饧瘓F(tuán)工作人員著裝
北京市液化石油氣有限公司工作人員著裝
3.入戶后,巡檢員會(huì)使用專業(yè)設(shè)備,對(duì)燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施逐項(xiàng)實(shí)施安全檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的燃?xì)獍踩[患進(jìn)行登記,后期會(huì)組織相關(guān)工作人員上門更換安全型配件。如用戶有使用不合格燃?xì)庠?、燃?xì)鉄崴鞯热細(xì)馄骶叩那闆r,會(huì)及時(shí)提示用戶更換合規(guī)器具。
4.檢查完畢后,請(qǐng)用戶就《居民用戶安全巡檢服務(wù)告知單》上的內(nèi)容確認(rèn)簽字并進(jìn)行留存,巡檢員會(huì)在告知安全檢查結(jié)果的同時(shí),為用戶發(fā)放燃?xì)獍踩麄鞑牧希崾景踩脷獬WR(shí)。
5.如果巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有燃?xì)獍踩[患,如使用無(wú)熄火保護(hù)裝置的燃?xì)庠罹?、使用直排式燃?xì)鉄崴?、使用聚能環(huán)等,需要用戶積極配合工作人員,按要求整改,排除燃?xì)獍踩[患。
燃?xì)庥脩羧绾闻浜希?/strong>
專項(xiàng)巡檢工作的推進(jìn),離不開燃?xì)馄髽I(yè)的主動(dòng)作為,同樣也離不開用戶的積極配合。
作為燃?xì)庥脩?,可以做的有?/p>
了解信息、配合入戶:用戶應(yīng)及時(shí)關(guān)注街道、社區(qū)、物業(yè)及燃?xì)馄髽I(yè)發(fā)布的巡檢信息和安全宣傳,知悉本社區(qū)開展專項(xiàng)巡檢的時(shí)間,家中留人配合入戶工作開展。如開展集中巡檢時(shí)家中無(wú)人,應(yīng)盡快通過(guò)預(yù)約巡檢,選擇合適的入戶時(shí)間。
辨別人員、保障安全:用戶應(yīng)注意辨別入戶人員,確保自身安全。
結(jié)合結(jié)果、積極整改:巡檢完畢后,用戶應(yīng)針對(duì)巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的隱患、問(wèn)題按照要求積極整改,確保營(yíng)造安全用氣環(huán)境。
加強(qiáng)宣傳、提升意識(shí):用戶應(yīng)主動(dòng)了解、接受用氣安全知識(shí)宣傳,掌握安全用氣方法,并積極向家人、朋友宣傳安全用氣相關(guān)內(nèi)容,提升用氣安全意識(shí)。
特別提示1:
居民用氣“四個(gè)堅(jiān)決”
堅(jiān)決不用直排熱水器:直排熱水器燃燒后產(chǎn)生的廢氣,會(huì)直接排放在室內(nèi),由于廢氣中含有一氧化碳等成分,易造成人身傷害。自1999年10月1日起,已經(jīng)禁止生產(chǎn)、銷售直排熱水器。
堅(jiān)決不用無(wú)熄火保護(hù)裝置的燃?xì)庠罹撸菏褂脽o(wú)熄火保護(hù)裝置的燃?xì)庠?,容易因意外熄火等?dǎo)致燃?xì)庑孤?。使用帶有熄火保護(hù)裝置的燃?xì)鈱S迷罹撸?dāng)發(fā)生燃?xì)庑孤r(shí),熄火保護(hù)裝置可以自動(dòng)切斷燃?xì)猓行Х乐故鹿拾l(fā)生。
堅(jiān)決不用非專用燃具連接軟管:專用燃具連接軟管包括橡膠復(fù)合軟管、金屬波紋軟管和金屬包覆軟管。使用非專用燃具連接管,可能出現(xiàn)因膠管柔韌性不足、老化龜裂、被鼠咬等導(dǎo)致的燃?xì)庑孤?/p>
堅(jiān)決不用防風(fēng)聚火裝置:私自在原有灶具上加裝“防風(fēng)罩”“聚火罩”等設(shè)備,密閉的裝置有可能會(huì)阻礙空氣流通,使氧氣供給不足,造成“不完全燃燒”,產(chǎn)生一氧化碳等有毒氣體。不僅有可能降低熱效率,更存在安全隱患。不要購(gòu)買、私自加裝非燃?xì)庠顝S家配套的配件。
建議用戶安裝并使用燃?xì)獗举|(zhì)安全產(chǎn)品,包括管道燃?xì)庾蚤]閥、燃?xì)庑孤﹫?bào)警裝置、金屬連接管等,燃?xì)馄髽I(yè)巡檢員也會(huì)依據(jù)檢查結(jié)果和實(shí)際需要為用戶更換或加裝本質(zhì)安全配件。
特別提示2:
某種情況可能導(dǎo)致暫停供氣(限制購(gòu)氣)
請(qǐng)注意,有以下情況,可能會(huì)限制用戶購(gòu)氣或暫停為用戶供氣:無(wú)正當(dāng)理由拒絕整改。
在入戶巡檢過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)燃?xì)獍踩[患,巡檢員會(huì)一一告知,并提示用戶進(jìn)行整改。如無(wú)正當(dāng)理由拒絕定期入戶安全檢查,或用氣場(chǎng)所、燃?xì)庠O(shè)施或者用氣設(shè)備存在安全隱患且拒不整改的,將開具《暫停供氣(限制購(gòu)氣)告知單》并依法采取限制購(gòu)氣或暫停供氣措施。
請(qǐng)廣大燃?xì)庥脩糁鲃?dòng)配合供氣企業(yè)入戶巡檢,攜手共同守護(hù)燃?xì)獍踩?/p>