關(guān)于伊春市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行“網(wǎng)上辦、電話辦、預(yù)約辦、緊急辦” 服務(wù)的通知
廣大企業(yè)和辦事群眾:
網(wǎng)上辦:一般事項(xiàng)通過登錄黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(伊春)及各部門專網(wǎng)、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)途徑辦理相關(guān)事項(xiàng)。
電話辦:可通過撥打市政務(wù)服務(wù)中心及駐廳各窗口單位預(yù)約咨詢電話咨詢問題、辦理事項(xiàng),工作人員通過電話指導(dǎo)群眾使用電腦端、手機(jī)APP和微信公眾號(hào)辦理有關(guān)事項(xiàng)。
預(yù)約辦:對(duì)不能網(wǎng)上辦理的必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的緊急事項(xiàng),可事先通過預(yù)約咨詢電話,與辦事人員約定辦理時(shí)間,在做好防護(hù)的前提下,提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
緊急辦:對(duì)招商引資項(xiàng)目、與防疫有關(guān)的項(xiàng)目實(shí)行“急事急辦、特事特辦、容缺快辦”的形式提供審批服務(wù)。
如咨詢電話撥打不通或?qū)φ卟磺逭?qǐng)撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線。
附件:1.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”指南
2.部門“不見面,網(wǎng)上辦”服務(wù)指南
3.市政務(wù)服務(wù)中心及駐廳各窗口單位預(yù)約咨詢電話
4.市政務(wù)服務(wù)中心人社分廳服務(wù)窗口預(yù)約咨詢電話
伊春市政務(wù)服務(wù)中心
2022年3月31日
附件1
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”指南
一、電腦端辦理
您可以登錄黑龍江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及各部門專網(wǎng)選擇辦事指南、在線辦理、在線咨詢等網(wǎng)上服務(wù)。(https://yc.zwfw.hlj.gov.cn/?flag=false)
二、手機(jī)app辦理
通過使用手機(jī)下載“全省事”手機(jī)app進(jìn)行登錄辦理業(yè)務(wù)。
附件2
部門“不見面,網(wǎng)上辦”服務(wù)指南
一、市人力資源和社會(huì)保障局
疫情防控期間辦理待遇資格認(rèn)證可以通過“龍江人社APP”辦理業(yè)務(wù),盡量減少出行。
以“龍江人社”APP為例,如何操作呢?
方法一(目前僅支持安卓系統(tǒng)手機(jī))
1、未注冊(cè)人員操作流程:通過手機(jī)掃碼下載“龍江人社APP”。
點(diǎn)擊新用戶注冊(cè)——輸入姓名和身份證號(hào)進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證——認(rèn)證通過填寫用戶名、手機(jī)號(hào)、登錄密碼等基本信息——注冊(cè)成功——同時(shí)離退休人員自動(dòng)完成待遇認(rèn)證。
2、已注冊(cè)人員操作流程:打開“龍江人社APP”
點(diǎn)擊用戶登錄——輸入姓名和身份證號(hào)進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證——認(rèn)證通過自動(dòng)登錄到龍江人社APP——登錄完成——同時(shí)離退休人員自動(dòng)完成待遇認(rèn)證。
方法二(目前僅支持安卓系統(tǒng)手機(jī))
通過手機(jī)下載“掌上12333”。注冊(cè)并進(jìn)行身份實(shí)名校驗(yàn)——點(diǎn)擊“電子社???/span>”——點(diǎn)擊“待遇資格認(rèn)證”,離退休人員將人臉對(duì)準(zhǔn)手機(jī)前置攝像頭,根據(jù)提示完成認(rèn)證。
關(guān)注的人社業(yè)務(wù)可利用網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端,通過黑龍江省人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)上服務(wù)大廳、龍江人社APP、黑龍江就業(yè)D圖等進(jìn)行辦理,安全、高效、便捷。
二、市公安局
01、用手機(jī)就能補(bǔ)領(lǐng)身份證
只要是年滿18周歲并在戶籍地辦過二代指紋身份證的,手機(jī)實(shí)名注冊(cè),按以下步驟進(jìn)行操作。
手機(jī)上補(bǔ)領(lǐng)身份證總共分五步,用支付寶交工本費(fèi)和快遞費(fèi), 省內(nèi)、省際重點(diǎn)城市20 天即可領(lǐng)到新身份證 ……下面就手機(jī)補(bǔ)領(lǐng)身份證 ” 新政 ” 有關(guān)辦證步驟、收取費(fèi)用、辦證周期等若干問題進(jìn)行詳細(xì)解讀。
第一步,在手機(jī)上下載 ” 平安龍江 “APP 軟件進(jìn)行注冊(cè)實(shí)名制賬號(hào)。
第二步,登錄賬號(hào)密碼,實(shí)名認(rèn)證。點(diǎn)擊首頁(yè)的 ” 戶籍綠色通道 ” 欄,選擇 ” 身份證丟失補(bǔ)領(lǐng) ” 這一選項(xiàng),認(rèn)真閱讀 ” 身份證補(bǔ)領(lǐng)注意事項(xiàng)及說明 ” 后確認(rèn)打勾。
第三步,根據(jù)提示依次操作申請(qǐng)。
申請(qǐng)流程包括申請(qǐng)人手機(jī)驗(yàn)證、活體檢測(cè)采集申請(qǐng)人現(xiàn)場(chǎng)照片、確認(rèn)申請(qǐng)信息、填寫郵寄地址、再次確認(rèn)信息后提交申請(qǐng)。
第四步,公安機(jī)關(guān)進(jìn)行審核,如果審核通過后頁(yè)面會(huì)提示 ” 審核通過 “,并填寫戶號(hào)后四位,屆時(shí)會(huì)有短信提示支付制證費(fèi)用。
第五步,審核通過后,點(diǎn)擊下一步,進(jìn)入支付頁(yè)面。
頁(yè)面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到支付寶界面進(jìn)行實(shí)時(shí)支付。身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)的制證工本費(fèi) 40 元支付成功后頁(yè)面會(huì)跳轉(zhuǎn)到速遞費(fèi)用支付頁(yè)面。申請(qǐng)人可以在身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)頁(yè)面查詢補(bǔ)辦進(jìn)度。通過手機(jī)辦理補(bǔ)領(lǐng)身份證后,郵政 EMS 會(huì)將身份證直接快遞到市民手中,也就是說從申領(lǐng)辦理至取證到手,市民完全不用出門。市民在補(bǔ)辦身份證時(shí)需要交兩筆費(fèi)用,一是身份證工本費(fèi) 40 元,二是郵政 EMS 的快遞費(fèi)用。省內(nèi)郵寄費(fèi)為15元,省外郵寄費(fèi)用為每件 22 元。
手機(jī)補(bǔ)領(lǐng)身份證省內(nèi)、省際重點(diǎn)城市20 日內(nèi)收證,身份證 ” 出爐 ” 后,郵政 EMS 會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行快遞,省內(nèi)、省際重點(diǎn)城市一般快遞周期為 3 日內(nèi),偏遠(yuǎn)地區(qū)會(huì)增加 1-2 天的時(shí)間。
與此同時(shí),郵政 EMS 設(shè)有一部專門的服務(wù)電話:0451-87010510,解答居民關(guān)于在平安龍江 APP 平臺(tái)辦理身份證郵寄服務(wù)的相關(guān)問題。
為保證證件安全快捷的送達(dá)到居民手中,郵政 EMS 制訂了專門的服務(wù)保障方案,從證件的嚴(yán)密包裝、郵寄單獨(dú)封發(fā)、優(yōu)先投遞、本人親自簽收等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范,同時(shí)起用郵政 EMS VIP 專享售后服務(wù)、短信提醒、郵寄信息實(shí)時(shí)跟蹤等增值服務(wù),確保身份證安全、快捷的送達(dá)到居民手中。
02“交管12123” 之違法處理流程圖解
三、伊春市住房公積金管理中心
疫情當(dāng)前,為方便廣大職工群眾,購(gòu)商品房(新房)、二手房提取無需到窗口辦理,通過手機(jī)公積金APP購(gòu)商品房提取、購(gòu)二手房提取功能,無需上傳任何要件,動(dòng)動(dòng)手指即可辦理,資金“秒到賬”!
(一)“購(gòu)商品房(新房)提取”辦理流程
01 業(yè)務(wù)辦理
下載安裝“手機(jī)公積金”客戶端,登錄后選擇【業(yè)務(wù)辦理】頁(yè)面,點(diǎn)擊【購(gòu)商品房提取】;
02核查信息
(1)需要先填寫購(gòu)房人姓名、購(gòu)房人身份證、購(gòu)房合同編號(hào),然后點(diǎn)擊【聯(lián)網(wǎng)核查】進(jìn)行網(wǎng)簽信息核查;
(2)聯(lián)網(wǎng)核查成功后,需要選擇與購(gòu)房人關(guān)系,然后點(diǎn)擊【聯(lián)網(wǎng)核查】確認(rèn)與購(gòu)房人的關(guān)系;
03提取金額錄入
核查無誤后進(jìn)入“提取金額錄入”頁(yè)面,核對(duì)個(gè)人信息,輸入【本次提取金額】,確定無誤后點(diǎn)擊【提交辦理】。
(二)“購(gòu)二手房提取”辦理流程
01 業(yè)務(wù)辦理
下載安裝“手機(jī)公積金”客戶端,登錄后選擇【業(yè)務(wù)辦理】頁(yè)面,點(diǎn)擊【購(gòu)二手房提取】;
02核查信息
(1)需要先填寫購(gòu)房人姓名、購(gòu)房人身份證、房源編號(hào),然后點(diǎn)擊【聯(lián)網(wǎng)核查】進(jìn)行稅務(wù)信息核查;
(2)聯(lián)網(wǎng)核查成功后,需要選擇與購(gòu)房人關(guān)系,然后點(diǎn)擊【聯(lián)網(wǎng)核查】確認(rèn)與購(gòu)房人的關(guān)系;
03提取金額錄入
核查無誤后進(jìn)入“提取金額錄入”頁(yè)面,核對(duì)個(gè)人信息,輸入【本次提取金額】,確定無誤后點(diǎn)擊【提交辦理】。
除購(gòu)房提取外,伊春市“手機(jī)公積金”APP還可以辦理退休提取、償還商業(yè)銀行住房貸款提取等業(yè)務(wù),還等什么,快去試試吧~
如何下載手機(jī)公積金APP?可在手機(jī)“軟件商城”/“App Store” 搜索“手機(jī)公積金”客戶端或識(shí)別下方二維碼下載。
四、市醫(yī)療保障局
為貫徹落實(shí)國(guó)家和省市關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作要求,切實(shí)做好疫情防治期間醫(yī)療保障工作,醫(yī)療保險(xiǎn)以“不見面”方式,通過微信公眾號(hào)、電話、網(wǎng)絡(luò)開展經(jīng)辦服務(wù)。下面是伊春市醫(yī)療保障局微信公眾號(hào)使用指南。以下辦事指南為伊春市醫(yī)保服務(wù)中心辦事指南,服務(wù)對(duì)象為市直單位參保職工、參保市醫(yī)保的企業(yè)。參加居民醫(yī)保、其他縣(區(qū))參保的職工需關(guān)注本地權(quán)屬醫(yī)保局。
(一)關(guān)注。通過微信搜索“伊春市醫(yī)療保障局微信公眾號(hào)即可關(guān)注。
(二)伊春市醫(yī)療保障局微信公眾號(hào)服務(wù)功能
1、查詢相關(guān)個(gè)人信息。個(gè)人醫(yī)保業(yè)務(wù),如:繳費(fèi)記錄、醫(yī)??ㄋ⒖ㄓ涗洝⒗U費(fèi)年限等業(yè)務(wù)均可通過微信公眾號(hào)進(jìn)行查詢。
2、了解伊春市醫(yī)療保障相關(guān)政策和醫(yī)保資訊。進(jìn)入微信公眾號(hào),點(diǎn)擊進(jìn)入就可以了解閱讀醫(yī)保相關(guān)資訊了。
(三)異地居住備案
異地居住備案通過國(guó)家市醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)申報(bào)。搜索國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP,下載安裝后即可使用。在線辦理中點(diǎn)擊異地備案申請(qǐng)異地就醫(yī)備案登記(需提供長(zhǎng)期居住證明)
預(yù)約辦理電話
異地備案:0458-3777753
佳木
(四)參保單位業(yè)務(wù)如何辦理
參保單位可通過醫(yī)保征繳代辦員微信群預(yù)約辦理或等待醫(yī)保服務(wù)中心征繳科通知辦理。
預(yù)約電話:0458-3777758
(五)異地住院零星報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用怎么申報(bào)
參?;颊弋惖匚词褂冕t(yī)保住院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用,出院后須準(zhǔn)備好住院診斷證明或病例、醫(yī)療費(fèi)收據(jù)原件、費(fèi)用匯總清單、社會(huì)保障卡。申報(bào)時(shí)應(yīng)先通過電話方式與醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)中心聯(lián)系,由醫(yī)保工作人員指導(dǎo),采取預(yù)約形式或郵寄、快遞方式申報(bào)。
預(yù)約電話:0458-3777752
(六)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、門診慢性病如何辦理
轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、門診慢性病已經(jīng)下放定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(醫(yī)院)
請(qǐng)?jiān)?span id="gkep7e9w" class="candidate-entity-word" data-gid="2665253">伊春市第一醫(yī)院、伊春市中心醫(yī)院申請(qǐng)辦理。
(七)伊春市醫(yī)療保險(xiǎn)政策咨詢
了解伊春市醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策可通過拔打我市醫(yī)療保障局服務(wù)熱線咨詢。
醫(yī)療保險(xiǎn)咨詢服務(wù)熱線:12393
五、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
預(yù)約電話:
企業(yè)設(shè)立、變更、注銷預(yù)約咨詢電話:16754581818;
藥品經(jīng)營(yíng)許可、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可、執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)預(yù)約咨詢電話:13304585598。
“網(wǎng)上辦”:您可以登錄黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(https://jms.zwfw.hlj.gov.cn/?flag=false),選擇在線辦理、辦事指南等網(wǎng)上服務(wù)。
六、市稅務(wù)局
(一)企業(yè)和個(gè)體戶常見涉稅(費(fèi))業(yè)務(wù)辦理渠道如您需要辦理信息報(bào)告、發(fā)票辦理、申報(bào)繳稅(費(fèi))、優(yōu)惠辦理等常見涉稅業(yè)務(wù),請(qǐng)登錄黑龍江省電子稅務(wù)局WEB端(https://etax.heilongjiang.chinatax.gov.cn),選擇“我要辦稅”“我要查詢”“互動(dòng)中心”“公眾服務(wù)”。
(二)扣繳義務(wù)人和自然人個(gè)人所得稅業(yè)務(wù)辦理渠道
如您(扣繳義務(wù)人)需辦理個(gè)人所得稅代扣代繳相關(guān)業(yè)務(wù),請(qǐng)使用自然人電子稅務(wù)局扣繳客戶端辦理;如您(自然人)需辦理個(gè)人所得稅申報(bào)、查詢等相關(guān)業(yè)務(wù),請(qǐng)登錄自然人電子稅務(wù)局WEB端(https://etax.chinatax.gov.cn),或使用個(gè)人所得稅手機(jī)APP辦理。
請(qǐng)于國(guó)家稅務(wù)總局黑龍江省稅務(wù)局網(wǎng)站中下載自然人電子稅務(wù)局(扣繳端)。
七、市不動(dòng)產(chǎn)登記中心
鑒于當(dāng)前疫情的嚴(yán)重性、復(fù)雜性,為有效減少人員聚集,最大程度降低風(fēng)險(xiǎn),保障人民群眾生命安全和身體健康,市不動(dòng)產(chǎn)登記中心推行“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、緊急辦”服務(wù),廣大企業(yè)和市民可采取“不急事項(xiàng)延期辦、必辦事項(xiàng)預(yù)約辦、可辦事項(xiàng)網(wǎng)上辦”等方式進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)申辦。關(guān)注“伊春市不動(dòng)產(chǎn)登記中心”公眾號(hào)
預(yù)約辦理,對(duì)于持不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證可直接申請(qǐng)網(wǎng)上(www.ycbdcdj.org.cn)和“伊春市不動(dòng)產(chǎn)登記中心”公眾號(hào)均可申請(qǐng)辦理轉(zhuǎn)移登記(二手房存量買賣)、抵押登記、抵押注銷登記、變更登記、換證登記。
附件3
市政務(wù)服務(wù)中心及駐廳各窗口單位預(yù)約咨詢電話
序號(hào) | 單位名稱 | 預(yù)約電話 |
1 | 伊春市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 18249106606 |
2 | 伊春市自然資源局 | 13796489777 |
3 | 市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 | 16754581818 13304585598 |
4 | 伊春市交通運(yùn)輸局 | 從業(yè)資格證預(yù)約電話:13796521334 業(yè)務(wù)咨詢電話:13945870369 |
5 | 伊春市衛(wèi)健委 | 13039602173 |
6 | 伊春市民政局 | 18645821213 |
7 | 伊春市人防辦 | 18249898689 |
8 | 伊春市水務(wù)局 | 13845866697 |
9 | 維修資金 | 13845831051 |
10 | 伊春市不動(dòng)產(chǎn)登記中心 | 13091610205 |
11 | 伊春區(qū)稅務(wù)局 | 13359660321 |
12 | 伊春市財(cái)政局非稅窗口 | 13104589515 |
13 | 華能供熱 | 18845837772 |
14 | 國(guó)家電網(wǎng) | 16645389797 |
15 | 供水公司 | 18904584609 |
16 | 伊春市公證處 | 13766757798 |
17 | 伊春市醫(yī)保局 | 15246918881 |
18 | 伊春市住房公積金管理中心 | 15045005759 |
19 | 伊春市稅務(wù)局車購(gòu)稅 | 13945888896 |
20 | 伊春市交警支隊(duì) | 18445815528 |
21 | 伊春市應(yīng)急管理局 | 18249899166 |
22 | 市公安局(治安、網(wǎng)安、禁毒) | 18645835005 |
23 | 市政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)咨詢、投訴 | 0458-3777771 |
附件4
市政務(wù)服務(wù)中心人社分廳服務(wù)窗口預(yù)約咨詢電話
樓層 | 科室名稱 | 聯(lián)系電話 |
一層 | 工資福利科 | 13804853455、15134559368 |
工資福利科(綜合計(jì)劃) | 13846627757 | |
機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦 | 18814789390、18714782916、13766738225、18714768866、13846600630 | |
事業(yè)單位人事管理科 | 13114587967 | |
職稱考試 | 13204588877、13846666622 | |
職業(yè)能力建設(shè)科 | 13039668855、13846634663 | |
就業(yè)創(chuàng)業(yè)科 | 13694605901 | |
就業(yè)服務(wù)中心 | 13796486297、13704580457 | |
二層 | 工傷保險(xiǎn)科 | 13846692603、13644676652 |
工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦 | 18645885801、17645593778、13091615000、18445804590 | |
勞動(dòng)關(guān)系科與監(jiān)察科 | 13214588818 | |
失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦 | 13359665551、18604583511 | |
養(yǎng)老保險(xiǎn)科 | 13766740030、15765998319 | |
專業(yè)技術(shù)人員管理科(畢業(yè)生) | 13796488894 | |
人力資源流動(dòng)開發(fā)科 | 13384589999、18714779924 | |
人才服務(wù)中心(流動(dòng)人員檔案) | 13144581611、13704580025 | |
企業(yè)社保經(jīng)辦 | 13394588818、13846689766 |
來源:林都營(yíng)商
編輯:華 楠
一審:胡鳳晨
二審:方 爽
三審:張 強(qiáng)