什么是業(yè)務(wù)管理?(什么是業(yè)務(wù)管理六要素)
業(yè)務(wù)管理是對公司運(yùn)作的組織和協(xié)調(diào)。企業(yè)主監(jiān)督日常運(yùn)營,鼓勵員工盡可能多地生產(chǎn)。業(yè)務(wù)經(jīng)理除了協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營和財(cái)務(wù)目標(biāo)外,還需要監(jiān)督或培訓(xùn)新員工。
一個組織的經(jīng)理和董事有權(quán)力和責(zé)任指導(dǎo)業(yè)務(wù)和決策。管理可以采取許多不同的形式,從單個組織中的單個經(jīng)理到許多國家的數(shù)千名經(jīng)理。在較大的組織中,首席執(zhí)行官(CEO)負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會制定的規(guī)則。
業(yè)務(wù)管理的定義
企業(yè)管理是使用所有已知的管理工具并將它們結(jié)合起來,以獲得預(yù)期的結(jié)果,以實(shí)現(xiàn)在特定企業(yè)開始時強(qiáng)加的所有目標(biāo)。
雖然它可能與業(yè)務(wù)沒有太大的不同,但業(yè)務(wù)管理可能要復(fù)雜一些,這主要是由于特定業(yè)務(wù)不具備公司所擁有的所有資源。無論如何,我們必須記住,今天,企業(yè)管理的成功完全依賴于會計(jì)和財(cái)務(wù)信息。由于擁有一個確保適當(dāng)訪問它的媒介,關(guān)鍵成員必須做出所有必要的決策,以指導(dǎo)業(yè)務(wù)管理沿著實(shí)現(xiàn)不同目標(biāo)的道路前進(jìn)。
如上所述,進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)管理需要一些類似于公司管理的資源。但是,毫無疑問,其中最重要的是一個系統(tǒng),它允許您管理業(yè)務(wù)所需的信息,以便能夠?qū)ζ溥M(jìn)行管理。
另一方面,重要的是,我們潛意識接受了業(yè)務(wù)管理的新動態(tài),這使我們提出了將信息視為基本管理工具的必要性的建議。我們可以得出這樣的推論:特定企業(yè)成功的關(guān)鍵是簡單地使用信息系統(tǒng)來促進(jìn)與相關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和金融運(yùn)動相關(guān)的信息管理。
外部業(yè)務(wù)是指經(jīng)營者明知不屬于自己而經(jīng)營的業(yè)務(wù)。這種管理需要遵守一種法律行為,這種行為可以通過兩種方式完成:當(dāng)經(jīng)理以自己的名義行事,或者當(dāng)經(jīng)理代表企業(yè)主行事時,意圖使所有者受益。
業(yè)務(wù)流程管理基礎(chǔ)
基本原則:它允許人與人之間的合法合作,即使這種合作是未經(jīng)授權(quán)的。
不干涉商業(yè)或他人事務(wù):在基本原則前提下,業(yè)務(wù)管理是不干涉他人事務(wù)原則的例外。
不良經(jīng)營管理的影響
業(yè)務(wù)經(jīng)理的義務(wù):當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理以自己的名義行事時,管理人對第三方的義務(wù)就產(chǎn)生了。因其管理而產(chǎn)生的義務(wù)受第三方約束。如果代表業(yè)主行事的管理人沒有合同義務(wù),第三方可以對其采取直接行動。
經(jīng)理對業(yè)主的義務(wù):經(jīng)理必須繼續(xù)管理并執(zhí)行,直到業(yè)務(wù)處于穩(wěn)定狀態(tài),并且必須承擔(dān)同一業(yè)務(wù)的所有后果。
業(yè)主對第三方的義務(wù):業(yè)主有義務(wù)履行管理人代其約定的對第三方的義務(wù),前提是他/她是在沒有業(yè)主禁止的情況下這樣做的。
業(yè)主對管理人的義務(wù):業(yè)主必須賠償與管理有關(guān)的合同中對管理人的義務(wù)。企業(yè)主必須向經(jīng)營者退還與管理有關(guān)的費(fèi)用。包括從經(jīng)理作出任何該等費(fèi)用之日起的利息。
企業(yè)管理和組織的基本原則
即使企業(yè)的創(chuàng)建者或受讓人不是企業(yè)管理方面的專家,也應(yīng)該尊重一些必不可少的管理規(guī)則,以避免將公司置于復(fù)雜的境地。以下是企業(yè)管理的重要原則。
庫存管理
一家公司必須在最佳庫存水平下運(yùn)作,以防止出現(xiàn)一些困難。低庫存可能會導(dǎo)致庫存短缺,這可能會給公司帶來嚴(yán)重后果。
相反,過多的庫存會給公司帶來額外的成本、現(xiàn)金的轉(zhuǎn)移和更大的損失風(fēng)險(xiǎn),以防易腐產(chǎn)品或過時的產(chǎn)品。
由于沒有實(shí)踐活動領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn),在業(yè)務(wù)開始時,最佳庫存是一個難以評估的參數(shù)。
成本核算知識
了解每一種主要產(chǎn)品和服務(wù)的成本及其構(gòu)成,對于公司的良好管理是必不可少的。這些知識對于提高公司的利潤率和盈利能力是必不可少的。確保一致的銷售價(jià)格,避免做出錯誤的決定。成本核算是企業(yè)合理經(jīng)營的重要指標(biāo)。
固定成本的局限性
在活動開始的時候,公司的情況往往是非常脆弱的,通常需要幾年的時間才能打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,應(yīng)該在開始業(yè)務(wù)時盡量減少固定成本,并關(guān)注可變成本(有活動時就有支出)。如果公司知道活動的空洞化,努力恐懼就更容易在支出水平上表現(xiàn)出來。
應(yīng)收賬款管理
應(yīng)收賬款的跟蹤對一個公司來說是很重要的,你要仔細(xì)的記錄收款過程直到收回應(yīng)收賬款為止。以下是應(yīng)收賬款跟蹤層面的兩個重要提示:
1. 盡快向客戶收費(fèi)
發(fā)票必須盡快寄給客戶。最遲在貨物交付時或者在履行交付的基礎(chǔ)上。幾天或幾周的收入將對公司的現(xiàn)金流產(chǎn)生直接影響。設(shè)立存款指揮部對公司的現(xiàn)金流也是積極的。
2. 建立對客戶付款的有效監(jiān)控
一旦建立了超出期限,客戶端必須重新啟動,并應(yīng)聯(lián)系他,告知他的情況,以便獲得解釋。在多次催告都沒有得到回應(yīng)的情況下,必須向客戶發(fā)出付款通知,然后使用更具約束力的手段:強(qiáng)制付款令、付款傳票等。
供應(yīng)商關(guān)系管理
在大多數(shù)情況下,您的企業(yè)將不得不與供應(yīng)商打交道,以行使其活動。然后,供應(yīng)商成為開展活動中不可或缺的合作伙伴。以下是與供應(yīng)商建立關(guān)系的兩個重要建議:
1. 使供應(yīng)來源多樣化
的確,你可以在競爭中給你的供應(yīng)商帶來一些優(yōu)勢。如果需要在交貨延遲方面獲得更好的報(bào)價(jià),購買價(jià)格單位或質(zhì)量結(jié)算條款等。
2. 監(jiān)控供應(yīng)商的情況
供應(yīng)商和其他企業(yè)一樣,在任何時候都可能遇到困難。公司必須了解其供應(yīng)商的情況,以便預(yù)測可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)或可能對業(yè)務(wù)有害的突然中斷。
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