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18.1風(fēng)險(xiǎn)概述

1.按照產(chǎn)生原因風(fēng)險(xiǎn)可分為：自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)（國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)）、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

2.風(fēng)險(xiǎn)具有以下特性：客觀性、偶然性、相對(duì)性、社會(huì)性和不確定性。

18.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括：①規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理；②識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；③實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析；④實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析；⑤規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；⑥控制風(fēng)險(xiǎn)。

2.組織和干系人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度受多種因素影響，這些因素大體可分為：風(fēng)險(xiǎn)偏好；風(fēng)險(xiǎn)承受力和風(fēng)險(xiǎn)臨界值。

18.3規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

1.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的輸入包括：項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目章程、干系人登記冊(cè)、事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)。

2.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的工具和技術(shù)包括：分析技術(shù)、專家判斷、會(huì)議。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括內(nèi)容：①方法論；②角色與職責(zé)；③預(yù)算；④時(shí)間安排；⑤風(fēng)險(xiǎn)類別；⑥風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的定義；⑦概率和影響矩陣；⑧修訂的干系人承受力；⑨報(bào)告格式；⑩跟蹤。

18.4識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的原則包括：①由粗及細(xì)，由細(xì)及粗；②嚴(yán)格界定風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)涵并考慮風(fēng)險(xiǎn)因素之間的相關(guān)性；③先懷疑，后排除；④排除與確認(rèn)并重；⑤必要時(shí)，可作實(shí)驗(yàn)論證。

2.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的輸入包括：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)、活動(dòng)成本估算、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算、干系人登記冊(cè)、項(xiàng)目文件、采購(gòu)文件、事業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)

3.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具與技術(shù)包括：文檔審查、信息收集技術(shù)（頭腦風(fēng)暴、德?tīng)柗萍夹g(shù)、訪談、根本原因分析）、核對(duì)單分析、假設(shè)分析、圖解技術(shù)（因果圖、系統(tǒng)或過(guò)程流程圖、影響圖）、SWOT分析、專家判斷等。

4.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)工具與技術(shù)中的信息收集技術(shù)包括：①頭腦風(fēng)暴；②德?tīng)柗萍夹g(shù)；③訪談；④根本原因分析

5.風(fēng)險(xiǎn)事故是造成損失的直接或外在的原因，是損失的媒介物，即風(fēng)險(xiǎn)只有通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生才能導(dǎo)致?lián)p失。

6.軟件風(fēng)險(xiǎn)是指在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中面臨的一些不確定性和可能造成的損失。軟件風(fēng)險(xiǎn)大致可以分為三類：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程沒(méi)有得到預(yù)算或人員上的保證屬于商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

7.項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分，包括項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、WBS及其詞典?？蓮捻?xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中了解項(xiàng)目的假設(shè)條件。應(yīng)該把項(xiàng)目假設(shè)條件的不確定性作為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的潛在原因，認(rèn)真加以評(píng)審。

8. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程的主要輸出就是風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)始于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中供其他風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程和項(xiàng)目管理過(guò)程使用，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中的（已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)清單）內(nèi)容是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的

9.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)包括如下信息：（1）已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)清單（2）潛在應(yīng)對(duì)措施清單

18.5實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

1.實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入包括：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、事業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)。

2.實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù)：①風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估；②概率和能力進(jìn)行排序以便控制風(fēng)險(xiǎn)，它是綜合評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率以及影響程度從而確定其優(yōu)先級(jí)的。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定性分析時(shí)，經(jīng)常用到的技術(shù)與工具包括風(fēng)險(xiǎn)概率及影響評(píng)估、概率及影響矩陣、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)種類和風(fēng)險(xiǎn)緊急度評(píng)估。

5.風(fēng)險(xiǎn)值=風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率*風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的后果

6.項(xiàng)目經(jīng)理張工在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，使用如下公式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)值=風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率*風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的結(jié)果,該項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理處于（實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析）階段

18.6實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

1.實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入包括：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、事業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)

2.實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出包括：（1）項(xiàng)目的概率分析（2）實(shí)現(xiàn)成本和時(shí)間目標(biāo)的概率（3）量化風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)清單（4）定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)。

3.定量風(fēng)險(xiǎn)分析的工具和技術(shù)包括：（1）數(shù)據(jù)收集和展示技術(shù)：訪談、概率分布。（2）定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù)：敏感性分析、預(yù)期貨幣價(jià)值分析、建模和模擬。（3）專家判斷。

4.定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù)包括：①敏感性分析（龍卷風(fēng)圖）；②預(yù)期貨幣價(jià)值分析（EMV）；③建模和模擬（蒙特卡洛技術(shù)）。

5.屬于定量風(fēng)險(xiǎn)分析的技術(shù)方法。決策樹(shù)分析；計(jì)劃評(píng)審技術(shù)；蒙特卡洛分

概率和影響矩陣是定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法。

6. 某公司正在準(zhǔn)備競(jìng)標(biāo)一系統(tǒng)集成項(xiàng)目，為了估算項(xiàng)目的收益，技術(shù)總監(jiān)帶領(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)項(xiàng)目可選的兩種集成實(shí)施方案進(jìn)行了決策樹(shù)分析，分析圖如下所示。以下說(shuō)法中，正確的是（）。

A、以上進(jìn)行的是風(fēng)險(xiǎn)定性分析，根據(jù)分析，該公司應(yīng)采用方案B

B、以上進(jìn)行的是風(fēng)險(xiǎn)定量分析，根據(jù)分析，該公司應(yīng)采用方案B

C、以上進(jìn)行的是風(fēng)險(xiǎn)定性分析，根據(jù)分析，該公司應(yīng)采用方案A

D、以上進(jìn)行的是風(fēng)險(xiǎn)定量分析，根據(jù)分析，該公司應(yīng)采用方案A

方案A：(150×0.7 80×0.3)-120=9；方案B：(180×0.7 130×0.3)-160=5；進(jìn)行定量計(jì)算。

18.7規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

1.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的輸入包括：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

2.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的輸出包括：項(xiàng)目管理計(jì)劃更新和項(xiàng)目文件更新

3.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的工具與技術(shù)：①消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略；②積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略；③應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略；④專家判斷。

4.消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略：①規(guī)避；②轉(zhuǎn)移；③減輕；④接受

5.積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略：①開(kāi)拓②提高③分享 ④接受

6.風(fēng)險(xiǎn)分為消極風(fēng)險(xiǎn)和積極風(fēng)險(xiǎn)，各自有應(yīng)對(duì)策略，通常使用三種策略應(yīng)對(duì)可能對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)存在消極影響的風(fēng)險(xiǎn)或威脅：①規(guī)避；②轉(zhuǎn)移；③減輕；④接受

7. 因時(shí)間緊，任務(wù)急，經(jīng)過(guò)評(píng)估，某智能監(jiān)控軟件涉及的圖像傳輸速度與精度指標(biāo)難以滿足用戶需求，故項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)欲將該軟件開(kāi)發(fā)分包給技術(shù)實(shí)力很強(qiáng)的企業(yè)完成。這種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施被稱為風(fēng)險(xiǎn)（該風(fēng)險(xiǎn)屬于消極風(fēng)險(xiǎn)，消極風(fēng)險(xiǎn)（或威脅）的應(yīng)對(duì)策略：①規(guī)避；②轉(zhuǎn)移；③減輕；④接受）

8. 公司任命小李作為項(xiàng)目A的項(xiàng)目經(jīng)理，由于小李不能計(jì)劃所有不測(cè)事件，他設(shè)立了一個(gè)應(yīng)急儲(chǔ)備，包括處理已知或未知風(fēng)險(xiǎn)的事件、資金或資源。這屬于（風(fēng)險(xiǎn)接受是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)決定接受風(fēng)險(xiǎn)的存在，該策略可以是被動(dòng)或主動(dòng)的。最常見(jiàn)的主動(dòng)接受策略是建立應(yīng)急儲(chǔ)備，安排一定的時(shí)間、資金或資源來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。）

9. 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)是針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，制定提高機(jī)會(huì)，降低危險(xiǎn)的方案和措施的過(guò)程（規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的工具和技術(shù)有：消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略、積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)措施、應(yīng)急應(yīng)對(duì)措施、專家判斷。

10.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)是檢查并記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施在處理已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其根源方面的有效性，以及風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的有效性。

18.8控制風(fēng)險(xiǎn)

1.控制風(fēng)險(xiǎn)輸入包括：項(xiàng)目管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、工作績(jī)效數(shù)據(jù)和工作績(jī)效報(bào)告。

2控制風(fēng)險(xiǎn)輸出包括：工作績(jī)效信息、變更請(qǐng)求、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、項(xiàng)目文件更新和組織過(guò)程資產(chǎn)更新。

3.控制風(fēng)險(xiǎn)的工具與技術(shù)：①風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估；②風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)；③偏差和趨勢(shì)分析；④技術(shù)績(jī)效測(cè)量；⑤儲(chǔ)備分析；⑥會(huì)議

4.風(fēng)險(xiǎn)控制的工具和技術(shù)有：風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)、偏差和趨勢(shì)分析、技術(shù)績(jī)效測(cè)量、儲(chǔ)備分析、會(huì)議。

18.3規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

2.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的工具和技術(shù)包括：分析技術(shù)、專家判斷、會(huì)議。

18.4識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

4.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)工具與技術(shù)中的信息收集技術(shù)包括：①頭腦風(fēng)暴；②德?tīng)柗萍夹g(shù)；③訪談；④根本原因分析

18.5實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

2.實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù)：①風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估；②概率和影響矩陣；③風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估；④風(fēng)險(xiǎn)分類；⑤風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估；⑥專家判斷。

3實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù)包括：風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估、概率和影響矩陣、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分類、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估、專家判斷。

18.6實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入包括：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、事業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)

2.實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出包括：項(xiàng)目的概率分析、實(shí)現(xiàn)成本和時(shí)間目標(biāo)的概率、量化風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)清單和定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)。

3.實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù)：①數(shù)據(jù)收集和展示技術(shù)；②定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù)；③專家判斷。

5.屬于定量風(fēng)險(xiǎn)分析的技術(shù)方法：決策樹(shù)分析；計(jì)劃評(píng)審技術(shù)；蒙特卡洛分

實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出包括： （1）項(xiàng)目的概率分析（2）實(shí)現(xiàn)成本和時(shí)間目標(biāo)的概率（3）量化風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)清單（4）定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)。