為進(jìn)一步提升社區(qū)精細(xì)化服務(wù)水平，南昌縣八月湖街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，推行“點(diǎn)單 派單 接單”菜單式服務(wù)助推基層治理，積極動(dòng)員居民、社區(qū)干部、物業(yè)企業(yè)等多方力量共同參與社區(qū)治理，推動(dòng)社區(qū)治理科學(xué)化與規(guī)范化，不斷增強(qiáng)居民的獲得感和幸福感。

“我們電動(dòng)車充電每次要到很遠(yuǎn)的地方去，希望在9棟附近建個(gè)電動(dòng)車棚?！痹谟訛成鐓^(qū)民主協(xié)商會(huì)上，居民開(kāi)始點(diǎn)單?！艾F(xiàn)在居民需要一個(gè)可以停放、充電的車棚，我們社區(qū)向街道申請(qǐng)資金建設(shè)車棚，日常維護(hù)請(qǐng)物業(yè)接單?！?/span>

“這是惠民工程，電動(dòng)車充電費(fèi)不能過(guò)高。”就這樣，通過(guò)御河灣社區(qū)組織的“三方會(huì)談 民主協(xié)商”議事會(huì)成功解決了小區(qū)9棟附近居民電動(dòng)車停放、充電的難題。

在黨的二十大精神的指引下，八月湖街道在破解基層治理難題下足功夫，組織社區(qū)干部、居民代表、物業(yè)公司三方會(huì)談，以“有事共商、達(dá)成共識(shí)、民生共建、責(zé)任共擔(dān)、成果共享”的“五共”工作方式，讓居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、物業(yè)接單化解居民生活上的難題，靈活運(yùn)用協(xié)商議事“三方五共”工作法，讓廣大干群齊聚一堂，共商社區(qū)大事小情。

“為廣大居民做好服務(wù)是社區(qū)的本職工作，要真正解決居民的煩心事，首先要認(rèn)真傾聽(tīng)居民的心聲?！庇訛成鐓^(qū)黨支部書(shū)記何春梅說(shuō)，“居民需要什么，我們就提供什么，這樣才能吸引居民真正參與到基層協(xié)商過(guò)程中，才能在協(xié)商過(guò)程中達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)問(wèn)題的解決?！?/span>

每周三晚上是 “民情連心橋”服務(wù)日，御河灣社區(qū)網(wǎng)格員、黨員和志愿者分別到各個(gè)網(wǎng)格收集民意，并在社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)置民情接待室，最大限度了解居民關(guān)心關(guān)注的難點(diǎn)問(wèn)題和迫切需求。社區(qū)還充分利用信息化手段，在居民小區(qū)建立業(yè)主微信交流群，隨時(shí)統(tǒng)計(jì)居民需求；對(duì)年老體弱、行動(dòng)不便等特殊群體人員，組織黨員定期入戶走訪、慰問(wèn)談心，第一時(shí)間掌握居民情況，全方位了解居民訴求，讓群眾切身感受“鄰里情”“組織情”。

截至目前，御河灣社區(qū)已協(xié)調(diào)解決了電動(dòng)車棚擴(kuò)建、道路重鋪、垃圾分類亭設(shè)置等20多個(gè)問(wèn)題，參與協(xié)商居民近200人次。“民主協(xié)商”議事會(huì)成了為民辦事的大平臺(tái)，居民議事有了新“門路”，解決難題有了新辦法。