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交匯點訊 記者從江蘇省住建廳獲悉，《江蘇省“十四五”物業(yè)服務發(fā)展規(guī)劃》日前發(fā)布，《規(guī)劃》明確了今后物業(yè)服務發(fā)展的目標和任務?！笆奈濉逼陂g，江蘇將創(chuàng)建省、市黨建引領物業(yè)服務工作示范點300個，培育50家物業(yè)行業(yè)黨建品牌企業(yè)，建設500個智慧物業(yè)管理服務項目。

《規(guī)劃》從加強黨建引領、市場引導、信用監(jiān)管、數(shù)字賦能、多元共治等方面明確目標?！笆奈濉逼陂g，在加強黨建引領上，實現(xiàn)黨組織領導下的基層多方聯(lián)動服務機制100%建立。在市場引導上，形成500家綜合服務能力品質示范企業(yè)和100家較大規(guī)模物業(yè)服務企業(yè)，培育年營業(yè)總收入達億元級企業(yè)50家，10億元級龍頭企業(yè)5家，創(chuàng)建省級示范物業(yè)管理項目500個。信用監(jiān)管方面，推進物業(yè)服務企業(yè)信用承諾和信用征集制度，推動建立物業(yè)行業(yè)信用成果發(fā)布運用機制，加快構建以信用 管理為核心的新型市場監(jiān)管機制，實現(xiàn)信用成果在政府采購類招投標平臺100%運用。此外，還將建設500個智慧物業(yè)管理服務項目和1000個“物社”聯(lián)動、“物社”共治住宅小區(qū)。

《規(guī)劃》從政府主導引領、企業(yè)轉型升級、市場穩(wěn)定有序和人才賦能培力等方面，明確了“十四五”期間物業(yè)服務發(fā)展的主要任務。明確為推動物業(yè)管理服務行業(yè)的高質量發(fā)展，滿足百姓對物業(yè)服務日益增長的需求，物業(yè)服務需逐漸適應行業(yè)主管與屬地監(jiān)管同步推進的“雙管”機制。

《規(guī)劃》提出，面對即將到來的物業(yè)發(fā)展黃金十年，對企業(yè)而言，應抓住機遇，在技術賦能和人才賦能的基礎上進行規(guī)模擴張，并通過持續(xù)的服務升級、運營升級和平臺升級強化品牌建設，為業(yè)主提供與時俱進的高品質物業(yè)服務。

針對不同的物業(yè)管理項目，面向差異化的服務區(qū)域和服務群體，鼓勵各類物業(yè)服務企業(yè)大膽嘗試相匹配的運營模式，例如面向老舊小區(qū)或失管小區(qū)，開展與基層政府合作推行的托底式、包干式運營；針對經適房、普通商品房可探索鏈接各類優(yōu)質資源的模塊式、組合式運營；在業(yè)主委員會良性運行和居民積極性高的小區(qū)可倡導公開透明和居民自治的信托制、酬金制運營；而在中高端商品房小區(qū)，可探索科技賦能下的集約化、智能化運營等，推動物業(yè)管理服務行業(yè)的服務升級和管理變革。

《規(guī)劃》明確，依托移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈和人工智能等數(shù)字技術，運用APP和微信小程序等應用平臺，在各級相關部門的大力扶持下，逐步擴大全省物業(yè)服務企業(yè)和行業(yè)信息化平臺的覆蓋面，進而推動物業(yè)服務線上線下服務的全覆蓋。此外，在保護業(yè)主信息安全的基礎上創(chuàng)建以客戶為中心的全鏈條數(shù)字智能服務，加快建設可復制、可推廣的“智慧物業(yè)”江蘇品牌。

新華日報·交匯點記者 白雪

圖片來自視覺中國

編輯: 劉霞

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