在海外，中國(guó)APP的影響力正在不斷擴(kuò)大，比如在墨西哥，不少當(dāng)?shù)厝说幕ヂ?lián)網(wǎng)生活中，就少不了中國(guó)血統(tǒng)APP的出現(xiàn)。那么他們是如何看待中國(guó)APP的？在APP的使用上，他們的選擇又透露出了什么趨勢(shì)？不如先來(lái)看看這篇文章。

2022年墨西哥的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了9700萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到了總?cè)丝诘?4%，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了約總?cè)丝诘?1.5%。從2021年到2022年，墨西哥的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)量增長(zhǎng)了360萬(wàn)人約3.8%。不僅目前滲透率高，隨著墨西哥移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)展和人們上網(wǎng)設(shè)備的更新，在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)保持相當(dāng)不錯(cuò)的增長(zhǎng)趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)與墨西哥人的生活已經(jīng)密不可分。

在購(gòu)物、出行、美食、社交等墨西哥人互聯(lián)網(wǎng)生活的方方面面，都活躍著中國(guó)血統(tǒng)App的身影，ePanda采訪了一些墨西哥普通人，讓我們一起聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)中國(guó)App的看法，使用時(shí)又會(huì)如何選擇。

圖源：一位墨西哥受訪者的手機(jī)桌面

對(duì)于墨西哥人來(lái)說(shuō)，電子支付越來(lái)越便利，支付方式越來(lái)越多樣化和物流配送的發(fā)展，使得線上購(gòu)物已經(jīng)成為許多人的習(xí)慣。

其中Mercado Libre美客多和Amazon亞馬遜是大部分時(shí)間的首選，速賣(mài)通和Shopee也有一定的市場(chǎng)，理由是品種選擇多，配送快，支付方便和有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

同樣當(dāng)?shù)氐闹写笮瓦B鎖零售商的線上購(gòu)物渠道，也同樣受到歡迎，例如Walmart沃爾瑪、Soriana、la comer、costco、Liverpool、Sam’s等，同時(shí)整合超市資源的App Cornershop是許多年輕人希望超市產(chǎn)品送貨時(shí)的選擇，大家有時(shí)候也會(huì)更傾向于對(duì)自己線下見(jiàn)過(guò)的實(shí)物，消費(fèi)過(guò)的品牌的品質(zhì)保證更有信心。

一位墨西哥追求潮流的年輕白領(lǐng)小伙Jose在接受我們的采訪時(shí)與我們分享道：“我對(duì)生活品質(zhì)和日常的穿搭有一定要求，所以愿意選擇一些大品牌的衣服，我的收入還算不錯(cuò)但是我也更喜歡關(guān)注折扣，除了各大品牌自己的網(wǎng)店外，Privalia和Farfetch是我最喜歡用的App之一，它們提供非常多折扣非常大的名牌產(chǎn)品。”在問(wèn)到Shein時(shí)，他表示：“我知道Shein，我有許多朋友非常喜歡用它買(mǎi)衣服，但是大部分都是女生會(huì)更多?！?/p>

事實(shí)上確實(shí)如此，在我們采訪的墨西哥人中，不少女性受訪者都表示Shein抓住了她們的心，提供的款式多種且在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷(xiāo)售的樣式中也不太容易找到同款，性?xún)r(jià)比高，而男性受訪者大多都表示并未聽(tīng)說(shuō)過(guò)或沒(méi)有在Shein消費(fèi)過(guò)。

類(lèi)似于Shein等一眾中國(guó)電商在墨西哥如今能擁有一定的市場(chǎng)，同時(shí)還得益于中國(guó)制造質(zhì)量在當(dāng)?shù)厝擞∠罄锏母挠^。

“從前選擇中國(guó)制造很多時(shí)候是因?yàn)槲覀儧](méi)有選擇，中國(guó)制造的低價(jià)讓很多我們本地的企業(yè)根本存活不下去，但是產(chǎn)品質(zhì)量真的很堪憂(yōu)。”另一位墨西哥人Carlos和我們說(shuō)。“現(xiàn)在情況不一樣了，我們知道中國(guó)制造同樣也有質(zhì)量和設(shè)計(jì)非常棒的，雖然在我看來(lái)比不上歐美的產(chǎn)品質(zhì)量，相比同等價(jià)位的墨西哥產(chǎn)品，有時(shí)候我會(huì)因?yàn)橹С肿约簢?guó)家的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)本地產(chǎn)品，但是我更愿意相信中國(guó)制造的質(zhì)量?！?/p>

同樣的問(wèn)題我也曾經(jīng)采訪過(guò)一位土生土長(zhǎng)的德國(guó)人Martin，“我的父母生活在法蘭克福旁邊的一個(gè)小鎮(zhèn)，幾十年一直經(jīng)營(yíng)著手工飾品的生意，一直都有著不錯(cuò)的收入，直到有一天有一位說(shuō)自己來(lái)自Yiwu的中國(guó)商人出現(xiàn)……原本我父母十歐元二十歐元的東西他們只賣(mài)一歐元，然后我父母就失業(yè)了?！?/p>

他開(kāi)著玩笑說(shuō)“大家都知道那些東西是“垃圾”，可是誰(shuí)不喜歡更便宜呢，后來(lái)我的父母“打不過(guò)”中國(guó)商人便加入了他們，開(kāi)始找中國(guó)商人進(jìn)貨，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)中國(guó)供應(yīng)商也提供一些質(zhì)量良好的商品，成本比德國(guó)貨可要低太多了”。

在出行上，墨西哥市場(chǎng)上最主流的出行App選擇是Uber和Didi滴滴，當(dāng)然還有Cabify和Beast也可供選擇。

大多數(shù)乘客都會(huì)比較哪種方式最經(jīng)濟(jì)而進(jìn)行選擇，而目前在拉美市場(chǎng)上Didi都有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這也是許多受訪者選擇使用更多Didi滴滴的原因，同樣不少墨西哥人也抱怨Didi的20比索取消費(fèi)用，車(chē)少時(shí)派的單等待時(shí)間甚至可能高達(dá)十幾甚至二十分鐘等。

對(duì)于司機(jī)而言，一位Didi滴滴司機(jī)說(shuō)：“對(duì)于大多數(shù)司機(jī)而言，Didi和Uber并沒(méi)有太大差別，獎(jiǎng)勵(lì)、抽成其實(shí)都差不多，我喜歡Didi的原因就只有它對(duì)司機(jī)的限制更少，比如Uber現(xiàn)在不允許乘客坐在前排而Didi則沒(méi)有限制，其次Didi的單量更多?！?/p>

墨西哥Didi(桔色)、Uber(黑色)市場(chǎng)份額對(duì)比，圖源：網(wǎng)絡(luò)

數(shù)據(jù)顯示，在出行時(shí)墨西哥用戶(hù)平均每周使用2.2次Uber，2.5次Didi。Didi的價(jià)格優(yōu)勢(shì)讓它已經(jīng)占領(lǐng)了墨西哥56%的市場(chǎng)，2020年第三季度的時(shí)，Didi只有49%的市場(chǎng)份額，從2020年第四季度開(kāi)始已經(jīng)坐上了墨西哥的頭把交椅。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

在吃上省錢(qián)，墨西哥人也從不馬虎，墨西哥人經(jīng)常會(huì)比較各種平臺(tái)的配送費(fèi)，優(yōu)惠后再進(jìn)行選擇，Didi旗下的DidiFood、Rappi和Uber Eats是墨西哥主要的外賣(mài)App。

Rappi是目前墨西哥絕對(duì)的外賣(mài)之王，尤其是在北部地區(qū)。不僅在配送速度、配送費(fèi)都有優(yōu)勢(shì)外，合作商家的數(shù)量也比其他兩家要多。一位非常熱衷于點(diǎn)外賣(mài)的墨西哥人Jonathan說(shuō)：“Rappi在服務(wù)上是我最滿(mǎn)意的，雖然墨西哥城的Didi Food也很優(yōu)秀，但我不使用Didi Food還有一個(gè)最大的原因-它不能使用Paypal”。

墨西哥人獲取信息的渠道，按使用頻率1-10打分，圖源：網(wǎng)絡(luò)

墨西哥擁有1.025億社交媒體用戶(hù)，相當(dāng)于總?cè)丝诘?8.3%，由于存在一人多號(hào)和非私人賬號(hào)的存在，甚至略高于總互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)。其中最熱門(mén)的是Facebook，擁有8970萬(wàn)用戶(hù)，第二名YouTube 8060萬(wàn)名用戶(hù)，Instagram則有3785萬(wàn)用戶(hù)，TikTok有4602萬(wàn)用戶(hù)。當(dāng)然WhatsApp作為墨西哥人日常通訊使用的軟件，也是用戶(hù)最多的App之一。

社交媒體網(wǎng)絡(luò)在墨西哥重要性對(duì)于電商而言非比尋常，根據(jù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)Marco的消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告表明，有56%的墨西哥人在線上購(gòu)物時(shí)會(huì)受到推薦者的影響，這些推薦者可能來(lái)源于身邊的人，也可能源于這些社交媒體。

對(duì)于各社交軟件的用戶(hù)群體而言，F(xiàn)acebook平均用戶(hù)年齡會(huì)更大一些，Instagram最主要的用戶(hù)是千禧一代，TikTok則在年齡更小的用戶(hù)市場(chǎng)更火爆。

“老實(shí)說(shuō)我并不太喜歡TikTok，我總覺(jué)得小孩子才喜歡看這些無(wú)聊的短視頻，但是我一個(gè)人在家時(shí)總是控制不住自己一刷就是幾個(gè)小時(shí)，它是新型成癮品！”

作者：徐亦李，Yili；公眾號(hào)：ePanda出海（ID：ePandaMENA）

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